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第八章 任人艺术纵横谈（第1页）

第八章任人艺术纵横谈

既然任人不可以随意而为，就得讲究谋略和艺术。比如说，领导要任用一个性格刚直异常的人才，而这个人特别难以驯服，领导该怎么办呢?一些领导可能意气用事，认为该人“敢太岁头上动土”，将其扫地出门。这样做恰好是领导的失败，因为自己失去了一个人才。另一些领导可能心想：“你硬，我比你更硬，看到底谁硬吧!’’若是对该人动不动就大发雷霆，严加指责，结果弄得关系恶化，无法共处。这两种途径都无法达到预期的目的。领导者为何不想一想、试一试“以柔克刚’’的方法，对其晓之以理，待之以礼，动之以情，纵是铁石心肠，也能被感化，更何况“人非草木’’呢?“以柔克刚”就是任人艺术之一。成功的领导者在任人时都非常讲究艺术。本章以下内容将就这些艺术向领导者们作具体介绍。

□用人不疑，疑人不用

宋代欧阳修曾说：“夫用人之术，任之必专，信之必笃，然后能尽其才而可共成事。”强调的就是领导者在用人时不能三心二意，而要一心一意的信任之。《金史·陈起传》“疑则勿任，任则勿疑；谋之欲众，断之欲独。”是说：“有怀疑就不要任用，任用了就不要去怀疑。”这也是任人的一条重要准则。

齐桓公任用管仲为相国后，一日对管仲说：“我不幸既好打猎又好女色，这会不会影响我称霸的事业呢?”管仲说：“不影响。”齐桓公又问：“那么，什么能影响称霸的事业呢?”管仲说：“不知贤，影响称霸；知贤而不有，影响称霸；用而不给职权，影响称霸；给了职权却又不完全信任，影响称霸。”齐桓公说：“对极了。”于是专任管仲，尊其号为“仲父”，宣布“国有大政，先告仲父，次及寡人。有所施行，一凭仲父裁决。”可见，齐桓公在用人上真正做到了用之不疑、疑之不用。事实证明，管仲没有辜负齐桓公，对齐桓公忠诚效命，充分发挥自己的才干，为齐国称霸天下做出了巨大贡献。

相反，明代亡国之君朱由检用人猜忌多疑，结果成事不足，败事有余。明朝在他手上败亡，很大程度上就是因为用人不当所致，其深刻教训值得当今领导人思考。最典型的就是朱由检听信馋言、疑忌著名将领袁崇焕谋反，将其错误斩杀。结果弄得军心动**而又朝中无将，无人抵挡清兵人犯，明朝很快就分崩离析。用人不信的危害可见一斑，领导者们一定要吸取教训，勿犯同样的错误。

现代企业领导任人时也须做到“用人不疑，疑人不用”，这样才有利于公司的发展。日本著名的企业家盛田昭夫就一直坚持“用信赖换取忠诚”的原则。马萨诸塞州的埃德森国际公司总经，理威尔·吉恩就把自己家的加工游艇舵轮系统的小车间的钥匙交给了?个雇员。吉恩说：“我相信他们。”足见吉恩任人的风度，而这几名雇员不但没有干出对公司不利的事，工作反而更加努力。

用人不疑，疑人不用，是对立统一的。所谓用人不疑，是指既用之就要充分信任；疑人不用则指对于信不过的人，坚决不予任用。在现实中，疑人不用容易做到，而用人不疑对许多领导者来说都是一道难关。领导者必须有着宽广的胸怀、长远的眼光以及极大的勇气和自信才能真正做到。也只有这样，员工的潜能才能完全被挖掘出来，企业才能发展。

□敢于破格用

人才现象是一种复杂的事物，因为就人才的生长规律而言，就有不少随机性和模糊性是人力所不能及的。比如说事业的成功，往往不是一帆风顺的，“失败是成功之母”，在历经成百上千次的失败后，成功才吹尽黄沙始得金。

这就给用人者出了一道难题，如何对待人才在成功前的表现。爱迪生在试用灯丝的时候，试验了千余种材料，最终才找到经久耐用的理想材料。爱迪生这样伟大的发明家，无疑是人才了，任何一个领导者也不会不任用这样的人才，但问题就在于如何任用，何时任用。是在他开始试验时就任用，还是在他成功后才任用，这就要看领导者的用人之道了。

