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第三章 聆听他人的心声 听话听声锣鼓听音（第5页）

一个人如果经常谈论国家大事，表明他的视野和目光比较开阔，而不是局限在某一个小圈子里。

经常谈论各种现象和人际关系的人，可能自己在这一方面颇有心得。

不愿意对人指手画脚，进行评论的人，偶尔在不得已的时候发表自己的看法，当面与背后的言辞也多会基本保持一致，这说明这个人是非常正直和真诚的。

对他人的评价表面一套，背地一套，当面奉承表扬，背后谩骂、诋毁，表明这个人是极度虚伪的。

有些人不断指责他人的缺点和过失，目的是通过对比来证明和表现自己。

有些人在谈话中总是把话题扯得很远，或者不断地转变话题，表明他思想不够集中，而且缺少必要的宽容、尊重、体谅和忍耐。

有些人根本忽视别人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲。

有些人不愿抛出自己的话题，反而努力讨论对方的话题，这种人怀有宽容的精神，而且颇能为对方着想，不失为坦****真君子。

从倾听中分析对方性格（2）

每个人都有着不同的特性气质，其性情也不一样，表现在言谈中也就差异很大，可以说，一个人的说话方式往往隐藏着她的习性。下面就是其中最为典型的九种类型。

1．夸夸其谈之人。

这种人侃侃而谈，宏阔高远却又粗枝大叶，不大理会细节问题，琐屑小事从不挂在心上。优点是考虑问题宏博广远，善从宏观、整体上把握事物，大局观良好，往往在侃侃而谈中产生奇思妙想，发前人之所未发，富于创见和启迪性。

缺点是理论缺乏系统性和条理性，论述问题不能细致深入，由于不拘小节而可能会错过重要的细节，给后来的灾祸埋下隐患。

另外，这种人也不太谦虚，虽然知识、阅历、经验都广博，但都不深厚，属于博而不精的一类人。

2．似乎什么都懂的人。

这种人知识面宽，随意漫谈，经常也能旁征博引，各门各类都可指点一二，显得知识渊博，学问高深。

缺点是脑子里装的东西太多，系统性差，思想性不够，一旦面对问题，可能抓不住要领。这种人做事，往往能生出几十条主意，但都打不到点子上去。如果能增强分析问题的深刻性，做到驳杂而精深，直接把握实质，会成为优秀的、博而且精的全才。

3．讲话温柔的人。

这种人用意温润，性格柔弱，不争强好胜，权利欲望平淡，与世无争，不轻易得罪人。

缺点是意志软弱，胆小怕事，底气不够，怕麻烦，对人对事采取逃避态度。如果能磨练胆气，知难而进，勇敢果决而不退缩，会成为一个外有宽厚、内存刚强的刚柔相济式人物。

4．说话平缓的人。

这种人性格优雅，为人宽厚仁慈。缺点是反应不够敏捷果断，转念不快，属于细心思考的人，有恪守传统、思想保守的倾向。

如能加强果敢之气，对新生事物持公正而非排斥态度，会变得从容平和，有长者风范。

5．速度快、辞令丰富的人。

这种人知识丰富，言辞激烈而尖锐，对人情事理理解得深刻而精当，但由于人情事理的复杂性，又可能形成条理层次模糊混沌的思想。

这种人做力所能及的工作，完全可以让人放心。一旦超出能力范围就显得慌乱，无所适从。接受新生事物的能力强，反应也快。

6．义正言直的人。

这种人言辞之间表现出义正言直、不屈不挠的精神，公正无私，原则性强，是非分明，立场坚定。缺点是处理问题不善变通，为原则所驱而显得非常固执。

这种人能主持公道，往往得人尊崇，不苟言笑而让人敬畏。

7．喜欢标新立异的人。

这种人独立思维好，好奇心强，敢于向权威说不，敢于向传统挑战，开拓性强。

缺点是冷静思考不够，易失于偏激，不被时人理解，成为孤独英雄。可利用他们的异想天开式的奇思妙想做一些有开创性的事。

8．满口新词、新理论的人。

他们接受新生事物很快，捡到新鲜言辞就能在日常生活中运用，而且有跃跃欲试、不吐不快的冲动。缺点是没有主见，不能独立面对困难并解决之，易反复不定，左右徘徊，比较软弱。如能沉下心来认真研究问题，磨练意志，无疑会成为业务高手。

9．抓住弱点攻击对方言论的人。

这种人言辞锋锐，抓住对方弱点就严厉反击，不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻，看问题往往一针见血，甚至有些尖刻。