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第四章工匠之专注普及工匠精神以专注之心成就专业之事（第1页）

第四章工匠之专注--普及工匠精神，以专注之心成就专业之事

第四章工匠之专注——普及工匠精神，以专注之心成就专业之事

“工匠精神”的核心是专注、专心、专一。作为职场人，我们要学习这种专心致志的工作精神，在自身的工作领域不断追求进步，攻坚克难，把全部精力和所有智慧聚集到这一个点上，继而心无杂念、全神贯注地朝着这个方向去奋斗和努力，逢山开路，遇河搭桥，凝心聚力，目标如一，不偏不移，不离不弃。

优秀的匠人第一次就能把事情做对

工匠精神是一种精益求精、第一次就把事情做对的科学态度。它不仅培养发现问题的意识，确定和定义问题的能力，更培养解决问题并执行的能力。许多员工做事不精益求精，只求差不多。尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。

小张在一家公司做内勤工作，负责公司里的一些杂务事情。有一次，公司的复印机出了问题，总是卡纸，老板让他找人修理一下。经过修理人员的检査，发现原来是搓纸轮老化造成的。修理人员更换新的搓纸轮后，复印机可以正常运转了，但修理人员发现复印机的定影器也有点问题，问小张是否需要更换一个新的。

小张认为既然复印机现在已经修好了，也就没必要再动别的零件，再说自己下午还有别的事要办呢，哪有时间陪他们修这个。他心想，等有了问题再说吧！于是，就打发修理人员快走。修理人员走时，对他说：“现在不换，过一两个

月后你还是得换！”

一个月后，当老板复印一份重要文件的时候，发现复印机居然彻底不工作了。他大发雷霆，叫来小张：“你是怎么办事的！上个月才修了一次，现在就不能用了！上次修的时候你彻底检査了吗？”

小张想起了上次修理人员的提醒，觉得理亏，马上打电话让修理人员过来，可对方说太远，而且连续几天的匸作都安排满了，如果他着急的话，只能他自己把机器拖过去才行。小张只得灰头土脸地找出租车，找人搬机器……

工作中，你是否也和故事中的小张一样，因第一次没把事情做对，你要忙着改错或是补救，使工作越忙越乱，轻则浪费大量的时间和精力，重则返工或报废，给公司造成经济或形象损失。想想这些，你就能理解“第一次就把事情做对”这句话的分量。

或许有些人会有这样的疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神仙，怎么可能不犯错呢？不是允许合理的消耗吗？不是允许一定比例的废品吗？但是从福特公司的全面质量管理和标准化生产中可以惊奇地发现，原来，第一次就把事情做好不仅是可能的，而且是一定要做到的。想想看，整条流水线上，每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了质量问题，都会导致全线停产，所以必须百分之百地“第一次”就把事情做好。

在自我管理上，“第一次就把事情做好”也是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的，现在又具备了把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？当然，在提法上可以更人性一点，叫作“把一点一滴的事情做好”，每个人只有把一点一滴的事情做好了，才可能达到第一次就把事情做对的境界。

“第一次就把事情做对”，它并不是说人不可以犯错误，而是指对待工作必须有一种坚持第一次就做对，符合所有要求的决心和态度。

有一家电子加工企业，近几年由于营销做得出色，市场的机会也好，订单呈每年40%的速度增加。为此，老板几乎每年都要翻倍地招人和扩大生产线，但不管他的投入多大，在管理上做了多么认真的努力，有一个严重的问题一直影响着他——他的工厂总是不能按期完成任务。为此，很多单子他都不敢接。

