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酒与污水法则（第3页）

（7。经理人要随时学会反省自己，随时检查自己的得失以保证管理与决策的正确。

鲦鱼的首领从来不知道自己一直都在犯错误。鲦鱼效应提醒每个经理人要学会随时反省自己，不要陷人鲦鱼效应所描述的怪圈。

作为经理人，只要肯虚心地反省自己，马上改正有缺失的地方，那么最后的成功，一定是属于你的。不要付出了代价，又学不到教训，那就悲哀了!

自古以来，凡是成就大业的人，无不把反省作为自我修养的重要手段。早在两千多年前孔子就提出了“吾日三省乎”，越王勾践就以“卧薪尝胆”的方式进行反省。

反省，是一种最优秀的品质，只有经常反省的经理人才能成功。犹太人习惯于在周六长时间反省，因此他们即使在二战中遭受毁灭性打击，战后也能立即崛起，成为世界上最有名的商人。

“金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点，都会犯错，为什么经理人不静下心来反省一下自己呢?经理人随时随地都应该问问自己，是否对以前犯过的错都一清二楚?若不能从自己身上找出失败的原因，难免下次还会犯同样的错误。

经理人在失误时，是不是也该多反省一下自己呢?平心静气地正视自己，客观地反省自己，既是一个经理人修身养德必备的基本功之一，又是提升自己竞争力的一条重要途径。

（8。经理人要具备强烈的忧患意识，要学会优化“经理人生命周期”。

作为经理人，既可能是鲦鱼效应中的鲦鱼首领，也可能是效应中所描述的小鲦鱼。从只知道跟随的小鲦鱼，到成为鲦鱼群的首领；再从鲦鱼群的首领成为更大鲦鱼群中的小鲦鱼，这就是一个生命周期!

因此，经理人也是有生命周期的。每一个经理人面临一个从起步到成长、从成长到成熟、从成熟到衰退的过程。这就是“经理人生命周期”。

“人无远虑，必有近忧”，这句话同样适用于今天的经理人。在这弱肉强食的竞争时代，一切都在瞬息万变，任何经理人都不能保证自己时刻立于不败之地。经理人要生存就离不开忧患意识，只有居安思危、未雨绸缪，才算得上高明之举。

优秀的经理人，勇于挑战自己，并战胜对手成为强者。比尔?盖茨有一句名言：“微软永远离破产只有18个月。”而戴尔则说得更加恐怖：“我有的时候半夜醒来，一想起事情就会害怕，但如果不是这样的话，那么你很快就会被别人干掉，因为他如果比你更厉害，比你更害怕得睡不着觉，你就会被他于掉，所以我们有时候要自己创造危机，要创造自己的挑战，即使这个市场没有对手。”

说到底，一个经理人不管过去有多辉煌，如果一直停留在过去或现在，最终将被淘汰。

“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这是一句至理名言。我们应该时刻鞭策自己，不要安于现状做鲦鱼群中的小鲦鱼，更不要为自己鲦鱼首领的地位而沾沾自喜。

暗示效应

诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。

暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。很多年前，美国心理学家谢里夫就证明了暗示效应的存在，实验是这样的：他让大学生评价两段作品，告诉他们说，第一段作品是英国大文豪狄更斯写的，第二段作品是一个普通作家写的。其实这两段都是狄更斯的作品。结果大学生对两段作品作了十分悬殊的评价：第一段作品获得了慷慨的赞扬，第二段作品却得到了苛刻的挑剔。

类似地，还有一位心理学家在真实的环境中做了这样的实验：在课堂里，他取出一个洗得干干净净的装满清水的香水瓶，对学生们说：“这是一瓶进口香水，看谁能最先辨别出这是什么香味。”然后将瓶盖打开。过了不久，许多学生相继举起手说自己闻到了香味，有的说是茉莉香味，有的说是玫瑰香味，有的说是玉兰香味……当得知这只是一瓶清水时，大家不禁哄堂大笑。

如此的实验还有很多，这让我们感叹：人是多么奇妙啊!虽然我们有自己的判断力和自主性，却也有背叛自己感官的时候，而且还浑然不觉!

