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第7章掌握职场潜规则做个聪明的白领丽人（第4页）

你不要以为这没什么，或是有“我又没什么坏念头”的想法，事实上，你的举动已经侵犯到别人的领土，对方会感到不快的。这不快不会立即表现出来，也不会像狗或蝴蝶那样，把你“驱逐出境”，但这不快会藏在心底，对你有了坏的印象，甚至怀疑：他对我到底有什么企图?来偷东西的吗?或是来刺探什么?……你不能怪别人这么想，因为有这种想法是非常自然的，换成是你，也是如此!所以，别人的工作地方，没有必要时，不要随便靠近。

还有一些“领土”是抽象的，但同样不可侵犯。比如工作的职权范围，要时刻牢记“不在其位，不谋其政”的古训，因为无论多么开放的职场，界线永远存在。你不要越线去做“帮助”别人的事，也许你是出于一片好心，问题是对方是不是领你的情。许多时候你的“热心”往往在别人看来是“别有用心”，这岂不是得不偿失。

如果你是主管，也要注意：不要没事就到别的部门去聊天，因为这会对那个部门的主管造成“侵犯领土”的不安全感，就算你是纯聊天也不行，因为在他的部门里，他是唯一权力象征，你无缘无故出现，就好像要和他争夺权力似的。当然，谈公事时例外，但应只限于主管和主管接触，不可随意去接触他的属下。

有时，你的部门一时人手紧张忙不过来，此时切不可以你的职位，不通过其他部门的主管就随意调用该部门的人员。对该部门主管而言，你是“手太长”，没把他放在眼里；对被调用人员而言，心中也充满不平，“你算哪儿的?你管我?”这些通常不会显露在脸上，你不要傻乎乎地以为人家都很愿意帮你似的。然而实质上，你已经“侵犯”别人的“领土范围”了。

还有一种情况，是过于依赖个人的关系而忽略应该走的“过场”，这也是一种“领土”侵犯行为。

比如，你与打字室的某人关系不错，因此你便直来直去，把一些要打字的文件直接塞到打字人的手中，全然忽略了打字室的主管。这是最容易得罪人的一种行为，这无异于是对其“领土”的“公然践踏”，本来忙的都是公事，却不知已结下了“私怨”。

应切记，你所代表的是一个部门而不仅仅是你个人，这样你的行为往往被人们上升为部门行为，所以更要小心。这种领土意识看起来很无聊，但却是存在的，如果你不注意而侵犯了别人的领土，是会惹出你想也想不到的麻烦的。所以，“相互尊重主权和领土完整”是“和平共处”的基础，国际政治中如此，人际关系中也是如此。

6．防人之心不可无

凡事都要有分寸，说话要有分寸，谈论事情要分场合，议论他人要看对象。一次无心的议论也许会变成他人的成事跳板，对自己无疑是一大坏处。因此说话办事应量力而行。

许多女人都有一个通病，就是在闲暇的时候喜欢议论他人，但是千万要记住，议论也要分场合和对象。在午休时，或是在闲暇的时候与同事聊天，不注意说了关于上司和公司的坏话，说不定就会被谁听了去。结果传到了上司的耳中，上司对你的态度就会有很大的转变。这种事在现实生活中确实不少。这就是人们常说的“祸从口出”。所以，和同事不能议论上司，一定要注意这一点。

同事之间的相处要把握好尺度，不要全部交心，即使是关系非常要好的同事，相互发一些有关上司的牢骚，也是不明智的行为。

同事之间应该是相互勉励、相互促进的关系。但关系非常好的几个同事聚在一起喝酒，谈论的话题总是有关公司和上司的，总爱发表一下对公司或上司的意见或不满。

在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚，有时也是难免的，但就是不能到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。

刘丽是一个性格十分开朗的女生，来到新单位没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天刘丽就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。刘丽闷闷不乐地回到自己办公的地方，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。

后来，刘丽逐渐发现，其实办公室里除了她，别人几乎很少说与工作无关的话，更别说提及别人或自己的私事了。这样一来，只要刘丽不开口说话，办公室里几乎是死气沉沉的。刘丽不明白，为什么大家之间的关系那么冷漠，处事都那么小心谨慎。

生活中总是少不了爱说别人坏话的人，尤其是对领导，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如，领导喜欢谁？谁最吃得开？哪个领导又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明人要懂得，该说的就勇敢地说，不该说的就绝对不要乱说。

听到同事在议论领导时，首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论领导者，不要扩大议论的范围，更不要以讹传讹，有意或无意地贬低领导或损害领导的形象；其次应尽量回避对领导的议论，不得已作评价或说明时，也只宜点到为止，不要主动挑起话题，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜测和误解。在这个问题上，自己要有主见，要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。那种以为同事在议论领导时只有随大流参与其中，才能与同事搞好关系的认识是大错特错的。

7．该说“不”时就说“不”

该说“不”时就说“不”，不做不讲话的鹦鹉。一味的沉默只会让他人忽视你的努力，甚至忽视你的存在。做一个有声音的女人，让他人感受到你的存在价值。

女人在职场中，说“不”是一个非常重要的环节。学会说“不”可以减少许多心理压力，还可以争取到主动地位。学会说“不”，你既能享受到友情的温暖，又能呼吸到独立的空气。当你学会说“不”时，你会发现生活原来这样轻松。

