小说屋

第十章修炼语气语调让你的话听起来更悦耳（第1页）

第十章修炼语气语调，让你的话听起来更悦耳

第十章修炼语气语调，让你的话听起来更悦耳

声音是一种威力强大的媒介，通过它可以赢得别人的注意，能创造友谊的氛围，还能吸引他人来聆听。因此，掌握声音的魅力，沟通将会更为顺畅。

用温柔的语言，温暖别人的耳朵

“有理不在声高”，说话并非要说得声音很高，说得咄咄逼人才叫有分量，以柔和的谈吐与他人交流，更充满对别人的尊重和理解，其本身就能产生一种感化力。这种力量能够使对方失去发泄的条件，让对方心中的火气降温熄火。

俗话说“一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳”。一般情况下，能把人说笑的话，通常是柔和与甜美的。和气待人，和颜悦色都被视为一种美德。这样说话也能使对方感觉亲切和愉悦，所谈之言也易于入耳生效，往往也能收到以柔克刚的交际效果，是一种值得提倡的一种交谈方式。其表达方式有：

1。谦让的表达法。做过服务行业的人都知道，如果赶上客流高峰的时候，就难免会疏忽你的某个顾客或是对他照顾不周，要是遇见能够理解你的顾客还好说，要是碰上了心情恰巧不美妙的顾客，你该怎么办呢？是跟他硬碰硬，还是？

有一天，我在饰品店里就赶上了这么一件事，有一位十分挑剔的顾客在店里挑选了很久也没有选好自己想要的，导购员因为顾客太多只能先去照顾别的顾客去了，可是这位顾客觉得自己受到了冷落，阴着脸大声地对导购员说：“你这是什么态度，难道没有看到我还没有买好吗？就这一个了，快点，我还有急事呢。”

这话让人听了真的很刺耳，如果和她较真儿，会吵得不可开交。然而导购员没有这样做，安排好其他顾客后对她说：“请你原谅，由于我们店里的生意很忙，对你照顾不周，让你久等了。”导购员的态度和话语真诚而谦让，那位顾客的脸一下子就红了，转而难为情地说：“我刚才的情绪有点激动，说得不好听，还请你见谅。”

其实说话并不是一定要有棱有角、咄咄逼人才有分量的。反而，谦让式的表达充满了尊重、宽容和理解，能够产生一种感化力，而引起对方的心理变化。火气遇上和气，就会失去发泄的对象，自然就会降温熄火。

2。委婉的表达。当你和别人的意见不合，既不想迎合别人又想坚持自己的意见时，万万不可把想法埋在心里让别人去猜，而是应该委婉地表达自己的坚定立场，也许会取得意想不到的效果。

下面是张德芬女士在《遇见未知的自己》里的一段话。

当时，我和先生、孩子到美国探望公婆。一下飞机我就生病了，很难受。可是我老公却兴致勃勃地要带全家人去旅游。路线是旧金山一优胜美地国家公园一大峡谷一赌城一圣地亚哥一洛杉矶一旧金山。一天换一个旅馆。他一向不是个体贴的人，根本不管老婆是不是身体不舒服，还是搞出这样辛苦的一个旅程。而且他一出门是不管孩子的。当时孩子还小，所有的琐事、洗澡、整理行李都要我一个人弄。我满腹怨言，可是碍于公婆的情面，没有坚持说我病了，不想去，只有默默跟着。后来在赌城我爆发了，差一点想离婚。

到了赌城的时候，我又累又饿，看到酒店旁边就有一家日本料理店。我最不喜欢美国的食物，喜欢亚洲食物。当时只想赶快抓点寿司来吃。可是老公坚决反对到美国吃日本餐这种傻事，说要去吃自助餐加牛排，有特价优惠，要走十几分钟才到那个餐厅。记得当时我那么温柔地说不，虽然我明确地告诉他我很饿，一饿就全身发软，很难受。他还是坚持说走几步路就到了，要我别那么娇气。我只有委屈地前往。到了餐厅，一看又要排队半个小时，当时差点没气晕过去。我特别生气和委屈，愤愤地想：怎么嫁给如此不体贴的男人！当时的我，脸色当然不好看，所以让你的话听起来更悦耳在公婆的印象中，我每次回美国就会摆脸色。亏没有少吃，可是还讨不了好，真是矛盾着的呢！

现在回想，是我没有争取自己的“权利我无法面对他的愤怒，所

以不敢坚持自己。

后来我发现，温柔地说“不”，效果最好。如果我坚持说我不去旅行，想在家休息，老公顶多就是跟我发发脾气，但是我的目的达到了，我可以在家养病。如果我保持微笑，他一个人发脾气也发不久。只要我不生气，这件事很快就会过去。去吃饭也是，如果我就微笑着说，“啊，我真的很想吃日本菜，这样吧，你们去吃牛排，我留下来一个人吃寿司，吃完我先回酒店休息，我累了。”这样也没事。但是，为什么我说不出口？

后来我终于发现，无法温柔地坚持是因为说“不”的时候，我们宁可委屈自己，也不愿意去面对自己内在的那份不舒服的感受。关键在内在，当我可以和它安然相处的时候，就可以抬起头来，嘴角带着一抹微笑，眼神坚定地说，“我很抱歉，可是我必须说不!”

