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第六章 创新管理让狼群在变革中腾飞（第4页）

美国电话电报公司总裁沃尔特努力打破公司长期形成的死板规定，使公司设法以超过整个电信业的飞快的变革速度向前发展：通过改组高级管理部门、重新调整公司结构和简化决策程序来消除制约公司快速发展的内部障碍，建立新的雇员入股制度，让雇员拥有购股选择权；将销售战略重点由以往的销售产品转向同客户建立持久的关系；提供面向不同种类客户的综合服务；不以降价来讨好客户，而注重建立消费者对公司品牌的信任。这一切变革策略的实施，不仅使企业受益，更使沃尔特本人赢得了杰出管理大师的美誉。

韦尔奇总结他在通用的工作时说，变革是企业管理的常态，而三星董事长李健熙则夸张地说，除了老婆不能变，什么都可以变。管理大师德鲁克说：“创新就是创造一种资源。”“不创新，就等死!”变革、创新正成为我们这个时代最热门的词汇，流动在管理者的思想深处。企业要变革创新，就需要提升思维能力——要变革企业，先变革思维；要创新企业，先创新思维。

团队的发展是离不开创新的，创新可以使企业处处把握先机，时时抛出新招，吸引公众的眼球和欲望，开拓出全新的市场。

管理专家彼得·德鲁克认为，每隔三年左右，团队必须对自己业务的方方面面进行一次全方位的严格评估。这一点至为关键。他要求企业要善始善终地仔细检验自己的产品、流程、技术、市场、分销渠道和员工活动，然后自问：在现有的市场、客户、资源的条件下，我可否达到预期目标?如果答案是否定的，那就要停止挥霍自己的资源，转而继续寻求创新。

首先，创新是一种观念，是一种心态。

面对科研人员认为不可能的研究结果，很多团队管理者也会认为是真的不可能了，但索尼公司副总裁高条先生的信念、执著、坚持，使不可能变成了可能。由此可见，团队创新“只有想不到，没有做不到”。

其次，创新就是要勇于否定自己。

团队中的很多人，尤其是管理者，往往都非常钟爱自己的作品，不愿意改动它，也不许别人去改动它。发明T型车的美国汽车大王老福特就不许研发人员对T型车进行改造和创新，哪怕是把车的黑颜色改成其他颜色，老福特还曾经把研发人员偷偷研制的新车砸烂。

高条先生作为随身听的研制者，推倒自己过去的成绩，又提出了更新的研制目标，这种否定自己的创新精神是非常可贵的。创新需要否定自己，否则，创新者将成为下一次创新的障碍。

再次，像外行那样思考，像内行那样行动。

高条先生为什么要设计像磁带盒大小的随身听?原因很简单，是因为这样的随身听可以放在衬衣口袋里，可以满足出行者的消费需求。

团队如果要创新，在考虑产品研发问题的时候，就需要像外行的消费者那样简单地思考问题，当然，这也包括服务流程以及管理机制的创新。当然，具体行动的时候你必须是内行，要依靠专业人员去制定和实施。

第四，创新就是要突破极限。

为了缩小随身听的体积，就要想尽一切办法，即使里面多余的空气只有气泡大小也要努力挤出来。高条先生用这种方式来逼迫研发人员继续创新，如同要把人类的百米短跑纪录缩短0．1秒一样，这同样是在挑战极限。

凡是挑战极限的事情，都无法用逻辑证明，因为以前没有先例。然而，正是有了这种不拘常理的挑战极限的心态，才能进行有效的创新。

团队管理的创新有时候也是要用不讲理的方式进行。成本是可以压缩50％的，效率是可以提高100％的，这一切都有可能。

6．换个角度思考问题

驯鹿是狼比较喜欢的美味，但由于各种因素，有时候这个种群数量会减少。尽管捕获驯鹿很容易，但狼也会收敛控制。因为狼老大知道，如果在某种食物数量减少的情况下还滥加捕杀的话，将来它就可能再也吃不到这种美味了。这是狼老大信守的生态平衡法则，也是狼老大转换角度思考问题的应变技能。

