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凡事都有解决办法（第1页）

凡事都有解决办法

没有翻不过的山，没有走不通的路。任何难题都有解决办法，而这个办法原本就在那里。等待我们去发现。我们无法回避难题，但可以选择智慧的解决办法。

最有效的手段

草海是黔西一个高原湖泊，这里栖息着黑颈鹤等多种濒临绝种的珍贵鸟类，被列为国家级自然保护区。

草海周围居住着两万多农民，在湖中捕鱼是他们的主要副业。人鸟争食，不免使黑颈鹤的生存环境受到破坏。草海成为保护区后，当地政府严令禁止捕鱼。但是，湖区农民很难改变祖祖辈辈形成的生活习惯，更不愿放弃这一收入来源，对政府禁令置若罔闻，照旧下水捕鱼。政府工作人员深入基层，反复进行宣传说服工作，终归无效。

阻力虽大，这个问题却必须解决。在全球大环境理念下，草海环境绝不只是草海人的问题，而是关系到中国乃至世界可持续发展的大问题。但是，怎样才能解决它呢？

假如是你，将如何选择？

X：山区农民观念落后，很难理解环保的意义，光靠宣传说服是没有用的。应该加大打击力度，使违禁者尝到苦头，也许能解决这个问题。

Y：我认为应该软硬兼施，打击与宣传并举，达到既解决问题，又不伤害群众感情的目的。

选择：棍子不如票子，威逼不如利诱

有关部门决心解决违禁捕鱼的问题，于是出动警力，将正在湖中捕鱼的农民包围起来，饿了一天。所有鱼网都被捣毁。

附近的农民得知此情，群情激愤，拿着镰刀、斧头，驾着小船，从四面八方蜂拥而来，对政府工作人员来了个反包围。工作人员不得不鸣枪示警，夺路突围。自此，双方变得更加对立，想管的不敢管，被管的不服管，草海环境进一步恶化。

后来，一个保护鹤类的组织——“国际鹤类基金会”派人来到草海，经调查得知，当地农民生活条件极差，有时甚至连土豆都吃不上，一顿白米饭简直就是了不起的奢侈品。如果失去了捕鱼的收入，他们的生活将更加困难。于是，该基金会跟当地农民谈判，同意向他们发放扶贫贷款。农民们拿着扶贫款，纷纷干起了其他营生，日子过得一天比一天滋润，既没功夫捕鱼，也没心情跟政府的禁令作对了。即使有个别违禁者，管理起来也容易多了。自此，草海环境得到根本解决。

话龙点睛

充分考虑对方利益，是智慧的第一要义。以利益诱导对方按自己的意愿行事，是最高明且最有效的手段。一个人不懂得运用这种手段，离“智慧”尚差好几个门坎。

反过来说，无视对方利益，只知强迫对方屈从，是最愚蠢且无益的手段。其结果，矛盾冲突是难以避免的危险，表面驯服也为日后的引爆埋下了伏笔。

事实胜于雄辩

日本有一家沙子公司，曾经跟一家著名的建设公司有过业务往来。由于沙子质量等原因，该建设公司拒绝跟沙子公司做生意，双方业务关系从此中断。

七年后，沙子公司研制出无尘沙子，质量在同类公司中处于领先水平。他们想恢复跟这家建设公司的业务关系，曾派出多名业务员进行游说，都没有成功。因为该建设公司的主管们对沙子公司印象恶劣，根本拒绝洽谈。业务员去了后，说不上三句话，就被毫不客气地“请”出去，根本没有介绍产品质量的机会。

