24。同事之间的应酬技巧
搞好同事之间的应酬的确是一门很深的学问。同事之间的应酬最为平常,那么怎样才能使相互之间的关系变得融洽呢?
走上工作岗位,一举手一投足都免不了与同事寒暄、应酬。如果说一个人的工作态度、办事能力,以及个人才华是使他得以步步高升,平步青云的“硬件”,那么是否能被上下认可,左右逢源,深谙应酬的艺术恐怕就是出人头地的“软件”了。
在现代社会组织结构中,同一时期参加工作的同事之间,往往崇尚一种轻松愉快的交往方式。工作中的牢骚、对上司的不满、同龄人的共同烦恼等等,要求交流双方能够讲出肺腑之言,真心以待。这种交往如果处理不当,就会对工作产生不良影响。
把同事吸引到自己身边是应酬的目的,但首先要使自己“被吸引”到同事那里去。只有争取同事的拥戴、赞同——即便你不在场,也要赢得人心,才是平日应酬的最大成功。要知道一个篱笆三个桩,一个好汉也少不了三个帮。
(1)君子之交淡如水
现代社会,那种不即不离,不远不近的同事关系,被认为是最难得和最理想的应酬哲学。与同事相处,终日正襟危坐,严肃、客气都不好。人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近乎、太“知无不言,言无不尽”也不好,容易让别人说闲话,也容易让上司误解,认为你是在搞小圈子,动机不良。说来说去,还是君子之交淡如水为好。
汤姆是一家大汽车公司的雇员,由于工作勤奋努力,成绩斐然,在短短的几年间,步步高升,事业可以说是一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事,限于能力和机会,却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时,汤姆总觉不太自然,甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲,惹个“一朝得志便不可一世”的批评,频频地请这几位老同事吃饭,而且说话也比过去更加小心,客气了,饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情,反倒认为他简直得意忘形,太“招摇”了,甚至越发不平衡起来,认为汤姆原本只是个“草包”,是凭着这些“卑劣”
手段爬上去的。汤姆最终落了个“赔了夫人又折兵”。痛定思痛之后,他决定卸掉包袱,轻装上阵,仅以平常心淡然面对平常事,一切竟然又应付自如了。
公事上,汤姆谨记“大公无私”的原则,若是自己的直辖下属,就采取冷静的态度,奖罚分明,说一不二,绝不再抱“大家都共事这么多年了,算了吧!”的想法。只要态度诚恳,就不怕对方误解生气。私底下,仍然与他们保持一定距离,投契的就当作朋友一般看待,不能合拍的,也不再刻意去改善了。若不属于自己的直接下属,公事上很少相交,那就简单好办多了,平目见面,大可“友善”一番,“友善”之后也绝不会再额外“加温”。
汤姆的经验告诉我们,只有和同事保持合适距离,才能成为一个真正受同事欢迎的人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上,聪明的人都不喧宾夺主,但也永远不会说“这不是我分内事”之类的话,因为过分泾渭分明只会搞坏同事间的关系,而过分泾渭不分,也不利于同事圈这一特定范围。
孟子说过:“人有不为也,而后可以有为。”
同事间,说人长短,制造是非之举理当不为。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长,西家短。虽说偶尔加入他们一伙,胡乱批评或调笑一些单位以外的人的轶闻趣事,倒也无伤大雅,但是对同事的弱点或私事,保持缄默才是最明智的做法。公私分明是重要的,不搞小圈子也同样是多少“过来人”的经验。众多同事中,难免会有一两个特别投缘,私下里成了好友的,但是无论自己的职位他们高还是低,都不能因为两人关系好,就作出偏袒或情势的模样。一个公私不分的人.永远做不了大事,也不会得到领导的信赖。
同事间,一方有困难,另一方负有道义上不容推却的责任。
但是并非任何时候都应出手相援,这就要看看这种帮助属于何种性质。
之所这样说因为一个生活在社会之中的人,他不仅有着同事问的相互关系,还受到社会中舆论、道德、法律等等的约束。所以,当同事遇到困难和问题时,不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题,一味地盲目相助,重要的是应当看到这种帮助的结果。如果说这个问题是与社会中其他关系发生了抵触,那么帮助的角度就应当注意到与社会之问关系的平衡。不分是非,没有分寸的简单帮忙是不可取的。
“为同事义不容辞”,说起来虽然可歌可泣,令人佩服。但如果在任何时候都像别人的应声虫一样,丝毫没有自己的见解,一味附和别人的意见,那又怎么能叫帮忙呢?何况更多的情况下是“义不容情,法不容情”,有所不为才是真君子。
现如今,越来越多的人信奉“同事之交,乃君子之交也”。君子之交,理当有所为,有所不为。所谓“君子之交淡如水”恐怕就是提倡一种同事问的适距原则:“太近则昵,太远则疏,过于亲昵则遭忌,忌则谤生;过于疏远则遭议,议论多则是非生。那么,还是淡如水的好啊。”
(2)彬彬有礼人不怪
中国是闻名的礼仪之邦,几千年灿烂文明,教育出无数谦谦君子。礼貌仪态,反映一个人的文明教养程度,使人感觉到对自己的尊敬,有着不可或缺的作用和很微妙的讲究与学问。
中国有句老话,叫做“礼多人不怪”。在熙熙攘攘的大街上,在就业谋职的办公室里,人们可以接受一个相貌平平,才能平平的人,但却不能够接受一个不拘礼仪的人。
镜头一:在8小时之内,知书达理的人会这样向上司、同事打招呼:
在楼道里超过上司往前走时,点头示意一下,并说声“对不起”;打照面时会做点头,略停顿以示礼让:昨日倘若缺勤,早上见上司时应主动道歉、解释,即便上司并未注意到,也会就此不了了之:昨晚同事客吃饭,一早见面还要再次道谢;尽可能地先向见到的同事打招呼,道早安;众多的同事在场的情况下如欲先走,定会当众打声招呼,再行告退。
镜头二:在8小时之外,知书达理的人会这样与上司、同事讲“礼”:
星期曰在街上遇到上司,绝不会佯装看不见而避开,或一边用手指着上司,一边随随便便地将上司介绍给同伴;应邀去上司家做客定会准时,按门铃或敲门时绝不会连续不断地进行。