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第八章细节 想成功从小事做起（第1页）

第八章细节：想成功，从小事做起

第八章细节:想成功，从小事做起

感的外在体现，由于女人生性腼腆、敏感、多思，所以懂得细节对女人非常重要。

做事要把握好分寸

无论生活中还是工作中，说话做事时把握分寸非常重要，怎样把握分寸呢？即知道哪些事该做，哪些事不该做，哪些话该说，哪些话不该说。大千世界，古往今来，任何事都离不开“分寸”二字。人际关系需要把握分寸，成就事业需要把握分寸。推进工作需要把握分寸。为人行事要有分寸，去与人交往也要有分寸；说一句话要有分寸，递一个眼神也要有分寸。

在生活和工中，女人做事一定要把握分寸，掌握进退的尺度，明白事情的利害关系。比如：是否涉及他人的利益，是否对自己有负面影响。女人在做事的过程中，必须立足于处理、协调各种利害关系，这样，既争取了自己的利益，也不伤害他人。反之，如果女人没有很好地掌握做事的分寸，一旦做了于法不容、于理不容、于情不容、于己不利的事情，其结果就是或使自己名誉扫地，或使自己蒙受经济损失，或使自己的身份和地位遭受损害。

兰欣是一家企业总部的人力资源总监，她在分公司给员工进行培训时，发现杨雪才华出众，便向分公司的老总推荐杨雪做业务经理。老总欣然接受，给杨雪升了职。后来，兰欣有一次出差时，杨雪亲赴机场迎接“恩人”。晚上，两个人在一起吃饭，聊得非常开心，不知不觉已是深夜。兰欣准备会酒店休息，这时，杨雪突然从包里拿出一个鼓鼓的信封，说道：“李总监，你是我的伯乐，没有你，我很难坐上今天的位置，我准备了一点礼物，以表示我的谢意。”兰欣脸色一变，说道：“以前我是欣赏你的真才实学，所以推荐你做经理，希望你能有所作为。可是你这样做，岂不是违背了我的初衷和对你的厚望。你对我最好的回报就是好好工作，多做点成绩出来，而不是送我个人什么东西。”杨雪顿时满脸通红，赶紧从饭店溜走，消失在夜幕中。

兰欣该做的事一定做，不该收的礼坚决不收，这既体现了她的任人唯才，也体现了她的公正无私。因此，当有人违背你的人格信仰而托你办事时，千万不能图一时之快放松自己的操守，不负责地答应对方，一定要慎重考虑、权衡得失?拒绝对方的不合理要求。

做人做到恰如其分，是人生的最高境界；做事做到恰到好处，是人生的最大学问。把握好了人生分寸，就等于掌握了自己的命运。当然，很多人都想知道这个，分寸尺度，该如何掌控，然而，掌控好这个“分寸尺度”并非一件易事，因为分寸尺度没有具体的标码让你衡量。中国人讲究做人的艺术、做事的法则。这些都需要把握一个分寸尺度，这样才能充分体现自我的价值，才能实现做事的最高境界。所以我们说，办事掌握分寸，能方能圆，能刚能柔，能进能退，智胜而非力取，不死板也不奸猾。只有达到这种境界，才能游刃有余、得心应手地应对一切难题。

女人做事不仅要把握进退的尺度，也要把握事情的分量，也就是说，什么事先办，什么事后办，哪件事重要，哪件事次要，女人都要有一个明确的认识。事情有大有小，有轻有重，是放弃西瓜拣芝麻，还是丢弃芝麻拣西瓜，女人都要在心里权衡一下。

这样，掌握了舍大取小、取重弃轻的原则，就可以舍小利而赢大利。除此之外，女人做事时还要注意以下几方面。

1。把握处理的火候。事情都有轻重缓急之分，有的事情发生之后必须马上处理，延误了时间就可能与预期的目标相背离，或是财产损失很大。但有些问题发生时，如果立即解决则可能会火上浇油、适得其反，而让当事人冷静下来、恢复理智后再处理，就可以大事化小、小事化了。