当大家都对重新发展这个重要客户失去信心的时候，一位经验丰富的推销员自告奋勇说：“我想到了一个办法，可以去试一试。”于是，他带着样品，来到这家建设公司。

假如是你，将如何选择？

X：我会请建设公司管事的人去酒店喝一杯，酒桌上好说事嘛！

Y：别的业务员不是傻子，怎么会想不到这个简单法子呢？估计请吃请喝送人情都不管用。这个业务员肯定另有高招。

选择：依赖“将金条卖成金条”的本事

业务员找到这家建设公司的负责人，恭恭敬敬地递上名片。负责人只扫了一眼名片上的公司名称，立即下逐客令：“我们跟贵公司的业务中断七年之久，我们现在已经有了新的合作伙伴，不可能接受贵公司的产品。这一意见我们不止一次向贵公司的业务员转达，以后不必再派人来了，因为我们的工作很忙，没有时间接待。”

业务员对这番不是很客气的话早有心理准备。他毫不气馁，微笑着说：“您能允许我说两句话吗？只说两句。”

负责人点头道：“你说吧。”心里却想，两句话耽误不了我多少时间，说完你就该滚蛋了！

业务员却不急于开口。他打开皮包，取出两张报纸，铺在地板上。负责人惊奇地看着他，不知他葫芦里卖的什么药。

业务员又从皮包里取出一个装着沙子的的小布袋，举离地面一尺来高，将沙子倾倒在报纸上。过程中，沙子尘土飞扬。负责人下意识地捂住鼻子，大皱眉头，恨不得将业务员一脚踢出去。这时，业务员不慌不忙地说：“这就是贵公司目前使用的沙子。”

接着，业务员又取出另一个装着沙子的小布袋，从同样的高度倾倒在报纸上，这回一点飞尘也没有。他笑着说：“这就是敝公司生产的无尘沙子。”

果真只有两句话，令负责人心悦诚服，当即决定签约。

话龙点睛

自作聪明的人用语言掩盖事实，明智的人却用语言发掘事实。前者寄望于投机取巧，后者依赖于自身进步。但是，语言有可能掩盖事实，却不可能改变事实。正如稻草有可能卖成金条，却不会变成金条一样。依赖将稻草卖成金条的本事，不如依赖将金条卖成金条的本事。前者千年等一回，后者天天有得赚。但，如何证明金条确实是金条，仍然需要相当的智慧。

好主意是这样想出来的

杜尔奈做什么事都有一股不服输的劲头。他刚到一家电线号牌厂担任兼职推销员时，好几个月没谈成一桩生意。经人指点，他才明白，业绩不佳的主要原因是：他的面部表情过于严肃，笑容比较僵硬，说话时，很自然地流露出一股傲气，让人难以产生亲近感。

知道了原因，杜尔奈每天对着镜子苦练表情，同时训练语音语调。当他再次出现在客户面前时，每个人都觉得他是一个和善可亲、好打交道的人。此后，他的销售业绩好得出奇，为自己挣得了可观的收入。这件事使杜尔奈获得一个经验：别人能发现自己不能发现的问题，听听别人的意见是有好处的。

后来，杜尔奈决定自己做老板。他拿出全部积蓄，购买了一家小小的电线号牌厂。这家小厂只有几台老式机器和几名员工，跟那些现代化大厂无法相提并论。在杜尔奈接手时，它已然倒闭。杜尔奈为什么敢接这个烂摊子呢？他认为，凡事只要付出百倍努力，一定会有收获。当然，更主要的原因是，他没有多少钱，不买这种破产小厂，就买不起任何一家工厂。

为了让工厂起死回生，杜尔奈每天工作十几个小时，率领员工拼命苦干。然而，勤奋只能解决一些问题，并不能解决所有问题。由于那些流水线作业的大厂生产成本低得多，质量更优越，杜尔奈的产品完全缺乏竞争力，任何一家客户都不愿成为它的买主，只能堆在那里占用库存。几个月后，工厂陷入困境，难以为继。杜尔奈百般设法，都徒劳无功。想改进设备，却没有资金。他无计可施，一筹莫展。

假如是你，将如何选择？

X：既然无计可施，除了倒闭，还能怎么办？反正它已经倒闭过一回，再倒闭一次，也不丢面子。