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第八章 责任和态度比能力更重要（第1页）

第八章责任和态度比能力更重要

责任胜于能力

工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。西方有句谚语：“要怎么收获，先怎么栽种。”也就是说，如果我们在工作和生活中养成了尽职尽责的习惯，那就等于为未来的成功埋下了一粒饱满的种子，一旦机会出现，这粒种子就会在我们的人生土壤中破土而出，成长为一棵参天大树。

一个星期天的下午，一群男孩在公园里做游戏。在这个游戏中，有人扮演将军，有人扮演上校，也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽到了士兵的角色。他要接受所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。

“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的亚历山大指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说道。

“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。接着，“长官”们离开现场；男孩来到垃圾房旁边，立正，站岗。

时间一分一秒地过去了，小男孩的双腿开始发酸，双手开始无力，天色也渐渐暗下来，却还不见“长官”来解除任务。

一个路人经过，看到正在站岗的小男孩，惊奇地问道：“你一直站在这里干什么呢?下午进公园的时候我就看见你了。”

“我在站岗，没有长官的命令，我不能离开。”小男孩答道。“你，站岗?”路人哈哈大笑起来：“这只是游戏而已，何必当真呢?”

“不，我是一名士兵，要遵守长官的命令。”小男孩答道。“可是，你的小伙伴们可能已经回到家里，不会有人来下命令了，你还是回家吧。”路人劝道。

“不行，这是我的任务，我不能离开。”小男孩坚定地回答。

“好吧。”路人实在是拿这位倔强的小家伙没有办法，他摇了摇头，准备离开，“希望明天早上到公园散步的时候，还能见到你，到时我一定跟你说声‘早上好’。”他开玩笑地说道。

听完这句话，小男孩开始觉得事情有一些不对劲：也许小伙伴们真的回家了。于是，他向路人求助道：“其实，我很想知道我的长官现在在哪里。你能不能帮我找到他们，让他们来给我解除任务。”

路人答应了。过了一会儿，他带来了一个不太好的消息：公园里没有一个小孩子。更糟糕的是，再过10分钟这里就要关门了。

小男孩开始着急了。他很想离开，但是没有得到离开的准许。难道他要在公园里一直呆到天亮吗?

正在这时，一位军官走了过来，他了解完情况后，脱去身上的大衣，亮出自己的军装和军衔。接着，他以上校的身份郑重地向小男孩下命令，让他结束任务，离开岗位。

军官对小男孩的执行态度十分赞赏。回到家后，他告诉自己的夫人：“这个孩子长大以后一定是名出色的军人。他对工作岗位的责任意识让我震惊。”

军官的话一点没错。后来，小男孩果然成为一名赫赫有名的军队领袖———布莱德雷将军。

坚守岗位，完成任务，这就是我们所说的岗位责任。假如你是公司老板，在分派任务的时候，你会信任这样的人吗？在提升职位的时候，你会首先考虑他们吗？当然会!这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。无论是在普通的岗位上，还是在重要的职位上，他们都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人是任何一个企业的最优选择，同时也是值得人们去尊敬的人。

老王是个退伍军人，三年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员。保管员的工作虽然不繁重，无非就是按时关灯、关好门窗、检验货品、防火防盗等，但老王却做得非常认真。他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊的码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行清扫整理。三年下来，仓库在他的管理下安然无事，而且提货的工作人员每次来提货都会在最短的时间提到货物。

这一切被工厂厂长看在了眼里，在工厂建厂20年庆功会上，厂长给老王按老员工的级别颁发奖金5000元，并有进一步重用的意思。好多在厂工作几十年的老职工不理解，老王才来厂三年，凭什么拿到这些奖金？

厂长看出了大家的不满，说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次也没有！这不是说我工作没做到，而是我一直都了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老王能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，忠于职守，比起一些老职工来说，老王真正做到了爱厂如家。我觉得这个奖励他当之无愧！”

在今天这个时代里，虽然到处都呈现出了一片日新月异的景象，为人们提供了很多发展自己人生和事业的机遇。但是许多人的身上也滋生出了一种自由散漫、不负责任的习惯。使得职场人心浮躁，仿佛因为各行业的林立崛起，只要一技在手，何愁没有落脚之地，于是什么样的工作都是可干可不干的态度，反正这家不行可以换另一家。正是这样的态度，使多少人工作无起色，居住无定所，看似拥有很多的择业自由，实是追着工作来回在城市里奔走。

这些人往往不愿受约束，不严格要求自己，也不认真负责地履行自己的职责。面对一切岗位制度和公司纪律，都在内心深处嗤之以鼻，对一切组织和机构中的岗位制度都持抵触情绪和怀疑态度。在工作和生活之中，以玩世不恭的姿态对待自己的工作和职责。对自己所在机构或公司的工作报以嘲讽的态度，稍有不顺就频繁跳槽。他们在团体中，如果没有外在监督，根本就无法工作。他们对自己的工作推诿塞责，故步自封。任何工作到了他们的手里都不能认真对待，以至年华空耗，事业无成。又何谈什么谋求自我发展、提升自己的人生境界、改变自己的人生境遇、实现自己的人生梦想呢?

