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第五章 用恩莫如用人（第1页）

第五章用恩莫如用人

曾国藩指出，一个人事业的成败与否，最大的关键就在于用人。不拘一格的使用人才，并广收精取，这样的用人之道比之施于小恩小惠。不知要高明多少倍。所以。善用人者为大家而善用恩者不过小家而已。

对人才要广收精取

曾国藩曾经反复说过：“管理政事的原则，收用人才和处理事务两方面同样重要。收用人才也就是四条：即多方收罗、谨慎使用、经常指导、严厉约束。处理事务也不过四项：即像整理丝线那样先分开头绪。再以类相从，周详缜密地考虑，定出简要的条文遵守。”

曾国藩的这段话讲的是得人和治事的原则。用人之道。多方收罗，谨慎使用，经常指导，严厉约束。治事之道，先分开头绪，再以类相从，用详缜密的考虑，制定简要的条文。现在管理过程中在用人的时候也要遵守上面这一原则。多方面的收罗，选出可用之材，然后再量材使用，要经常性的培训指导，同时用严明的纪律加以约束。这样才会人尽其材。

实际上在这里曾国藩提出了管理人才的四个标准。

一是广泛收罗，二是谨慎任用，三是勤于教导，四是严格约束。可见曾国藩对使用的人才并不放心，实行的是比较严格的控制管理。不妨把它与宋代司马光的管理比较比较。司马光说：“凡用人之道，采之欲博，辨之欲精，使之欲适，任之欲专。”司马光对人才的管理是先紧后松，也就是对人才的考察是严格的，但使用人才时是放心的。所以他的管理比曾国藩的管理要民主一些，信任度也大一些，权力下放得也多一些，这样反而会使下级发挥自己的才干。而曾国藩的管理始终都是紧的，没有信任感。即使是对李鸿章这样的学识渊博的大才，他也十分严厉。曾国藩为什么这样做呢?因为他有自己御人的一套逻辑：在没有管理好人之前，你就放松，往往会引起一片混乱；只有当下属达到了一定的素质，具备了一定的能力之后，你再宽容以待，多给他们一点信任，就会秩序井然、事半功倍。这就是曾国藩所谓“先严后宽”、“先抑后抬”的御人术。

以下我们就曾国藩提出的管理人才^的四个标准分别举例说明：

1。要关于广泛地网罗人才

作为管理者并不是什么时候都对他人无所求，相反，他们是那种最懂得求人又善于求人的那种。即善于发现和使用人才。

《花花公子》杂志总裁海芙纳拥有一切成功企业家的特质——精明果断、擅长授权。而在博采众长这方面，她又绝对高人二等。

身为老海芙纳之女，一般人都认为她命好，“继承”了父亲的事业。事实上，1982年她接手的是一家问题重重的公司，每年亏损五千万美元，利润丰厚的赌场事业已成过去，《花花公子》杂志本身也仿佛与时代脱节。

不眠不休的工作加上精明的管理，她终于使公司转亏为盈，重振声威。真正的情况应该是：她继承《花花公子》杂志前并非非常幸运，反而是《花花公子》有幸找到明主。

刚接手《花花公子》杂志时，海芙纳并不像一般人一样迫不及待的想表现自己的能耐，却刻意网络了一群顾问。正如她所说：“聪明的人才永远不嫌多。”

她随即设立“总经理”一职，重用一位能力甚强的财务主管。

海芙纳对巴菲特担任贝克夏·哈塞威企业董事长所创下的惊人业绩，已有耳闻。巴菲特是公认的投资奇才，长于发掘有价值的特许权，然后进行长期开发。

于是她写信给巴菲特，表示有意对某家公司的特许权作长期开发，并且愿意在他到芝加哥、纽约或洛杉矶来时，请他吃午餐。

不到一周，巴菲特即回信说，很少到那些大都市去，但如果海芙纳造访奥玛哈，他倒很愿意碰个面。要不然，新年期间他与家人会到圣地亚哥北边的加州海滨去度假，顺便也欢迎她来访。于是海芙纳刻意赶到加州，与他谈了一下午，获益良多。日后又两度亲往奥玛哈。谈话的结果是巴菲特同意做她安排的财务主管角色。这样降低自己的姿态求人的做法正是许多管理者的擅长。

