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7。3营造独特的O2O体验

农特微商是基于朋友之间的信任做生意，粉丝营销当然至关重要。但是对于所有商业形态来说，没有比线下部分更能体现出企业水准和用户体验的了：包括用户在实体店里看到样品，感受服务；电商企业线下仓储、物流保障运力和产品的品质。因此土特微商最终与O2O的融合、协作成为其未来的发展趋势。

7。3。1农特微商将走向O2O

说到微商，就不能不提互联网经历的三次革命，商家也随之在不断地转换营销策略。在web1。0时代，是以新浪、搜狐等主流网站为代表的资讯时代；web2。0时代是以猫扑、天涯、人人为代表的社区圈子“社交时代”；而到了如今的web3。0时代，以微信、微博为代表的“社交互动时代”来临，人人在接受信息的同时也在发布、传播信息，每个人都可以参与其中，这种热潮带动了微营销时代的到来。微商们发现，微商就是以个人为单位，利用web3。0时代衍生的载体渠道来做生意。而且web3。0时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道，形成一个完整的产销闭环。土特微商正是在这样的情境下兴起的，而且在化妆品微商热一轮胜过一轮之后，土特微商这片移动互联网下的C2C市场俨然已经成为微商世界新的爆发点。

微商是分享型经济的体现。个体微商在分享型经济体社区里存在，他们通过微信平台代理把产品销售给一个社区的消费者，进而带动整个商圈、生活圈的发展。中国目前的微商从业者已达到数千万，说“全民皆商”也毫不过分。但是并不是所有的微商都能赚钱，那些生存发展得不太好的微商又是什么原因呢？微商发展的下一步趋势是什么？这些问题都值得土特微商从业者认真考量。

业界有一种说法，是微商终将走向O2O模式，我们先来了解一下微商这种商业模式的发展历程：

1．产品期

刚开始的微商经营者都是单打独斗，帮助朋友推荐推荐商品，或者出售自己家乡的特产，于是朋友圈被各种各样五花八门的产品介绍所占据，无论是销售规模还是渠道都非常有限，还有很多假冒伪劣产品充斥其中，这便是微商的产品期。此时的微商是渠道沟通大于消费者沟通，以牺牲客流量来达到利润至上的目的，利用爆品消耗信誉、消费渠道来追求利润。

2．品牌期

人多就成了江湖，难免鱼龙混杂、泥沙俱下。人人可微商，商品的同质化问题就是微商面临的第一个大问题。随着一些品牌成熟、资金体系强大、运作完善的公司介入微商领域，杂乱无章的个体微商逐渐被抛弃，微商们也意识到了建立品牌的重要意义。这一阶段的微商从产品期过渡到了品牌期。

3．O2O期

电商的发展培养了一代又一代的消费者，消费者也逐渐进入了理性消费时代。他们被品牌牵着鼻子走的时代已经过去了，他们更重视土特产品是否健康绿色、是否个性化、是否真的切合自己的需求和审美观、价值观等。此时商家在树品牌、做产品的同时要强调产品的品质，要看产品是否具有吸引目标消费者的调性。

电商的发展让传统的线下实体店面临困境，而微商的发展则截然不同，他们可以给实体渠道商和门店更多的机会。微商时代向传统门店伸出了O2O的“橄榄枝”，传统的百货、商超、实体店都开始做微商，O2O模式就是微商落地开花的结果。微商践行O2O模式，就是打通线上线下渠道，将线上流量引入实体店、微店、网店。无论线上还是线下，将朋友圈作为主战场，和消费者建立在社交关系基础上的购物模式都会使用户黏性更强、忠诚度更高。

汉森农特微商是目前中国最大的农特微商平台，2015年6月10日，它与北京知名的同城配送+O2O的社区服务平台京华亿家达成合作意向。这是农特微商+O2O模式的创新合作探索。

汉森农特微商联合创始人黄刚表示：未来的社交电商时代是社群经济、社区经济的主体，真正打通农特产品基地到吃货饭桌之间的生态将是微商的主流趋势。2015年汉森农特微商签约的十大基地其产值已经超过了60亿元，未来潜力无限。

古人有一句很有哲理的诗：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

用来说明线上与线下的关系十分生动贴切：线上做好推广，线下做好服务、体验；线下缺少的流量问题线上可以解决；线上缺少的体验问题线下可以解决。微商和实体店之间实现优势互补，新兴渠道和传统渠道由竞争走向融合，协同前进。