要知道，你虽然有权利选择最轻松、最惬意且不用负任何责任的工作，但是，老板也有权利选择最敬业、最有责任感、最能吃苦的员工。如果对上司交办的事务和其他部门商请的工作，能推就推，惯以“这事我做不了”、“你还是找别人吧”、“这根本不是我的错”这类借口来推卸责任的话，最后你会发现，你已经成为企业里可有可无的人了。

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。责任胜于能力，一个人只有具备了尽职尽责的精神之后，才会产生改变一切的力量。

态度决定收入

只有以积极主动的态度来对待工作，在工作中付出双倍甚至于更多的努力，你才能够有更高的收入。

工作态度虽然无法量化，但却比什么都重要。对于职场人士而言，薪水的高低最终将取决于你自身的职业精神。那些优秀的员工在工作中大多以老板的心态对待自己的工作，他们会像老板一样把公司当成自己的公司，把每一份工作都当成是自己的事业，在工作中甚至表现得比他们的老板更加的积极主动。这种工作态度无疑就是职场上最为端正的工作态度。也正是在这种积极心态的导引下，那些优秀的员工才会取得更高的收入。

积极主动与消极被动的差异，主要体现在对待生活和工作的态度上。我们每个人工作的努力程度不一样，所取得的成果就不一样。而出现业绩差距的一个主要原因就是工作态度。良好的工作态度，是我们走向成功的前提。从长远来看，决定一个人的工资收入的深层因素，不是知识和技能本身，而是对待生活与工作的态度。

看看我们的周围：有些人以平庸的态度对待工作，差不多就行；只要我一天的工作对得起我所拿到的工资就行；我一天工作八小时对得起老板就行；我为什么要主动做事呢，老板又不给我加薪；稍遇到不顺心的事就不积极进取等。他们无论是在生活中还是在工作中都抱着平庸的态度做事，结果也就以平庸收场。这就是说，如果一个人的工作没有主动性，没有进取心，那么，他们的人生是苍白的。只有当你选择主动的时候，你的薪水提升才会是可能的事情。

新希望集团总裁刘永好到韩国一家面粉加工厂考察，他发现这家工厂每天的日产量是1500吨，工人数66个。而在国内，同样规模的面粉厂日生产能力只有几百吨，刘永好自己的日处理能力250吨的工厂，其效率相对高于国内同行业标准，却也有七八十名员工，日生产能力仅有韩国工厂的16。

为什么生产效率会有10倍之差？这其中的主要原因是什么呢？那就是对待工作的态度。在工厂里，韩国人做事总是手脚不停，无论是工人还是管理人员，比如说某个人觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情。而在中国大部分的企业中，还存在有相当严重的只要把自己的事情做得差不多就够了的想法。

由此，刘永好想到，这其中所反映出来的又不是一个简单的相加的问题，不是说一个韩国人的效率是一个中国人的1。2倍，10个韩国人的效率就是相当于12个中国人的效率；而应该是乘积关系，10个韩国人的工作效率，就等于1。2的10次方倍。刘永好认为，韩国人比中国人收入高好几倍，这样算来还是很值得的。

一位伟人曾说过：“你的心态就是你真正的主人”。你的态度在一定程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难，首先要做的就是要端正态度。没有正确的态度，这一切就无从谈起。

可见，一个人的态度直接决定了他的行为。它决定了你对待工作是尽力尽心，还是敷衍了事，是安于现状，还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血就越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。尤其在一些技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任，能为自己的工作表现增加砝码的也就只有态度了。这时，积极的敬业精神就是你区别于其他人，使自己变得更重要的一种能力。因为，敬业的员工永远是受领导欢迎的员工。他们尊敬并重视自己所从事的职业，把工作当成自己的事业去努力，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，努力克服各种困难去完成自己的工作，并从努力工作中找到人生的意义。

敬业在每个人的职业生涯中是如此重要而又不可或缺，但如何让员工敬业，却又不是一件容易的事。