1。第八電细节：想成功，从小事做起所谓“事缓则圆”就是这个道理。

2。力不从心的事不能办。如果上级委托你办事，你就要认真考虑自己办这件事是否能胜任。可是，由于是上级的安排，往往你不能拒绝，只好硬着头皮答应下来，这并不是一个好办法。如果你无法做到，或把事情办砸了，上级只会以失败的结果来评价你，以后你的处境会更糟。所以，女人做事要量体裁衣，对难以办到的事要鼓足勇气说清楚。

3。没有把握的事不能办。有时，对别人提出的请求，女人也没有把握是否做得到。这时，女人就要具体问题具体分析，认真评估自己的能力，千万不要过于自信，更不可吹牛、乱许愿。否则，虽然平时双方关系很密切，可一旦把事情办砸了，不仅起不到增强友谊的作用，反倒把人得罪了。

4。不该管的闲事不能管。女人好管闲事不是好习惯，有的闲事该管，有的不该管，这里就有一个分寸和尺度。不该管的闲事女人管了，不仅把人得罪了，还起不到好的作用；该管的闲事，女人就要勇敢去管。关键是，女人的心里要有一杆秤，要有一个是非标准和基本原则，切不可凭着自己的感情和意气用事。

完美女人，从细节做起

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”一个人想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。其实，就大多数人而言，我们最缺少的不是聪明智慧，也不是勤奋精神，而最缺的是做好每一个细节的精神。人与人的最大区别，就在于能不能把“小事做细，细事做精气如果我们每天都能够把平常的事做好就是不平常，能把简单的事做好就是不简单，这一件件的平常事、简单事都做好了，成就大事才能有所希望！正如古人所云：不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

生活中，许多人认为对小事情不必过于讲究，然而“于细微处见精神”，一个人的道德风貌和内在品质往往就体现在这一言一行、一举一动之中。而对于女人来说，细心体贴本就是她们的长处，是她们征服人心、顺利办事的法宝。如果能够在办事过程中充分发挥出这一特长，许多看似不可能完成的任务也会迎刃而解。

李玲髙中毕业后进了一家企业附属幼儿园做老师。但这家企业经营状况并不好，不久幼儿园就关闭了，李玲也因此失业。“屋漏偏遭连夜雨”，李玲失业不久，丈夫也下岗了。家里失去了经济来源，孩子又在上学，双方父母年事已高，压在李玲夫妇身上的生活负担十分沉重。但李玲没有灰心，她在附近的日本料理店找了一份洗碗的工作，每月工资不到500元。虽然工资低，可李玲既没有抱怨也没有不满。除了做好手头的工作，细心的她还发现：日本料理店来往的基本都是日本人，这不正好为自己学习日语提供了便利的语言环境吗？于是不论是工作还是休息，她都很用心地听客人们说话，从中学习发音和用词。没多久，她的日语大有起色。厨师长知道后，觉得她是个有心人，于是就开始提拔她，并向她传授一些日本料理的烹饪技术。一个月后，她被调入了后厨，开始真正接触日本料理的做法。在这一年的工作中，她凭着自己的细心和认真。很快掌握了日本料理的烹饪技巧。她的勤奋与努力也被老板看在眼里，没过多久，她被提拔为前厅经理。

2001年底，李玲自己开了一家规模约160平方米的日本料理店。开始店里的生意并不好，李玲便为各个学校和医院送日本寿司。有个教授在她的店里订了一份盒饭，为了让老教授吃上热腾腾的饭莱，李玲亲自打车将盒饭送到了教授家里。老教授十分感动，就亲自向学生推荐李玲和她的料理店，而李玲打车送盒饭的事也成了业内美谈。

有一天，李玲像往常一样工作时，店里来了一位日本老人，进门就叫服务生喊经理来。李玲来到老人面前，问他有什么需要。老人看了她一眼，慢慢地说：“我给你出一道题，如果你能答上，我就在你这里用餐。如果答不上，我就再找别家。我问你，存放日本的清酒，温度多少最为适宜?”李玲不假思索地答道：“37摄氏度。”老人听到这个回答，一下子就兴奋起来，因为日本是以清酒来衡量料理店是否正宗的，而老人在长春其他几家日本料理店也提出过这个问题，可那些店根本没有人能正确回答出这个问题。只有李玲连这么小的细节也注意到了，这让日本老人非常满意。在品尝过李玲做的料理后，老人高兴地说：“这就是我们家乡的味道!”从此，日本老人和李玲成了朋友，他不仅自己常常来这里用餐，还不断地把她的料理店介绍给自己的朋友。

