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气质与管理艺术（第1页）

气质与管理艺术

有人天生就是老板，有人天生就是打工仔吗？真的是天生注定的吗？可以回答有，也可以回答没有。

回答有的人，他把天生的意思理解为人的性格、气质是与生俱来的；而回答没有的人，认为人的气质是可以因情境、社会条件等因素的变化而做出适应性调整和改变的，这也正是因为气质是与生俱来的，但也是后天可以改变的。所以做为一位老板所应具有的气质，并非与生俱来，更多的还要靠后天的培养。

管理之中的气质

对一个现代管理者来说，善于识人、知人、用人，可以说是最为重要的。而要做到这一点；就得了解每个人的气质与个性。

现代管理学强调：“只有无能的管理，没有无用的人才。”对人才的合理利用与管理，是最重要的一个管理环节。

在秦末汉初的那段楚汉相争的岁月里，对楚汉两方来说，无论是个人的武功，还是军队的实力，刘邦都远远不及西楚霸王。刘、项之间历经百余战，开始的时候刘邦屡战屡败，后来却转败为胜，转弱为强，最终夺取了天下。

分析其中原因，最主要的一个就是：

刘邦是一个高超的管理者，而项羽虽有过人的武功，却缺泛管理人才的能力。

刘邦在与手下议论能够取胜得天下的原因时说：

“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈养，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增也不能用，此其所以失天下也。”

可见，一个管理者的管理才能，是多么重要。

而要成为一个合格的或者优秀的管理者，首先就要掌握一个基本原则，就是合理使用人才，量才为用。

那么，如何才能很好地管理人才、使用人才、量才为用呢?

要做到这一点，只有一条：

认识人才。

而要认识人才，也只有一条：

除了在一般情况下，要考虑一个人的气质特征对其工作效率的影响因素之外，作为一名合格的管理者，还应该注意到：有些特殊工作对人的特殊气质有着特殊的要求。

在这种情况下，气质特性将影响乃至决定一个人是否适合于某项工作。

这些特殊的工作有：

特种兵、飞行员、花样跳伞运动员等。

因此，在选择这类职业的用人时，应当测定这个人的气质特征，把是否具有特殊工作所要求的特殊气质特性作为选择人才的根据之一。

多血质气质者为管理者

一个多血质型的管理者，为了让他部下服从自己，首先就要把自己的工作方法郑重地传达给部下。如果有什么意见，要及时地和部下们适当协商，征得他们的同意，这样才能顺利地把工作做好。

在把意见传达给部下以后，还要注意细心地观察，看看部下有什么提案或什么想法，如果有，无论自己怎样不满意，都应该好好听取，吸收他们的意见或主张。

做事不能太着急，不能一下子就要完成，而是要耐心一些，要好好地判断一下是非，好好地判断一下曲直，否则的话麻烦可能更大。

身为管理者，要是不注意抑制自我倾向，不谨慎从事，那是很难好好把握部下的情绪、好好地调动他们的积极性的。

所以，在工作中，即使手下有什么失误，也不能不管三七二十一地加以训斥，而是先要看他的长处，然后再提出适当的批评。

多血质型的部下，他的自尊心往往也是很强的。如果身为管理者，能及时地发现他的长处，并处处、时时地加以赞扬，那么，他就会很开心、很本分，就会更安于工作了，工作的效果也就更好了。

事实上，无论如何，作为一个多血型气质的管理者，对一个多血型气质的被管理者，在精神上给以支持，一直是非常重要的工作方法。

总的来说，最重要的是，多血质型的管理者对多血质型的被管理者，最好在精神上予以支持。

有意思的是，抑郁质型的被管理者，一般总是能够清楚地知道自己目前所处的情况，不管是有利的还是不利的。

他们总是能够知道，现在管理者对自己的态度如何，有什么评价，面对这些个态度、这些评价，自己应该怎么去做呢?

但即使知道一切，抑郁质的人总还是不肯随便在事前保证什么。

粘液质型的人，他们从不透露自己要想什么。在做一件事情时，明明很有信心，但也不轻易流露这种信心。

这样，就使得他的多血质型的管理者又担心又着急。

但如果管理者知道他的心思，就大可放心。如果他知道下属的心思，他在发布命令时、下达任务时，也就不要过分细致地吩咐这吩咐那了。只要他们在大的方向上没有错误，就应该让他们自己去做，想怎么做就怎么做。

作为管理者，既要发挥自己作为带头人的显著作用，又不能时时处处地过分关注工作进程，使得被管理者丧失主动性。