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第二百二十八章 当面一套背后一套（第2页）

杨松海借助上一世的经验，尤其重视产品的售后。

他很清楚，只有越在意细节才能获得更大成功。

维系好所有购买过的客户，才能牢牢抓住这部分客人。

但看来，事与愿违。

方雅琳见这杨松海的表情越来越严肃，也没再往下说。

其实，她看见的远比这些更严重。

只是发现杨松海的情绪不太好，她也不再提。

杨松海沉默的时候，心里一直在思考为什么会出现这样的问题。

他经常盯着售后部，还有严格的考核要求。

但这么久以来，售后部的考核都是达标的。

这让杨松海误以为，一切都按照他的要求在做。

没想到，叶红这些人当面一套、背后一套。

也不知道她们耍什么手段，才能既应付考核，又没有让投诉的客户找上门来。

想到这里，杨松海问：

“雅琳，那你提到今天投诉的客人，之后是什么情况？”

杨松海有些想不明白，这些客人难道这么容易，被叶红糊弄过去？

他觉得一定是叶红还做什么，或者是说什么。

方雅琳想一下才回答，“这个我还真不确定……”

今天她有些生气，没忍住回家了。

至于后续叶红有没有再做什么，她确实不知道。

“到我走之前，叶红没有再联系客户。”

“但，我今天在售后部仓库找资料的时候，看见里面有不少小礼品。”

“虽说不是多昂贵的东西，但都很精美，还有不少进出库的记录。”

“我问过，他们说是给老客户的一些小礼品，还是你的主意。”

说完，方雅琳看过去，一副期待的表情。

得知妻子没有看见后续进展，杨松海心里有些失望。

但对于小礼品，确实是杨松海之前开会的时候提到的。

他没有把此事放在心上，只是点头回应一声。

“对，是我提的。”

杨松海觉得，此事或许还需要再深入查下去，才能知道。