注重细节是李玲的一贯作风。她的料理店内，墙壁窗快一尘不染，连牙签盒里的牙签都摆放得整整齐齐。每天料理店开门前，李玲都要戴上白手套对每个窗极进行检查。由于注重细节，凡事力求做到尽善尽美，李玲和她的料理店越做越红火，很多顾客都慕名而来。

其实，在我们的工作生活中，到处都存在创造奇迹的契机，只是我们的眼睛往往都用来“高瞻远瞩”了，而忽视了那些小地方，总以为小地方没有大作为，没有大发展，殊不知“千里之行，始于足下”，哪个成功不是从小做大的？女人做事也是如此，只要抓住每个机会，并在上面多花点心思，一样能做出大事业来。哲学家亚里士多德说过“优秀是一种习惯”，其实，细节也是一种习惯，是一种长期的积累和智慧。生活中，感动人心的事情，不需要那么惊天动地，往往只是一个小小的细节，为素不相识的人撑伞，嘴角一抹微笑，都具有感动人心的力量！

生活细节，让爱升温

家是什么？是避风港，这个避风港维系着一个人生命中最重要的部分。一个单独的人是不能组成一个家的，必须有夫有妻才算得上是一个家。怎样维系家庭的幸福，历来是一个备受人们嘱目的话题。谈恋爱的时候很单纯，可是一旦结婚了，组成家庭了，事情就复杂了。家庭生活首先要有爱。

短篇小说大师欧?亨利有一篇精彩的短篇小说叫《麦琪的礼物》。黛西和吉姆是一对患难夫妻，他们在纽约过着贫困的生活。吉姆的生日快到了，黛西想给吉姆买一件礼物，可是买什么好呢？吉姆有一只祖传的怀表，吉姆很爱惜，可是没有表链。黛西想给吉姆买一条表链，可是她的口袋里只有一元八毛七分钱，于是。她毅然做岀决定，把自己那一头漂亮的长发剪掉，卖了20元钱，花了21元钱给吉姆买了一条白金表链。那天晚上，吉姆回家后，用一种奇怪的眼光看着黛西，黛西感到很慌张，因为吉姆很喜欢她那一头漂亮的长发，可现在剪成像个男孩子一样的短发了。吉姆拿出一个匣子给黛西，黛西打开一看，傻眼了。那是一把玳瑁梳子。是吉姆给她买的，用来梳理她那一头漂亮长发的，为了买这把玳瑁梳子，吉姆卖掉了祖传的怀表。小夫妻俩顿时呆呆地愣住了，两人的眼睛里充满了疼爱的泪水。相信每一个人看了这个让人心酸的故事后，都会感受得到黛西和吉姆之间那种震撼人心的爱。爱是发自内心的疼爱彼此，只有爱的家才最牢固、最温馨。

有这样一份调查问卷：内容大致是这样的：“每天离开家分别时，每天回家相聚时，你们会有什么举动?”有5%的人认为“会有拥抱、亲吻

的亲热举动。有60%的人“会随意打个招呼”，也有35%的人“会不理不睬”。“我每天和妻子分别和相聚时，必定要拥抱她一下。因为我觉得她个子很小，但干的活却很多，每次看到她出门工作我都会有一种怜香惜玉的感觉。”一位姓吴的先生说。吴太太在一旁说：“他每天都有这样的举动，让我很感动。每当我在外面受委屈的时候，想起他分别时的拥抱，就会平添不少安全感。”但是，在调查中，承认像吴先生一样在和爱人分别和见面时有亲密举动的夫妻却只占很小的比例。有相当多的人表示会随意打个招呼。张女士说：“我和丈夫结婚多年了，在分手见面时，不会再有亲密的举动，让孩子看到了也不好意思啊。我看到他回家，我会说'你回来啦？'离开他的时候，我会说'我走了啊'，虽然只是简单的几句话，但我认为是有必要的，'通过调查，我们会发现注重细节对生活来说是至关重要的。其实，生活原本就是有一些琐碎的细节组成，它的本质也就体现在细节之中，如果我们不去注意这些细节，很有可能会造成彼此间的误会，甚至是无法挽回的严重的后果。