上一节中已就此问题作了一些回答，即就是用人不疑，认定了的事就痛痛快快地干到底，不要总是一幅大家闺秀欲语还休的样子。但只作到这一点是不够的，还有一点也是必不可少的，那就是用人破格。

为什么这样说呢?因为用人不疑只是让人才在各自的岗位上发挥其才能，而只有用人破格，才能真正使人尽其才，物尽其用。鲁迅先生说过，即使是天才，他的第一声啼哭也和平常的婴儿一样，决计没有什么异常之处。其实人才的处境，不就是这样吗，在未获成功之前，他也和平常人一样，并没有太多的异’常之处让人称道。很多“千里马”也就是因为没有“伯乐”的及时发现，而不得不老死于槽枥之间，终身碌碌无为，这不能不说是一种悲哀。用人的艺术正在于把这些能日行千里的千里马从平常的马群中挑选出来，让他们充分发挥自己的特长。汉唐八相之首的萧何，乃汉朝开国贤相，就是一位沉谙用人之道的领导。“萧何月下追韩信”，至今仍被人们津津乐道。韩信是秦末汉初一位杰出的军事家，行军打仗、排兵布阵无所不通。他先在项羽手下充任小吏，不得重用，于是弃楚归汉。刘邦让他担任治粟都尉。

都尉，是个管理军粮的小职位。刘邦能任用楚将，也算是用人不疑了，但对于韩信这样的大人才来说，一个小小的治粟都尉显然是委屈了他的才干，迫不得己，韩信再次不辞而别。丞相萧何深知韩信之才，对此十分吃惊，不及报告刘邦，就单身骑马追出城去了。直到夜色渐浓，萧何才在江边追上了独行的韩信，经过一番真诚的劝说，终于劝回了韩信。萧何又上书刘邦，封韩信为大将军。后来垓下之战，韩信十面埋伏，全歼项羽主力，为刘汉王朝的建立立下汗马功劳，最终官拜淮阴侯。萧何在用人之道上远胜刘邦，就是因为他深知破格用人的道理，也有破格用人的魄力和胸襟。

诚然，破格用人是有一定风险的，因为即便是用对了人，成功也不一定就是铁板钉钉了。不过这也从反面说明，用人破格这一原则在当今社会的迫切性。在市场经济激烈的竞争中，人才和知识的竞争成了胜负的关键，因此相对于大浪淘沙的社会竞争而言，在破格用人上所承担的一些风险委实算不了什么，更何况一旦用人正确，你将得到意想不到的收获。

□因事用人

人才总是多种多样的，有面面精通的全才，也有只通一技的专才；有可安一国的大才，也有只能定一方平安的小才。我们谈到人才，并不是说他就是一把万能钥匙，凡打不开的锁都让他去试一试。相反，人才往往只是就其在某一方面的专长而言的。一个在物理方面的专家肯定是个人才，但若让他去研究古代文学，说不定就是庸才了，因此一个高明的领导，是应该懂得因事用人的。

秦穆公想重用百里奚，但当他见到百里奚已经白发苍苍时，不免有些失望。白里奚知道秦王的心思、，于是说：“大王若是要让我上山打虎，臣确实老了；但大王若与我商议天下大事，臣自信尚可比于姜子牙。”穆公听后茅塞顿开，终于任用了百里奚，让他成就了一番事业。百里奚见穆公。时的一席话今天看来仍有借鉴价值，它隐含着一个道理就是人才只能就某一方面而言，不能求全责备。鲁迅对此也有精辟的见解。他曾说：“如果人要成为完人，恐怕人的数量极有限；如果书要成为全书才称其为书的话，那世上简直没有一本书值得去读。”

人无完人，金无足赤，这本是极其简单的道理，但有些领导在用人的时候，却自然不自然地犯了求全责备的禁忌。究其原因，其实就是叶公好龙，不懂用人之法，却偏偏装出求贤若渴的样子来，欺人视听。

在因事用人方面，应根据事情的难易、大小来决定什么样的人来做。事之所需，各有一面，无需什么全才，用人择其长即可。唐太宗言道：“君子用人如器，各取所’长。”在实践上，他用魏征也是一例。魏征为人刚正不阿，敢直言进谏，于是太宗让魏征专门向自己进谏，甚至魏征口水溅到他脸上都不生气。魏征一生并没有惊天动地的伟业，但由于太宗之察，使他的专长得到充分的发挥，终于成了一代名臣。可见，如果用人得当，就可以最大限度地发挥其才能，达到令人满意的效果。

