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第七章华为的市场哲学 活下去就是硬道理（第2页）

为了能让员工、干部不断进行自我批判，华为在自己的《华为人》报、《管理优化》报上开辟专栏，匿名／不匿名批判和反思自己的错误，还通过大会，不断公开不足、披露错误。这为华为全体员工的自我批判提供了宽松的土壤。

在为员工提供自我批判土壤的同时，还应提高员工个人修养和认知，以将自我批判内化为精气神。

“别人说我很了不起，其实只有我知道自己，我并不懂技术，也不懂管理及财务，我的优点是善于反省、反思，像一块海绵，善于将别人的优点、长处吸收进来，转化成为自己的思想、逻辑、语言与行为。孔子尚能三省吾身，我们又不是圣人，为什么还不能？”

任正非就是这样谈个人如何进行自我批判的。此外，我们还应走出自我批判认识上的一些误区。

（1）自我批判不是自卑，而是自信

只有强者才会自我批判，也只有自我批判才会成为强者。正因如此，华为提出媒体网关UMG、关键技术及市场世界第一的口号；PS、HLR经过十年的持续奋斗，已经成为业界具有最强竞争力的产品。

（2）自我批判是一种武器，也是一种精神

自我批判不仅让员工知错能改，而且华为的员工带着自我批判的风气走向世界各地，将其融入各条战线、各个岗位，让自我批判成为一种工作方式、一种信念。

（3）提倡自我批判，但不提倡批判他人

华为提倡自我批判，但不提倡批判他人，因为批判他人，一旦掌握不好轻重，就会伤到对方。而自我批判是自己批判自己，往往会手下留情。任正非道：“虽然是’鸡毛掸子‘（自我批判），但多打几次也会达到同样的效果。”

华为开展自我批判的目的，提高员工的个人修养是其一，最主要的是要求员工不断发现机会或寻找更有价值的奋斗目标，并且立刻行动。

4．谦虚学习他人

在任正非看来，谦虚学习他人也是一种自我批判，如果华为人都能够发扬这种批判精神，将更有利于个人和华为公司的伟大事业。任正非在自己的文章中这样写道：

“我曾经讲过一个故事，如果一个人倒着长，从80岁开始长，1岁死掉的话，我想这个世界不知有多少伟人。我们的父母教育我们要认真读书。我们却不认真读书。等我们长大了，又告诉我们的孩子要认真读书，他们不认真读书。他们长大了，又管教他们的孩子要认真读书……如此重复的人生认识论，不会有很大的长进。如果从80岁倒着长，人们将非常珍惜光阴，珍惜他们的工作方法和经验。当然，从80岁倒着长这是不可能的，但学习方法上是有可能的，我们如今有如此庞大的知识网络和科技情报网络，充分利用它们就像倒着长一样，只不过要有谦虚认真学习他人的精神才行。从这一点上讲，年轻是缺点，但也是优点。”

任正非认为，“人非生而知之，而是学而知之”，任何一个人要不被时代所淘汰，唯一的办法就是学习、学习、再学习；实践、实践、再实践。唯有取长补短，才能避免被快速发展的社会所淘汰。

在过去的二十多年时间里，华为人正是凭借这种“知不足，而后改”的谦虚学习的精神，及时反省自己，发现自己的问题，并及时纠正和弥补，从而使自己得到不断成长。

1998年，为了寻求新的挑战，苏红（化名）毅然放弃了舒适的某外企白领的工作，已近而立之年的她加入华为驻南方办事处，成为一名行政秘书，并从此开始了在华为成长的脚步。

刚开始的时候，苏红并不习惯秘书的忙碌生活，这让以往清闲惯了的她忙得焦头烂额。为了快速适应工作，苏红就趁着别人有空的时候，主动找那些有经验的老同事，向他们“取经”。经过一段艰苦的摸索期后，苏红找到了工作方法：把简单的工作做得规范化、条理化。很快，苏红就得到了办事处领导的认可，客户投诉率也大大降低了，她的能力也得到了提高。半年后，苏红就接到了总部调令，成为第一个从办事处调到总部工作的秘书。