日本著名管理者士光敏夫说过，当今社会理想的管理者形象和员工形象是那些能向变化挑战的人。面对变化不定的世界、瞬息万变的市场环境，一个反应迟缓、僵化封闭、故步自封、不善变通的人，很难成为市场角逐的获胜者。套用一句IBM广告词，“随需应变”，要把一个企业做大做强，就要随市场而变，无论心理上还是投资策略上，都要随市场的变化及时作出适应市场的调整。

一个男孩，小学四年级时，随父母来到了河南五七干校，在五七干校的子弟学校读书。一天，语文老师布置了一篇命题作文，题为《早起的鸟儿有虫吃》，13岁的他“改”了标题，写了一篇叫《早起的虫子被鸟吃》的文章。于是，他和老师围绕这个命题展开了激烈的争论。老师让他当着班上同学的面说100遍自己是最没出息的人。男孩委屈极了，他的委屈变成了愤怒的喷发，结果他被学校开除了。1977年，恢复高考，许多人想通过高考来改变自己的命运。然而，他记忆不好，不擅长考试，成了“负状元”，名落孙山，当了一名工人。后来，他恋爱了，但女友的父母认为女儿必须嫁给一个知识分子，好出人头地。于是女友便离他而去。他又一次委屈极了，一周内瘦了10公斤！上天好像就是这样捉弄着他。那时他产生了一个“特农民”的想法，开始自嘲能找出一条不上大学也能让对方会后悔的方法。他想起自己小时候作文还不错，于是决定写作，写童话。未曾想，他写的童话孩子们很喜欢。他就不停地写呀写呀，这一写就是20年，写了1000万字的童话。他就是中国童话大王“皮皮鲁”之父郑渊洁。委屈的郑渊洁，为了排遣心中的愤懑，洗刷以往的耻辱，他勇敢地拿起了笔，孜孜不倦，不屈不挠，终于用自己手中的笔证明了自己的实力。这也使人想起以前美国有位毫无声望的年轻律师。一次，他为了一次重要的诉讼事件赶到芝加哥。当地几位著名的律师对他毫无欢迎的表示。他跑去拜访他们，也到处受人白眼。因为那些律师自视清高、目中无人，认为自己和这样一个年纪轻轻、资格浅的人往来未免有失身份。然而，他并未以此而灰心丧气、意志消沉，而是从中受到警策，锐意进取、挑战自我。他说：“我从人们的白眼中看出自己的学识经验还远不够用。我发现自己应该学习和尚未学习的事还多着哩！”于是，他发奋努力，矢志不渝，果然获得了很高的地位，当上了总统。他就是亚伯拉罕。林肯。人处在逆境，会遭到挫折、贫穷以及世俗的磨难、压迫和围困。弱者会因此自暴自弃，一蹶不振，强者则愈挫愈奋，勇往直前。因此，如果你正处在逆境中，你不妨将你所受的屈辱与委屈看做是一根鞭子。只要你正确对待这根“鞭子”，它就会鞭笞、激励着你，书写新的辉煌！

创新精神，是管理者生命中最闪光的部分。一个管理者什么时候思想僵化，停止创新，那他就会在什么时候结束“管理者生命”。而只有不断创新，他才会永葆青春活力，企业才会有勃勃生机。

优秀的管理者总是领导着市场的新潮流，他们具有前瞻意识，领先一步，走在市场的前列，率先跨入新领域，他们不断开辟新市场。

陕西鼓风机（集团）有限公司始建于1968年，是中国设计制造以透平机械为核心的大型成套设备的集团企业。

多年来，陕西鼓风机公司以市场为先导，以技术创新为手段，通过深入贯彻以“陕鼓模式”营销战略为核心的企业发展战略，使企业从一个从事风机制造的传统机械工业企业逐步转变为以透平机械为核心，为用户提供系统集成和系统服务的大型工业企业集团，并逐步走上了一条高端发展的路子。