不会说“不”的人只会让他人觉得你是一个逆来顺受的人。你是不是五次三番地被人利用和欺侮？你是否觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格?人们在制订计划时是否不征求你的意见，而会觉得你千依百顺?你是否发现自己常常在扮演违心的角色，而仅仅因为在你的生活中人人都希望你如此。如果这样的话，你的生活和工作就需要进行改进了，就需要拒绝和说“不”字。当然真正鼓足勇气说这件事情的时候，当你认识到自己的需要并表达出来时，你会发现你原来所顾虑的事情一件都没有发生，而你的生活却发生变化，同事们开始尊重你，开始意识到你的存在。

刘刚在一家打字店工作，由于从农村出来，勤劳且比较老实。每天上班提前半小时到打字店，开始扫地擦地板抹桌子，同事们忙不过来的时候主动帮助打印。有一天，由于有事来晚了，发现其他员工们正在嘀咕，“乡下人还摆架子，也不知道早来给我们打扫房间”。刘刚突然意识到自己付出的很多而得到的太少了。正好这天晚上又有一位同事请他帮忙，“小刘，你今天晚上帮我把这份稿子打出来吧，明天要交货。我今天晚上要去跳舞，我先走了，人家还等着我呢。”“很抱歉，我今晚有事。”小刘第一次回绝了别人，那人从来没有遭到过反驳，待在那儿愣了一下。第二天，当他去上班时恰巧遇到那位同事，那位同事并没有表现出任何异样，反而主动打招呼。从此，找他帮忙的人少了，当他给别人擦桌子的时候别人也会礼貌地回应了。就这样，通过一次拒绝，换来了自己的平等和尊重。

在这个纷繁复杂的工作中，每一个人都可能或多或少地遇上一些自己不想做或不愿做的事情。而很多时候是内心里极不情愿，但又不便直接拒绝。因为人在办公室中生存，要和形形色色的人打交道，即便你再正直，也不要使对方尴尬。无论对方是善意的还是别有用心。所以，拒绝在某种程度上也是一门艺术。了解了拒绝，你就会在处理一些问题上把握好分寸；懂得了拒绝，你就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地；学会了拒绝，你就能在社会这个竞技场上游刃有余，永远立于不败之地。

一个潜质优厚的白领丽人，犹如一个丰富的宝藏，你的老板顾不上或是不懂去开发时，就需要你恰当地表现自己。

阿芳是一家大公司的高级职员，她平时工作积极主动、表现非常好，待人也热情大方，但是，就因为一个小小的动作却使她的形象在同事眼中一落千丈。有一天，那是在会议室里，当时好多人都在等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来。而阿芳好象有些身体不舒服，一直站在窗台边往楼下看，突然，她走过去，一定要拿过那位同事手中的拖把。本来那位同事已经快拖完了，不再需要她的帮忙，可阿芳却执意要求，那位同事只好把拖把给了她。这时，刚过半分钟，总经理推门而入，阿芳正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着地，这一切似乎不言而喻了。

自从这次之后，阿芳以前的良好形象被这一个小动作一扫而光，大家再看阿芳时，顿觉她假了许多。在工作中，往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限，不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的，也就是说，这些人学会的是表现自己，而不是真正的热忱，而热忱决不等于刻意表现。在需要关心的时候关心她人，在应当拼搏的时候洒一把汗，只要真诚，谁都会赞许。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现自己，则会让人觉得虚假而不愿与之接近。

善于自我表现的人常常既“表现”了自己，又未露声色，他们与同事进行交谈时多用“我们”而很少用“我”，因为后者给人以距离感，而前者则使人觉得较亲切。要知道“我们”代表着“他也参加的意味”，往往使人产生一种“参与感”，还会在不知不觉中把意见相异的人划为同一立场，并按照自己的意向影响他人。

真正展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非，只有刻意地自我表现才是最愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。

日常工作中不难发现这样的同事，其人虽然思路敏捷、口若悬河，但一说话却令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为喜欢表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而希望获得他人的敬佩和认可，结果却往往适得其反，失掉了在同事中的威信。

在人与人的交往中，那些谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友。相反，那些妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感，最终在交往中使自己走到孤立无援的地步。

在交往中，任何人都希望能得到别人的肯定性评价，都在不自觉地强烈地维护着自己的形象和尊严，如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么，在无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视，那种排斥心理乃至敌意也就不自觉地产生了。

杨小姐是某地区人事局调配科的一位干部，她的人缘儿非常好，按说搞人事调配工作是很容易得罪人的，可她却是个例外。她刚到人事局的那段日子里，在同时中几乎连一个朋友都没有，因为她正春风得意，对自己的机遇和才能满意得不得了，因此每天都使劲吹嘘她在工作中的成绩，炫耀每天有多少人请求她帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给她送了礼等“得意事”，但同事们听了之后不仅没有人分享她的“成就”，而且还非常反感，后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破，她才意识到自己的症结到底在哪里。

从此以后，她开始吸取经验教训，很少谈自己而多听同事说话，因为她们也有很多事情要吹嘘，让她们把成就说出来，远比听别人吹嘘更令她们兴奋。后来，每当与同事闲聊的时候，她总是先请对方滔滔不绝地把她们的欢乐炫耀出来，与其分享，而只是在对方问她的时候，才谦虚地说一下自己的成就。

因此，做人还是谦虚一些好，谦虚的人往往能得到别人的尊重。因此，我们对自己的成就要轻描淡写，我们必须学会谦虚，这样我们才能永远受欢迎。