法则15米格-25效应
整体的最佳组合
对兵器有一定了解的人都会知道大名鼎鼎的米格-25,前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
所谓管理上面的米格-25效应指的就是整体的最佳组合。也许组织的个体不全是最好的,但是它们组合在一起所形成的整体却是最强的。显然这就需要很好地分工协作。
这个道理很简单,似乎谁都明白,但是整体没有效率的事情在生活中还是经常发生。我们不妨先来看看一位朋友写的工作日记。
领导说春节前要把外贸局的网站做出来,说是要参加一个什么比赛。为此,局里还开了个专门的会议,会议的内容我猜想也是让局里的人重视这个网站的制作,与制作人员多多配合吧。
工作有了,是多么令人幸福的事情,中心把整个外贸局的网站都给拉了过来,我又有点自豪。
领导开始吩咐到外贸局的各个科室去调研。开始是另一位领导去的,可能是因为局里的人不配合再加上有其他的工作,大领导就把调研的工作交给了我和一个页面制作的负责人。
刚接到这个任务的时候我兴奋得不得了,简直就是热血沸腾,心想一定要把这个网站做得完美无缺,要让局里的人知道,这个网站从调研到流程设计到程序开发都是我做的。
但正像我想的,任何事情都不是表面看到的那么简单。在整个调研过程中,首先我的搭档退出了角色,在她看来,局里人员的需求都是无关紧要、可以忽视的,只有她才是这个网站的主宰。她曾经如是跟我说:不用问了,到头来还不是按照我们的思路做(事实证明她把页面完成的时候也的确是按照她自己的思路做的)。失去了搭档我有一种失落感,感觉就像是演一场戏,现在只有我一个人在扮演着角色,而其他的演员都成了观众。别人能放弃,可我不能放弃,程序开发人员的责任感让我必须去了解每个客户的需求。我走完了所有的科室但并没有得到所有的需求,有些领导只是随便敷衍几句,但我却看出他们是懒得去想,又想坐享其成,希望能在网上看到他们所希望带来便利的所有功能。如此反复跑了好多天,加上一些主客观原因,直到要开工的那一天有些资料还是不到位,但对业务流程的设计影响已经不是太大。
本想一起探讨一下业务流程,但页面的部分已经开工了,页面负责人跟大领导已经把大的框架给打出来了。我只能一厢情愿地做我的程序设计。
今天我正沉浸在后台的权限设计之中,领导突然问了一句网站做的怎么样了。页面的负责人说页面的部分做完了。啊,页面部分都做完了,我还蒙在鼓里。我急忙找到站点文件,一看吓了一跳,14个网页文件加上一个图片文件再加上一个库文件夹,这就是整个烟台市的外贸局的页面设计?!连一家企业的网站也都有上百的网页难道这个市局的网站只有14个页面?
我打开页面看看里面的栏目结构,再看看自己的数据结构的设计,心里一阵黯然。页面的设计根本就体现不了我设计的数据结构,但又因为性格的差异我们没法去沟通、交流,我不是领导也不是这个网站的负责人,总感觉心有余力不足。
到目前为止,从某种意义上说这个网站的制作已经失败了。只是可惜了我的那些调研与热情。我不想推托责任,也不想追究自己的责任。今天是小年,本来在上班的时间应该继续我的工作,但我还是忍不住要写点什么,一上午的时间就这样过去了。希望这个网站能够顺利出炉。
从他的无奈之中,我们会有很多的启发吧?
五阶段建立最佳团队
其实米格-25效应就是说要建立起一个有效的团队,使各个组成部分的效用发挥到最佳。
那么应该如何建立一个团队呢?一般来说,团队建设要经过形成期、激**期、凝聚期、收获期和修整期五个阶段。每个阶段都有很多应该注意的事情,只有把握住发展的每一个阶段,才能真正生产出先进的米格-25。
1。形成期
团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信任不足,彼此之间充满着谨慎和礼貌。整个团队还没有建立起规范,或者对于规范还没有形成共同的看法,这时的矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很大的力气,也产生不了相应的效果。
此阶段团队的关系方面要强调互相支持,互相帮助,若人与人之间关系尚未稳定,不能太过坦诚,因为可能对方无法一致接受。此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,大致目标由领导者自己确立(但是要合理和经过大多数成员的认同),清晰直接地告知队员想法和目的,不能让队员自己想象和猜测,否则容易走样。此时也要尽快建立必要的规范,不需要完美,但是需要能尽快让团队进入轨道。
2。激**期
团队经过组建阶段以后,隐藏的问题逐渐暴露,就会进入激**期。成员们争权夺利,为获得对控制权的职位而勾心斗角。对于小组的适当发展方向也纷纷争论不休,外面的压力也渗透到小组内部,在个人维护自己的权益的同时,增加了组织内部的紧张气氛。
激**期包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激**。
(1)成员和成员之间的激**。团队进入激**期后,会产生成员之间的激**。这时,有关工作行为、任务目标、工作指导等方面的问题都暂时被搁置在一边,成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪及向领导者挑战的情况,一些人可能暂时回避这种紧张的气氛,甚至有人准备退出这一新生团队。