一封信，一趟旅行，便换来一位可贵的顾问。网罗到人才就能利用其聪明才智为自己服务，也就是“借”得人才发展自我。

2。要谨慎而适当地使用人才

一个人的成功与失败，关键在于他能否把与自己交往密切的人力资源转化为自己的资源，把他人的能力，转化为自己的能力。曾国藩就是一个善于使用人才从而把别人能力化为己用的人。

曾国藩早在办团练伊始，就发布《招某绅耆书》，招人人局：

我奉命协助帮理团练，稽查捉拿贼匪，接受任务以来，日夜忧心忡仲，惟恐有误，担心自己见识不广，考虑不周，因此孜孜以求，希望家乡的贤人不要嫌弃我，肯慷慨前来相助，借此来广泛地采纳众议，周密地听取意见，以求补救我的疏漏。所以我经常或是寄信请人出山，或是热情欢迎来宾，广招英雄豪杰，咨询高见妙法，这片耿耿之心，想来能得到大家的体谅。……大厦非一木所能支撑，大业凭众人的智慧而完成。如果能使众多的贤士都汇集而来，肝胆相照，那么，即使是坚固的金石也能穿透，又有什么艰难不能克服呢?

曾国藩对他的弟弟说：

求别人辅佐自己，时时刻刻不能忘记这些道理。获得人才是最困难的，过去有些人做我的幕僚，我也只是平等对待，对他们不是很钦敬，以今天来看，这些人是多么的不可多得。你应该常常把求才作为重要的任务，至于那些无能的人，即使是至亲密友，也不应久留，这主要是担心有才的人不愿与他们共事。

后来，曾国藩领兵出征，官至督抚、钦差。更加注意时时网罗人才。不仅自己如此，对他弟弟也发出如此忠告。他在《致沅弟》信中说，成大事的人，以多选助手为第一要义。满意的人选择不到，姑且选差一点，慢慢教育他就可以了。就是说要时时注意笼人，不能因为没有十分可意的就不去用人。

而对于那些才华出众之人，曾国藩不论何时。一旦得知便千方百计笼络过来，为己所用，如对郭意诚就是这样。

郭意诚，字昆焘，湘中名儒。因颇具文才。咸丰、同治年间，中兴诸老无不与他交往友好，各自都想将他罗致自己幕下。但郭意诚极爱其妇，日不远离，故总是力辞不就。

曾国藩也最赏识郭意城其才。为了把他引出来帮助自己，曾寄书戏谑郭。书中云：“知公麇鹿之性，不堪束缚，请屈尊暂临，奉商一切。并偕仙眷同行，当饬人扫榻以俟。”郭意诚出自对曾国藩的信服，接书后立即赶至湘军营幕见曾国藩，但并未偕仙眷同行。故曾国藩又命他速归，并作书曰：“燕雁有待飞之候，鸳鸯无独宿之时，此亦事之可行者也。”郭意诚得书，一笑置之。但接受了曾国藩的邀请，决心出来供职。

据说：郭意诚在曾国藩幕下是干得很好的。成为曾的得力助手，不少奏折函件都出自郭之手。曾亦对他关怀备至，或准他的假，让其多回家，或命他将夫人接来，不影响他们的夫妻生活。1858年，郭意诚有一段时间告假居家，因故未及时归营，曾国藩连续发过几次信催其速归。曾国藩于1858年6月4日。在《致澄弟信》中说：“公牍私函意诚均可料理”，足见曾国藩对郭意诚的信任。

曾国藩就是这样，时时不忘求人自辅。只有时时不忘。才能抓住时机，笼人有术，把别人招纳不来的人才吸引过来，以佐事业之辉煌。

3。要勤于教导人才

松下电器公司能发展成为一家举世瞩目的跨国公司，是与其成功的经营决策有着直接关系的，培育和教导人才的方法却是其成功的必要途径。

该公司有两件事乍听起来令人有点费解，可仔细思量一下，就可以体会到这正好说明该公司的两条成功秘诀。