使用柔言谈吐时要注意：加强个人的思想修养。我们知道，语言美是人心灵美的具体表现。一个心灵丑恶的人，语言绝不会美，有善心才会有善言。我们在与人交谈时应该多用礼貌谦敬之辞，表示尊重对方的观点和感情，在语气上要温婉、文雅，以引起对方好感。

让你的声音富有情感

富有特色和感染力的音质，仿佛一缕和煦的春风，使人与人的沟通更加亲切，充满信赖感；优美的歌声，使你拥有无边的魅力。但如一说话就满口“地方特色”，则未免失礼人前；声音沙哑，会被人称之为“公鸭嗓”；说话生硬，会被周围人疏远……

声音美容就是在专业教练指导下，釆用一套独特而科学实用的方法，通过学习和掌握发声技巧，纠正语言发音，使声音有不足的人们的声音得以改善。解决追求声音完美的人们的困惑，美化声音，使声音更圆润、色彩更丰富、表现力更强。优美、清晰、流畅的语音，是气质美、仪态美的重要表现。声音美容可以增加个人魅力，塑造成功的形象，让你充满自信，拥有更好的生活品质、成为你成功的形象代言，让你把握更多的成功机会。

在这里简要地介绍几种办法：

如照镜子找毛病。说话的时候留心照照镜子，看看自己的嘴形好不好看。据说，许多人说话时都有歪嘴的毛病，还有人说话时眼睛乱眨。总之，照照镜子，你会发现许多想不到的语言附带毛病。

语速要适中，声音尖细的人，一定要放慢语速；声音低沉的人，要适当加快语速，语速的调整可以弥补语音的缺点。少唠叨。有调查显示，“长舌妇”的嗓音99%有杀伤力，再好听的声音，一旦成了唠叨的工具，便会让人的耳朵起茧。

找到适合自己年龄的声音。如果说年轻女孩适合温软如花蕾的声音，那么，成熟女人如果也追求这种细丝般的声音，却并不是高明的选择。现在最有魅力的成熟女人的声音，应该是略带沙哑的中低音，有几分磁性，有几分性感。声音美容，归根到底是让听者感到愉悦，但没有相应的谈吐和气质，再好的声音条件也会大打折扣。试想如果一个人出口成“脏”，即便他有再好听的声音，也好听不起来了。

所以，积累一些礼貌词汇和句式，是很有必要的，加上翩翩的风度

和儒雅的气质，至少可以为你的声音加分。

忌喊“破”声。所谓声音“破”了，是指大喊大叫，把嗓子喊沙哑了。在KTV厅里，人们可以纵情“喊”歌，放松心情。但再纵情也要悠着点，嗓子喊破一次，过几天便可以还原，但经常喊破，就不易还原了。

多看法语片。有人说法语是世界上最好听的语言。的确，这种用气声发音的语言充满了情调，不论法国男人女人，发出的声音都吐气如兰。多听听法语，哪怕你并不懂这种语言，也会受些潜移默化的熏陶。

会听也是一种本事

能言善辩是一种本事。其实，会说与会听是连在一起的。只有会听，说才会有的放矢。另外，听也是一个说的学习和提高的过程。山外有山，人外有人。遇到说方面的高手，听过以后，你的说的能力也得到升级。常言道“听君一席话，胜读十年书”，就是这个道理。一个人乐于并善于辨听来自各方面的声音，又何尝不是一种本事。

会听，也可以提高一个人辨别黑白的能力。俗话说：人言未必真，听言听三分。

“兼听则明，偏听则暗”。会听，才能明智通达；不会听，或者只听一面之词，或是听信谗言，就会导致昏職糊涂。人一糊涂，说话自然就

一塌糊涂，还谈什么会说话是本事。因此，重视听话的能力，做到善听，才能真正影响你的会说，才能真正做到会说话是本事。

一个人学会说话时必须同时学会听话，这两个结合时才叫会说话。

会说要先具备没有偏颇的思想和耐心的思想。说话是为了交流，不是一个人的事情，别人问多少事，或表达思想时我们都要有耐心，而且不会觉得对方幼稚，或无知。别人用简单方式问，我用简单方式答；别人用复杂方式问，我用复杂方式答。

说话是表达我们内心的思想，而不是要找出别人的缺点，所以说话不要带出别人的缺点，这就好像去捅别人的眼睛，不会有什么好的效果。

有时候你并不需要讲很多道理，只要耐心地去听。别人有时候并不需要听什么大道理，就是一个理解、接受、赞同别人的态度，只要你会听就可以了。