1999年，华为海外市场刚起步，因为没有海外市场拓展经验，华为一些领导的工作简直就是千头万绪，加上这些领导的思维都很活跃，苏红在负责把他们的思路整理成文字的时候，感觉到非常吃力。有时候，领导一开完会就交代说：“今天晚上就必须拿过来。”不过苏红并没有抱怨，反而“怪罪”自己能力不足，决定要自我优化，提升自己多元化处理事务的能力。在之后的一段时间里，苏红经常利用周末时间去公司写纪要，如果晚了就直接睡在办公室。有时候半夜醒来脑子里会冒出来点东西，她又会爬起来写一段。有时间的时候，她还会看看书，参考一些案例。每次领导要求审核纪要的时候，苏红都会逐字逐句地检查一遍，确保万无一失。最终，在国际营销部一年多的时间里，苏红很快就成长起来，成了公司的骨干人员。

在这个竞争激烈的知识经济时代，一名优秀的员工就应该像苏红一样，与时俱进，不放过任何一个学习、提升技能和寻求挑战的机会。这样的人对未来才能够有充足的准备，他们也更容易在竞争中占据主动权。这也印证了那句名言，“成功属于那些时刻准备着的人”。

5．时刻保持“归零”的心态

华为是一个年轻的公司，干部、员工也是以年轻人为主。任正非指出，“华为的优点是年轻，缺点也是年轻，年轻往往都充满希望，干劲十足，但也容易很快就得到满足”。因此，他要求华为人易职、易岗，不断清零。

毛生江从1992年正式进入华为到2000年成为华为集团的执行副总裁。在这8年的时间里，毛生江被频繁地更换岗位和工作地点。有时候，连他自己都不确定在第二天会被派去哪个部门，要飞往哪个城市。

后来统计，毛生江在8年的时间里，曾经横跨8个部门的工作岗位，职位也随之变动了8次：1992年12月任项目组经理；1993年5月任开发部副经理、副总工程师；1993年11月任生产部总经理；1995年11月调任市场部代总裁；1996年5月，任终端事业部总经理；1997年1月任“华为通信”副总裁；1998年7月任山东代表处代表、山东华为总经理；2000年1月，被任命为华为执行副总裁。

古人说，“人非生而知之，而是学而知之”。每个人都要认识到自己的不足，并怀着“清空归零”的心态，不断学习、不断提升自己。

今年的部门总裁，明年就可能成为区域办事处的主任，后年还可能被派去海外工作，帮助华为开拓新的市场。在经受了几起几落、无数次“折腾”后，他们才能回到重要的岗位上来。然而，就是那些经受住“折腾的人”，其能力才能真正得到提升。

毛生江在最开始进入华为公司的时候，是做产品开发工作的。但没多久，他就成为华为08机的开发项目经理，参与开发第一台08机的开发工作。可是，好景不长，1994次年那次集体大辞职事件摘掉了毛生江好不容易得来的“帽子”，他不得不从头学起，还有随时被淘汰的可能，对于那时的毛生江来说，有时候会有一种刻骨铭心般的刺痛感。

毛生江并没有停下前进的脚步，他毅然选择暂时将家庭放在一边，全身心地投入新市场开拓的工作中。由于其他厂家的低价营销，使得新市场的开拓工作推进缓慢。在这种情况下，毛生江意识到，一个有竞争力的团队才能够克服重重困难。于是，他将成员们召集起来，开民主生活会，引导大家自我批评，改进不足。毛生江还针对具体项目进行分析，结合定期的培训活动，致力于打造团结进取的组织气氛。

最终，毛生江没有让人失望，他所带领的项目组在克服了无数次困难，经受了无数次被磨炼的痛苦后，市场开拓取得了骄人的成绩。2000年，毛生江被任命为公司执行副总裁。