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关键点十二 气质与语言通过修炼谈话水平可以提升气质（第2页）

最好听的女声是新鲜、柔美、不带杂质的，给人感觉是天生丽质。

磁性女声有沧桑感，如同浓妆美女给我们的眼睛的感觉。

现在，人们对于好多东西都比较习惯中性化，沙哑的女声能够惹人注意。高、尖、细的女声给人幼稚、不稳重的感觉，工作中难以让人信赖。

声音对人的容貌、影响力具有修饰作用。容貌不错的人，如果声音难听，会减少他给人的良好感觉；嗓音好的人，看上去模样也会显得更好。

语速太快，让人觉得性子急，爱冲动，不稳当；太慢了，会给人思维迟缓的感觉。掌握好发音的速度，会让人知道我们聪明又镇定。

职业化的声音应该是中性的。女人气的尖细声音，给人低弱无助的感觉，不适合职场需要，会让人怀疑这个人能否胜任工作。

女性化的尖细的声音缺乏吸引力，可以通过学习声乐或降低音高的其他课程，让声音变得成熟。

开会发言对声音的要求、讲究不少。三五个人的小会，可以像平日一样发音，语速上要慢，不能快，这样可以让人听清楚，也可以增加我们发言的权威性。过快的发音，给人不加思考的感觉，也容易引起听者疲劳。

十人以上的大会，要提高音量，细小的声音，会让人怀疑我们的能力。

在职场上声音要讲究标准化，跟同事们用同样的语言，最好跟他们发音一样，浓厚的地方口音，对自己是极为不利的。

声音可以美化和修饰。发声是由学习而来，所以说可以改变和改善。电台播音员、话剧演员说话的声音非常好听是因为他们受过系统的发声训练。

男性最好听的声音是圆润、浑厚、力度十足，给人自信、宽厚的感觉。但在现实生活中。有些男性却多了些脂粉气，少了些刚性，比如他们说话或细声细气，哕嗦唠叨；或忸怩作态，动作太柔；或卿卿我我，喜欢和人“咬耳朵”；有时说话没有准头，颠三

倒四，说了不算数等。这种缺少雄健气息的语言表达不但不利于人与人之间的沟通，而且有损于男子汉的形象。

尤其是作为男性领导者，如果缺少语言的雄健之美，人就少了刚性和威严，就可能影响他们在下属中的威信，进而影响工作的顺利开展，这就因小而失大了。为此，应该注意这样几个问题：

①让思想性格强化阳刚之气

男性语言的雄健特色虽然与性别有关，但决不完全是男性性别自然赋予的，而是后天培养锻炼出来的。它是与男性的性别意识、工作责任心、使命感及其在生活中所扮演的角色紧密相连的。一般情况下，许多男性在社会生活中担负着重要的责任，有时起着女性起不到的作用。

比如，在各级领导岗位上男性占大多数，在战争、救灾等危险环境中，男性冲锋陷阵。所以，作为男性必须十分清楚自己的职责和地位，这样在特定场合才能有意识地在言行方面表现出顶天立地的男子汉气概和坚强的形象。也可以说男性树立起很强的社会责任感、使命感是形成雄健语言的内在思想基础。很难想像，一个不敢负责的胆小怕事的男人，他的语言会表现出刚性来。

②用雄厚知识助长阳刚之气

语言的雄健还与人们的学识、见闻有直接关系。一个人的知识面宽，理论修养好，他说话的理性色彩就浓，逻辑性就强，自然就会有力度。所以，尽量多一些见闻，多学一些理论知识和哲学原理，加强思想和理论修养，这样你的谈吐就会得到知识的支撑、逻辑力量的强化。

③用表达技巧“包装”阳刚之气

还应有意识地通过书刊和新闻媒体常常学习掌握成功男人口语表达的技巧和形式，在此基础上，加强口语交际实践，这样就会在潜移默化之中增强自己语言表现的力度，形成自己的风格，展现出自己独特的男性语言的雄健之美。

总之，明白我们的声音可以改变很重要，我们的声音可塑性极强，可以让它尖细点，低沉点，厚重点，轻柔点，慢点或者快点。我们在平日注意发音，听别的好听的声音，听得多了，我们对好嗓音就有了记忆，可以跟自己喜欢的主持人或者电视里的角色发声，慢慢地，我们会发觉自己的声音也能变得更漂亮、动听些。

另外，喝冲泡好的胖大海水，可以滋养嗓子：嚼薄荷口香糖，可以清凉嗓子；说话时想办法（模拟口中吃了块大东西）让声音从鼻中回旋穿出，时间长了可以改善嗓音；练习唱歌可以增加嗓音的魅力等等，都是一些很适用的方法。

我们在平日注意发音，听别的好听的声音，听得多了，我们对好嗓音就有了记忆，可以跟自己喜欢的主持人或者电视里的角色发声，慢慢地，我们会发觉自己的声音也能变得更漂亮、动听些。

3学会倾听的技巧

现代社会不仅需要能够积极的表达自己，而且也要具备作为—个良好倾听者的素质：能够倾听他人的声音，了解他人的所想。然而在现实的生活中经常会发现一些人，他们很善于表达自己，但是却不会倾听他人的话语，不能给他人情感上的依托，不能让他人感觉信任、感觉到情感的共鸣，甚至不能倾听他人的忠告和建议。而在人生的开始阶段，在习惯还没有成为痼习之前，这种良好的倾听习惯的养成就显得尤为重要，它将使你终生受益。

罗杰·弗里茨（RogerFritz）曾经写过一本叫《像经理一样思维》（ThinkLikeaManager）一书。虽然，弗里茨写作该书主要是针对管理方面的新手的，但如果你能够仔细阅读该书，并细细体味的话，或许你会有这样的认识，其实每个人都应该像经理一样思考，像一位优秀的经理一样倾听。

关于如何更好地倾听，书中就告诉我们如下一些技巧：

发问。可以提些诸如“你认为这就是问题所在?”“你的意思是……?”“你能说得明白一些吗?”等问题。这些提问有助于你获得更多信息，并理解问题的各个方面。由于多数经理人员赞同的做法是“准备，开火，瞄准”，现在，许多人喜欢有人坐下来倾听别人陈述对情况的看法。

中立。像“嗯”和“真有意思”等中性评价性语言能表示你对谈话感兴趣，并鼓励对方继续说下去。这是最难的技巧之一，因为这要求你真正跟上对方谈话的主题。不过，如果你的确很擅长这一技巧，那么，你可以辞去现在的职位而去当一名心理医生了。

重复。可用“按我的理解，你的计划是……”“你是说……”及“所以你认为……”等句式。这些说法表明你在倾听，并明白对方的意思。重复的重要性在于让你尽早发现有无曲解对方。

回应。常用说法有“你的感觉是……”“你是不是认为自己没有得到公平的待遇……”。听对方所言与知对方所想完全是两回事。唱一遍《感觉》（Feeling）这首歌，你可能就会明白个中的意思。

总结。试着用“你的主要意思是……”和“如果我的理解没错的话，你认为……”等说法。不要第一个下结论，先听他人的结论可能更有价值。

有了上述技巧，你就会发现倾听别人谈话也是其乐无穷。由于倾听就在你获得重要信息的同时，你也树立了平易近人，善解人意的形象，你又何乐而不为呢?