信誉是商人的灵魂
古人经商时常说“诚招天下客,誉从信中来。”这就是说无论是在为人或是经商上,信用都在扮演着一个举足轻重的角色。
对于富人来说,信誉是无形资产。有了这个无形资产,他们可以获得更多的有形财产。如果失去了信誉,他们的财富也就很难守住。
在中国历史上,“信”一直被人们看成做人之本、立身之本的,不仅仅是商界。一个有信誉的人,其感召力是巨大的,产生出来的力量可以把不可能变成现实。
信誉带来滚滚财富
做生意讲信誉,就是要讲诚信,为自己赢得赞誉和认同,这也许会造成一些亏损,但以诚待人,以诚经营。终究会得到长久的利益。
提起世界打火机行业,就不能不提到占据全球八成左右生产量的温州。而说到温州打火机行业,少不了要提到大虎打火机有限公司董事长周大虎。周大虎之所以会受到关注,不是因为他拥有超过3亿多元的身价,而是当年温州打火机假冒伪劣产品横行泛滥的时候,周大虎并没有随波逐流,而是坚持保证信誉,诚信经营。
1993年上半年,温州打火机市场进入了一个癫狂的状态。温州从原先的一二百家打火机厂家急速发展到3000家。因为温州打火机的售价只是10元钱,而日本、韩国这些国家生产的打火机要300~500元,价格相差实在是太大,所以温州到处是前来收购打火机的外国商人。按照当时夸张的说法,“即使你发给老外的箱子里是石头,老外也不会查看,就会带走。”
在市场火暴得近乎癫狂的情况下,不少厂家抱着“快捞”的想法,生产劣质打火机。但周大虎知道,要在市场经济中站稳脚跟,必须要重信誉,保证产品质量。当时,按照周大虎的质量标准,工人一天最多只能做150个打火机,而生产劣质打火机的厂家可以做到500个。他为了保证产品质量,遇到了一些现实中的难题。工人是计件工资,在周大虎的工厂里工作的薪水自然就少,所以,除几个骨干外,一百多个工人跑个精光。另一方面,由于他每天生产的量少,对成本的需求量也小,上游的供应商也不愿给周大虎供货。在这种情况下,1993年上半年,周大虎赔进了前两年的利润,还险些破产。
“老实人终究不会吃亏”,这句古话说透了市场经济运行的规律。1993年下半年,吃够劣质产品苦头的外国商人开始将目光盯准周大虎。周大虎的订单一下子多起来厂,他的打火机厂一天只有5000多只的生产能力,却能够接到10倍以上的订单。而原先3000家打火机厂家,如同秋风扫落叶,倒闭了九成。
大虎打火机有限公司没有一名推销员,没有一分钱的广告支出,但生产效率却以惊人的数字增长:温州年产打火机5亿个左右,销售额为近40亿元。周大虎的公司年产打火机只有1500万只,价值却在2亿元左右。
周大虎坚持信誉第一为经商原则,坚持保证产品质量,他虽然在短时间内遭受了经济损失,但是却获得了长期的客户,得到了更多的财富。