在发展企业的同时，陕西鼓风机公司依托知识产权，开辟出了一条自主创新之路。2004年底，集团的技术线进行了流程再造，成立了专门的研发中心，结合市场销售，开发新产品。在此基础上，陕西鼓风机公司加强自我保护，对专利的申请提出全年的考核指标，并纳入月份计划任务书，以提高专利申请量。

集团首先结合自身特点，完善现有的知识产权管理制度，形成了有效的专利工作机制。根据《企业专利工作管理办法》要求，结合自身的发展特点，集团制定了《陕西鼓风机（集团）有限公司专利工作管理办法》和《陕西鼓风机（集团）有限公司知识产权管理制度》。集团还建立“知识产权管理委员会”，由公司总工程师担任委员会主任，并且对委员会的工作进行制度化，每年要召开会议，对公司本年的知识产权工作进行总结，找出存在的问题，并提出改进意见，讨论制定下年的I作计划，在实际工作中对有关具体问题进行全面指导。

集团在日常研发过程中注重运用专利制度规则，全面开展了企业专利战略。陕西鼓风机集团是设计制造大型透平鼓风机、压缩机、能量回收装置并成套供货的国家大型专业骨干企业，企业产品主要有轴流压缩机、能量回收透平装置（TRT）、离心压缩机、离心鼓风机、通风机五大类30个系列近500个品种规格，技术领域涉及流体力学、机械制造、机械设计、自动化控制等专业知识。因此，加强专利战略研究，是陕西鼓风机集团知识产权工作的一个重要内容。在工作中，研发人员充分利用各种信息，并运用对专利文献的检索，为企业的科研、生产、经营提供决策。

日本三洋公司的开拓者井植薰说：“世界上没有任何现成的道路可走，前辈留给我的只是一条已经走过的路。人生之路需要自己去开拓，开拓就意味着不断地探索，意味着去排除一切障碍，披荆斩棘，勇往直前。”求变方能求生，不变死路一条。三洋如此，成功的企业莫不如此。

7．坚持走自己的路

狼是桀骜不驯的，狼一生都在走自己的路，极富个性。在异常恶劣的环境中，狼与众多的天敌进行着生与死的搏杀，保持着特立独行的品格。

在市场经营中，凭着自己与众不同的经营特点，凭着自己的自信、自强，在自己认定的道路上一往无前地走下去，就会收获到别人无法想象的惊人财富。

有的商家在市场中摸爬滚打了几十年，收获仍旧微不足道，而有的商家刚刚进入市场，就取得显赫的成功，声名远播，日进斗金。原因何在呢?

经过对比，我们发现，成功的商家都具有很强的自主意识，能以独到的眼光发现市场机会，开发出全新的产品；而失败的商家，则总是人云亦云，跟在别人后面亦步亦趋，随波逐流。

“走自己的路，让别人去说吧。”但丁的这句名言流传甚广，我们都能理解它的内涵，但要想做到这一点，却是相当艰难的。走自己的路，就意味着闯入别人从未进入的领域，所要承受的风险是很大的，所要克服的困难是难以想象的，一般人往往望而却步，或是走到半路，当了逃兵。

那些成功者却完全不同，与众不同的经营手段，科学有效的管理方法，以及自尊、自立、自强、自信，是他们战胜一切艰难险阻的强大力量。他们的精神与毅力和狼非常的相似，似乎狼的魂魄就附着在他们的身上，使他们采取了和狼类似的行动。

古今中外奠定了伟大事业的人们，无不走出了一条自己的路。他们勇敢地承担起了开路先锋的责任，把艰难困苦一律承受，只把宝贵的财富留给后人享用。