反之，如果不懂得因事用人，人才用不到点子上，则会事倍功半。常言说“良工有不巧，长短之较，无人可免。”即使是贤者，也有不足的地方。如果用才，以才之所短，去补事之所长，无疑是南辕北辙了。

□从大处着眼

前面讲到因事用人，即任用人才要注意使用其专长，切忌求全责备。这里更进一步，再探讨一下品德与人才之间的关系。在此之前，让我们先看一个例子：

陈平博学多才，胸怀大志，但先后投奔殷王和项羽均不得志，最后经好友推荐，到了刘邦手下。刘邦封陈平为都尉。陈平任职后收受贿赂，被人告发，但刘邦认为楚汉相争正是非常时期，且陈平确有奇才，因此没有惩罚陈平。后来陈平果然连出奇策，帮刘邦平定天下。刘邦去世后，吕后专权，又是陈平联合朝中大臣，诛吕安刘，迎立汉孝文帝登基。

陈平在事业上无疑是个人才，但其品行确实有损名声。在家时和嫂子私通，当官后又收受贿赂，对于这样一个优缺点并存的人物，刘邦恰到好处地处理了二者的关系，即从大处着眼，不拘小节。

由于人性的复杂性和社会的变化，品德高尚的人和品德低下的混杂，都成为社会不可或缺的一份子。那么在选拔人才上，是否只能任用那些德才兼备的人呢?诚然，这样的人更能踏实的工作，作出大的成绩来。但毋庸置疑，这样的人才确是太少了，如果不任用那些有才无德的人，无疑是对资源的一种浪费。

求全责备虽似周全，实则是极不现实的。因此苏洵主张对奇杰之才应“恕其小过”，秦观对此也主张“取其大节而略其小过”。这些看法，其实正与高祖刘邦的作法不谋而合，真可谓英雄所见略同。

事实上纵观历史，不少有才之人并非都是在品德方面无可指责的。《刘子》中就曾列举了不少这样的例子：尧有不慈之诽，舜有囚父之谤，汤有放君之称，武有不臣之声。，伊尹有诬君之逆，管仲有衍上之名，吴起贪小而好色，陈平盗嫂而受金。由此看来，选拔人才如果不从大处着想，那么真正人才的选拔，就只能像“昼空而寻迹，报水而见路”一样不可实现了。

因此凡想开拓事业、建立功业的人都注意到了这一点。历代君主帝王任用人才，也都毫无例外地接受了这一点。齐桓公准备任用宁戚，但有人提出异议，认为应先派人查清其底细再说。齐桓公说：“问之，恐其有小恶，以其小恶，忘人之大美，此之主所以失天下之士也。”康熙也认为：“人难求全责备”，在任用明朝降将施琅时，也是从大处着眼。施琅降清后屡立奇功，居功自傲，引起大臣不满。但康熙认为施琅身为武将，读书很少，今又屡立奇功，恃功自傲是可以理解的。因此容忍了施琅的缺点，就施琅一生功过来评价，果然应验了康熙的预测，即小过不掩大功。康熙皇帝是中国历史上在位时间最长的一位皇帝，这不仅与他高超的政治手段密切相关，其成功的用人艺术也是其长治久安的重要因素。这一点，对今天的任人者来说是非常有借鉴意义的。

□用人以严

用人是一门艺术，他就像作战时排兵布阵一样，用人得当，则大功告成；用人失当，就有满盘皆输的危险。因此对领导者来说，用人时切忌心慈手软，当断不断，造成后患。古代帝王通过强大的王权而建立的用人制度，自然而然的是用王权为威；今天的用人者，是没有这样的条件了，但用人以严的道理确是应永记心头的。

所谓用人以严，并不是说领导要没有一点人情味，对下属不苟言笑，冷若冰霜，使下属整天战战兢兢，如履薄冰，而是说领导在用人中要做到刚柔相济，恩威并重。在平常生活中，尽量实现“柔”和“恩”；在工作中，则应像军队一样做到军令如山，说一不二。