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第一章 细节勾勒未来细节决定财富（第1页）

第一章细节勾勒未来，细节决定财富

“细节”一词，指细小的环节或情节。因其细小，人们常常自觉不自觉地忽视了它。往往因时间、精力有限而顾不上细节，更有一些人急功近利、好高鹜逸而对细节不屑一顾。其实，应该科学地、辩证地看待细节同整体、同大事、同战略决策的关系。不要只看到其细小、微不足道的一面，更要看到种种大事都依细节而存在。因为任何整体都是由具体的小事构成的，任何战略决策都是对种种情况分析研究的结果。它们无一不是建立在细节之上的，在任何情况下都不要忘记这一点。

1。细节能带来一切，也能带走一切

细节能够决定很多东西，你重视它，它会给你带来一切，你不重视它，它不仅不给你带来什么，甚至还会带走一切。

无论是人与人之间，还是企业和企业之间，互相之间都是有差别的，其实很多时候，我们的起跑线都是相同的，但是就是因为一些细节上的不同，决定了拥有看似相同的过程，却造就了截然不同的结果。

有一个故事，是关于细节决定成败最经典的故事。

国王理查三世准备拼死一战了。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来;这场战斗将决定谁统治英国。

战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”

“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。"

铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。”“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合?”

“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。"“能不能挂住?”马夫问。

“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”

“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”

两军交上了锋，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊!”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头儿个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。

他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。

国王还没有再抓住缰绳，惊恐的战马就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”

他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。

从那时起，就留下这样一首童瑶:少了一个铁钉，丢了一只马掌，少了一只马掌，丢了一匹战马。少了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，失了一个国家，

所有的损失都是因为少了一个马掌钉。

这个著名的传奇故事出自己故的英国国王理查三世逊位的史实。他1485年在波斯战役中被击败，莎士比亚的名句:“马，马，一马失社稷!一战役永载史册，同时告诉我们一个小小的疏忽会带来多么大的灾难。

无论做什么事情，细节万万不可忽视，否则就有可能付出板其惨痛的代价。忽略细节的作用，注定了失败的命运，而那些重视细节的人，往往都能得到命运的垂青。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，职位和薪水都直线上升，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。对此布鲁诺很不满意老板的做法，觉得自己受到了不公平的待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了，提出了加薪和升职的要求。老板耐心地听着他的抱怨，然后决定让他明白其中的道理。

“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。"

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。

“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”

老板将阿诺德找来，并让他看看集市上有什么可卖的。

阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，并且报出了准确的价格，还说土豆质量很不错，并且带回来一个样本让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便官的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布鲁诺，说:“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”一句话问得布鲁诺哑口无言，红着脸退出了老板的办公室。

同样的事情，同样的条件，有的人能够做得让人称道，有的人却是费力不讨好，或者付出的比前者还多，最后的结果却不能够令人满意，这就是因为前者能够将每个需要注意的地方都处理得恰到好处，而后者却粗枝大叶，认为自己尽力去做了就一定能做好，其实尽力不错，但是关键还是要用心，把心放在每一个细节上，才能把事情做得尽量完美，细节的重要性，需要我们慢慢从平日的生活和工作中去体会，细节当中，往往隐藏着决定性的力量，无论对于个人还是企业来说，都是最大的成功资本。

2。从最简单的事情做起

老子曾说:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”它说明了所有大的成功，无论最后要面对多大的困难，都必须从简单的事情做起，从细微之处入手，最后才能取得理想的结果。

密斯·凡·德罗是一名享誉世界的建筑师，与赖特、勒·柯布西耶、格罗皮乌斯齐名，并称20世纪中期现代建筑四大师。他出生于德国，德意志民族典型的理性严谨使他很容易从20世纪初众多的建筑大师中凸显出来。正如其大多数的玻璃与钢结构作品一样，透过表象，人们可以很轻易的看到这位现代建筑大师留给20世纪的伟大财富，其代表作有德国柏林新国家美术馆、西格拉姆大厦等众多为人们所知的著名建筑。他取得的成就显而易见，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也只是说了一句话:“魔鬼藏于细节”，他反复地强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。

所谓“一树一菩提，一沙一世界”，世界是由细微的点点滴滴组成，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是细若沙砾的细节，当一切其他的条件都差不多时，最后的决胜往往就藏于细节之间。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。

纵观中外许多企业家的成功之道，其之所以能有杰出的成就往往主要是管理者始终把细节的竞争贯穿于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本、工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争;从另一个层面上说，也可以说是人才的竞争。托尔斯泰曾说过:“一个人的价值不是以数量而是以他的质量来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。”

海尔集团的产品成功地走向世界各个角落，就是注重细节的结果。海尔总裁张瑞敏先生曾说:“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。正所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。