由此可见，家庭细节尤为重要。要知道家庭是社会的细胞，一个家庭浓缩整个社会。只有每个细胞都健康，才能有安定和谐的社会。

通过小事敲开成功之门

有这样一则西方故事；有两匹被公认为很出色的马（我们就称为白马和黑马吧）进行了一场比赛。比赛结束后，电子记录显示白马获得了胜利，但仅比黑马快了一个鼻子那么一丁点儿的距离。白马获得了150万美元的奖金，而黑马仅得到了6万美元。我们可以计算出白马得到的奖金是黑马的25倍，那么这真的说明白马的速度是黑马的25倍吗？显然不是。事实上，白马只是比黑马略快一丁点儿，它们的速度几乎可以说没有多大的差别，但它们得到的回报差异却是巨大的。

这个故事蕴含了一个朴素的道理：成功也许只因为很多微不足道的原因，然而把这些微不足道都累加起来，却可能产生巨大的效益。现实生活中，想要成功的女人要懂得。办事情实际上是一门深奥的艺术，让事情朝自己希望的方向发展并不需要面面俱到，很多时候，把一件小事情办好就可以打动对方的心。

日本东京一家贸易公司有位小姐专门负责为客商购买车票。有一年，她负责给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的车票。不久，这位德国经理发现了一件趣事，每次去大阪时，他的座位总在列车的右窗口，返回东京时又总在左窗口。好奇的经理询问小姐其中的缘故，小姐笑答道：“车去大阪时，富士山在您右边；返回东京时，富士山则在您的左边。我想外国人都喜欢欣赏富士山的壮丽景色’所以就替您买了便于欣赏的车票就是这样一件不起眼的小事情，让这位德国经理十分感动。第二年，他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他的想法非常简单：在这样一个微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？

这位小姐无疑是一位聪明的女人，因为她深谙办事的艺术。做事情其实就是与人打交道，而人都是讲感情的，因此做好不起眼的小事情，往往会对大事情的成功起决定作用。这就是“小事落个大人情”的精髓。因此会办事的女人总是能够记住人际交往中的细节，并在关键时刻将这些小细节巧妙利用，从而让事情变得更为顺利。

有一次，娇娇去一个单位办事，因为既没有熟人也没有什么能够用得上的关系，所以没有办成。她正要无功而返，却在这家单位的大门口

意外地遇到了一个人。她突然想起在一个文化沙龙上见过这个人，他是一个兼职作家，当时在沙龙上作了演讲。于是娇娇马上主动地走上前去与对方打招呼：“您就是某某作家吧?"对方一听娇娇叫出了自己的名字，便停下来友好地问：“正是在下，请问小姐如何称呼?”娇娇说出自己的姓名后，马上把话题转到了那次文化沙龙上：“上次听了您的演讲，感觉非常受启发，对我很有帮助。“接着，娇娇自然地提到了演讲中的一些细节，如这个作家开场时幽默的自我介绍、回答提问时的机智表现，等等。这个作家认真地倾听着，心里则早已乐开了花：连这么多细节听众都记得清清楚楚，看来自己的演讲很成功啊“他乐呵呵地对娇娇说：“没想到你听得这么用心，很多细节我自己都差不多忘记了。”接着，他问娇娇：“你来我们单位，是不是有什么事情?”娇娇把要办的事情说了出来。作家听后说：“正巧，负责你要办这件事的领导，是我的一位好朋友，我帮你打个招呼就行了。”最后在这位作家的帮助下，娇娇顺利地把此事办成了。很明显，这个故事里的娇娇也是个“会来事”的女人，仅凭记住作家演讲过程中的一些小细节就轻轻松松地“搏”下了大人情，把自己的事情办得妥妥当当。

不论在工作还是生活中，女人本就是善于交际的天使，女人天生的细腻温柔可以消除对方的戒备心，使对方产生亲近感。但如果女人想要把事情办得更为顺利自如，就一定要更加善于利用细微事情来打动人心。

生活中，人们在做事时常常会忽略细节，总以为这是小问题。其实这才是很容易出现问题的问题。注重细节，从小事做起。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且能在做细的过程中找到机会，从而使自己走上成功之路。

懂礼貌，处处受欢迎