为此，老板多次进行中高层会议协商，但都无法得岀结果，大家普遍反映的就是：随着规模扩大，各种成本——包括时间成本——肯定会增加。

正当他们一筹莫展的时候，一个一线员工提了个大胆的建议：取消返工的流程，将合格率直接与奖金挂钩。

管理层听到这个建议，很是不解。因为取消返工流程，就意味着增加员工的压力，在大家的观念里，还意味着"不

可能"。但眼前没有其他办法，老板决定试试。结果，出乎大部分人的意料，取消返工流程后，工人们的实际反应是：第一次就把工作做对竟然如此简单！

短短三个月后，这家企业的产量实现了翻番，而产品质量并没有受到任何影响。

“第一次把事情做对”，它是用来衡量是否达到要求、是否执行到位的标准，也是时时刻刻警醒我们要尽最大的可能，在接手每一份工作时，抱着“一次就做对”的执行信念。

在工作中，第一次就把事情做对，是提高工作效率的第一步。它是一个观念，也是一个良好的工作习惯，它会节省我们很多的人力、物力、财力，使我们少走很多不必要的弯路。

亚瑟是一名管理上千名员工的雕塑品公司经理，以前他不过是一家雕塑品店的学徒工。

“不要把这件作品搞砸了，它可是我的心肝，亚瑟！”他的老板——一位著名的雕塑家常常对他说。而这个学徒一有空闲，就琢磨如何把作品雕刻得更完美。很快地。他就熟练地掌握了各种雕塑的雕刻技术。他如此认真仔细，甚至连店主老板都觉得有些过分。不满足于良好状态，坚持做每一件事都精益求精已经成为他的工作习惯，也正是这种良好的习惯成就了这位年轻人今天的位置。

一次，亚瑟去拜访他的老板——这位著名的雕塑家。他发现，他在忙于雕刻一件雕塑作品。“我一直在给它修改润

色。”他指着雕塑对亚瑟说，“你看，现在是不是更有光彩T?面部表情也柔和了许多，这里的肌肉也显得更加强健有力了。”

雕塑家说：“艺术的完美就在于精益求精。”当你工作时，也应该具有这样的工作态度，这样严格要求自己：能做到最好就不要做到差不多，尽量一次就把事情做好。

一个人要想在某行业中领先，就必须抛弃“差不多就好”的工作标准，秉承“第一次就把事情做对”的工匠精神，如果你可以努力达到艺术家的水平，就不要甘心沦为一个平庸的工匠。第一次就把事情做好，就要用高要求和高标准来要求自己，在做事的过程中，争取第一次就把事情做对，不给自己留下再三纠错的后遗症。

心无旁瞥，一心盯紧自己的工作

古代工匠大多只专注于做一件事，或几件内容相近的事情。“庖丁解牛”中的庖丁、《核舟记》中的奇巧人等大抵如此。随着科技发展和分工协作效率的提升，如今一个人有可能同时做几件事情。但同时做好几件事情，对于个人的精力、素质和技能构成巨大挑战。大多数人还是应该“有所为，有所不为”，明确核心业务范围。否则，极有可能费尽力气，结果却一无所获。

有这样一个故事：

两个学生拜奕秋为师学习下棋。其中一个学生每次听课都全神贯注，一心一意地听奕秋讲解棋道；而另一个学生上课时总是心不在焉，三心二意，极易被外界事物纷扰乱了心神。一次上课时，有一群天鹅从他们头上飞过，那位专心的学生连头都没有抬一下，浑然不觉。而心不在焉的学生虽然看着好像也在那里听，但心里却想着拿了箭去射天鹅。若干年后，那位专心致志的学生也成了一名岀色的棋手，而另一

位呢，却一事无成。

可见，成功没有捷径可走，必须全力以赴地做好每一件事情。人的精力总是有限的，成功卓越者可能一生要做很多事情，但在一段时间内，只有集中精力投入一个目标，才容易成功。如果在同一时间，一心多用，常不免相互干扰而导致失败。

在世事喧腾、红尘滚滚中静下心来，专注于某一事业，不受其他欲望**的摆布，这是一件非常艰难的事，但是唯有如此才能成就于某一天地。因为专注会带来更多的成功机会。如果我们集中精力专注于一项工作，就能把这项工作做得很好。正如作家西塞罗所说：“任凭怎么脆弱的人，只要把全部的精力倾注在唯一的目的上，必能有所成就。”

一家公司在招聘员工时，特别注重考察应聘者的专心致志的工作作风。通常在最后一关时，都由董事长亲自考核。现任经理要职的约翰逊在回忆当时应聘时的情景时说：“那是我一生中最重要的一个转折点，一个人如果没有专注工作的精神，那么他就无法抓住成功的机会。”