7。3。2农特微商与O2O的协同运作

农特微商与O2O的协同运作，无疑会产生1+12的协同作用。社群通过直接链接找到潜在的目标消费者，对于品牌来讲，可能是一个更安全、更长久的渠道。社群经济是以一定人群的用户为核心，为他们提供丰富多样的产品和服务。当你与核心用户群体的关系搞定后，就可以进一步扩充品类、服务来达到更大的用户规模。也就是说，过去的商业模式是围绕一个品类去找用户，而社群经济是围绕一群用户去做多品类产品。当社群形成稳定的规模和强黏性的关系后，可以通过整合线下实体店的方式，形成新的销售渠道。如果再与上游供应链展开深度整合，就有可能形成产业链通吃的“巨无霸”型企业。因此，很多创业者看好农特微商，认为这是社交电商的下一片新蓝海。

拥有5000个微信群、月均销售量达900万元，你可以想到一个生鲜水果微商可以做到如此规模、如此成功吗？

鲜达网水果管家的开创者李文宪每天打开手机后屏幕上满满的都是水果管家在各个小区、办公楼的群。他每天都要关注这些群的动态，不漏过任何一个首要信息，这个创业老板比任何一个客服的响应还要更快。

刚开始拉人的时候，仁攀通过朋友拉朋友、同事拉同事、邻居拉邻居，逐渐在北京、上海两个大城市发展了25万人。水果管家的生鲜精品水果，就这样通过5000个微信群销售出去。

水果管家以基地直采为主，供应链的上游以国内的果园基地为主，也有少数的进口水果品牌供应商比如佳沃猕猴桃等；其商业模式就是最新流行的“C2B+O2O”。比如草莓季节到了，鲜达网水果管家就可以通过5000个群开始发起预订，将订单收集起来，由合作的草莓基地按单采摘，集中配送到水果管家在北京的总仓，然后通过自建的社会化物流配送到社区的自提点，买家就会收到提货通知。C2B解决了库存和现金流，O2O解决了物流和配送，社群则解决了销售和客服问题。

水果管家现在已经拥有了300个果园直采基地，日销售量达到5000单，月销售额达到900万元，这样的成绩对于一个刚刚成立一年的年轻的生鲜电商来说，难能可贵。

在移动互联网去中介化的大格局下，如果没有品牌供应链资源，农特产品店很难独立成长为大连锁渠道。因此，水果管家的创始者是这样描述O2O场景的：上游品牌商必定会对下游渠道进行整合。未来每个社区的水果店都会成为上游水果品牌商的自提点。而自提点又是产业闭环中，最重的一环，所以未来社区水果店升级或者被整合是必定的。利用社群赢得用户，然后再通过落地去快速形成有壁垒的线下渠道。这样未来电商进自己做上游，退可以和上游品牌商进行整合，从而达到产业链通吃的目的。

从需求角度来看，无论是C2B还是高端农特产都是建立在大城市居民较高的生活水准上的，而每开拓这样的一个城市市场，建立社群只是最初级、最简单的一步，真正耗费和体验实力的地方在于仓储、物流和地推环节，也就是土特微商的O2O部分，会让管理成本呈几何级数地上升。

B2C农产品电商本质是卖流量，而农特微商把农特产品搬到微商上是因为吃货认为安全很重要，做农特产品可以产生高附加值。京东在最后一公里“京东到家”把社区店和京东APP线上线下融合，打通O2O；顺丰布局3000多家嘿客更名为顺丰家，最后形成全渠道O2O模式，想占领社区终端。因此对于生鲜电商来说，新型O2O的布局很重要。土特微商是移动互联场景下的吃货驱动，品牌农业是基础，而物流、仓储、供应链、实体店则构成了O2O的部分，这几个加在一起才是未来社交电商时代土特微商的变革趋势。

土特微商与O2O模式的结合，可以为用户提供良好的基地体验和末端门店体验；土特微商与社交电商的融合，可以增强用户的黏性。因此，理想的土特微商模式一定是融入了多种优秀商业模式的，多维度组合的产物。微商平台的思维真正融入生态的思维，从商人到渠道、平台，是一个多维度的生态体系——“社交电商+微电商+微店+品牌孵化+供应链运营+创业孵化和微商运营体系”，最后基于数据和金融相结合的微商生态。从传统B2B商超到C2B+O2O的时代，这才是土特微商的未来，也是社交电商的下一个趋势所在。