我们的古人虽然没有读过心理学，也说不出“暗示效应”的专业术语，但他们却会运用暗示效应。最典型的例子就是《三国演义》中的“望梅止渴”。曹操有次率兵远途跋涉，天气炎热，官兵们又累又渴，偏偏又找不到水井和溪流。于是曹操大谈：“前面山上有一片梅林……”因为梅子是酸的，所以一提到梅子，“酸”的心理暗示便发挥了作用，于是，人们的口腔便大量分泌唾液，起到了暂时解渴的效果。你看，曹操不仅是一位政治家、军事家，而且还是一位“心理学家”，他不自觉地运用了暗示效应。

赵本山、范伟的小品《卖拐》，也是暗示效应的幽默体现。买者说，自己虽然“脸有点儿大”，但自己的腿没问题。卖者则说，“脸大，那是腿部末梢神经坏死，把脸憋大了”。买者说，“自己的左腿没毛病，只是小时候右腿摔过”。卖者说，“那是转移了，你把左腿跺麻后走一圈儿，肯定会有不适应感”。“末梢神经坏死”以及“转移”等，都是医学上的常用语，有极强的暗示效应。结果，买者对自己的“左腿有病”便深信不疑，于是，一场骗局便大功告成，《卖拐》也成了小品中的经典之作。

望梅止渴、卖拐，分别出自小说和小品，很可能是作者的虚构，但它们却艺术地反映了真实生活。由此，我想到了一则发生在著名作家叶圣陶先生身上的暗示效应。叶圣陶有严重的失眠症，每天都由夫人给他三片安眠药服下，才能安然入睡，这已成了他的入眠习惯。可是，谁又能想得到，夫人提供的安眠药居然是三片维生素C呢!叶圣陶先生也始终被蒙在鼓里，倘若他知道服下的是维生素C而不是安眠药，那么，他肯定会辗转反侧而不能入眠。

暗示效应，极为普遍，有积极的暗示效应，比如望梅止渴；也有消极的暗示效应，比如卖拐。当我们一旦陷进某种消极的暗示效应而不能自拔之时，最好的办法，就是去请教在某些方面有专业知识的人们，比如找心理医生等。

使。

美即好效应

看不到优秀背面的东西，就不能很好地解读它。

美国心理学家丹尼尔?麦克尼尔提出：对一个外表俊美的人，人们很容易认为他在其他方面也很出色。在现实生活中，我们常常看到，当一个人在某一方面很出色——如相貌、智力、天赋等，人们往往认为他们在其他方面也会自然而然的出色。更有甚者，只要认为某个人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。

在与别人的交往中，我们并不总是能够实事求是地评价一个人，而往往是根据已有的对别人的了解而对其他方面进行推测，从对方具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，一好俱好，一坏俱坏。固然，有些人确实可以在很多方面都很优秀，但现实中这种人毕竟不多。现实中多的是有所专长，但在许多方面都很平庸的人。古语云：人不可貌相，海水不可斗量。要是以貌取人，或是对一个人的能力以偏概全，你可能会丢失很多宝贵的东西。

战国时候，哲学家杨朱和弟子有一次来到了宋国边境。天气很热，他们找到了一家小客栈休息。弟子不久就发现，店主的两个老婆长相与身份地位相差极大：长相一般的一个在柜台上掌管钱财进出，而一个长得很美的却干着洗碗拖地的杂活。弟子很困惑，就忍不住问店主人是什么原因。主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮，不听管束，举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。”

在企业里面，有多少管理者能像这位旅店的老板一样公私分明地用人呢?有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇；而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却得不到多少施展才能的机会，报酬也相应的低。

以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终企业只有等着关门。

这是反面的例子。也有人利用别人美即好的心理，取得了个人事业的成功。

麦哲伦是近代航海事业的开拓者之一，带领自己的船队成功地完成了环绕地球一周的壮举，向世人证明了地球是圆的。他之所以能够成功，得益于获得了西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助。当时，自哥伦布航海成功以来，许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫，要求得到国王的资助进行新的航海探险，这使得争取到资助的难度增加了不少。麦哲伦为表明自己与这些人不同，在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易?帕雷伊洛同往。

在当时，帕雷伊洛久负盛名，是公认的地理学权威，国王对他也相当尊重。进宫后，帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前，历数麦哲伦航海的必要性及种种好处。国王看到帕雷伊洛都如此推崇麦哲伦的计划，于是爽快地答应了资助这次航行，向麦哲伦颁发了航海许可证。其实，在麦哲伦等人结束航海后，人们发现了帕雷伊洛当时对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。由此可见，劝说的内容无关紧要，卡洛尔罗斯国王只是因为那是“专家的建议”，就认定帕雷伊洛的劝说是值得信赖的。正是国王的美即好心理效应——专家的观点不会有错——成就了麦哲伦的环球航行的伟大成功。

在生活中，其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大多数人只要一闻到权威的气息，便会立即放弃自己的主张或信念，转而去迎合权威的说法；一看到某些人长相出众，就认为他们的能力也不错，从而给他们很多机会。其实，美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上，我们应从本质上去认识，真正选中有真才实学的人；在面对权威人士的观点时，要通过理性去进行鉴别，从而避免受到误导。只有这样，才不会有碍于你的成功。