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第四章通过有声看无声言谈话语透漏内心玄机（第3页）

一个人心中的意思，往往都是从语言中流露出来的。要想了解别人，就需要用心去品味对方的话。可是很多时候，人们不喜欢采用直接的方式来表达自己内心的真实想法，而采用一种婉转的说法，话里有话。这个时候，作为听者，我们应该能够从对方的表面话语深入挖掘出对方的“弦外之音”，辨别对方的真实想法，这才是聪明人的做法。只有识别出对方的真实想法之后，我们才能做出正确的回应。

有一位商人见到德国大诗人海涅（海涅是犹太人），对他说：“我最近去了塔希提岛，你知道岛上最引起我注意的是什么？”海涅说：“你说吧，是什么？”商人说：“在那个岛上呀，既没有犹太人，也没有驴子！”海涅回答说：“那好办，要是我们一起去塔希提岛，就可以弥补这个缺陷了。”

这里，商人把“犹太人”与“驴子”相提并论，显然是暗骂“犹太人与驴子一样”，而海涅听出了对方话里的侮辱和取笑，回答时话里有活，暗示这个商人是个驴子，使商人自讨没趣。

常言道，听话听声，锣鼓听音。通过人们发出的不同声音，说出的不同话语，来透视一个人的心术，是很有道理的。声音可细分为声与音两个方面来说，既可由声来识人，又可由音来识人，但在实际运用中，通常都是用两者结合来识别人的心思的。

言谈除了其本身所包涵的内容之外，还有着与言谈同时出现的说话者内在的东西，这些东西虽然不像语言那样直观，却也会透出说话者许多内在的东西。所以，言谈识人，功夫还在言谈之外。丰富的生活经验告诉人们，言谈识人，不可凭一时之冲动，要从整体出发，予以全面考察，尤其是要注意以下几点：

一是众人观察。下判断时，一定不能只凭个人一隅之见，而要听群众意见；之后，还要“察之”，要看其是否果真如此，勿为不负责任的“闲言碎语”或“恶意中伤”所离间。

二是全面观察。评价人才要“公听并观”从各方面进行观察，德才资全面衡量；观其主旨，不求微功细过。

三是责求实效。即根据实绩判断能力的强弱才是正确的知人之法。

因此，只要事情不符常理，就一定有其特别的缘故。等到一个人的表情尽显无遗后，他的话语也会随后而至。例如，如果一个人说不清楚他想要表达的意思，但是却露出诚恳可信的神色，那么他说不清楚只是因为他不擅于口头表达；如果一个人说话时，语气非常愉快，但是脸上却没有相应的神色出现，那么他的话就是违心之语；如果一个人话还没说出口，已经怒气冲冲了，那么他的心里一定是非常愤怒的；如果一个人说话时吞吞吐吐，但是他愤怒的神色却是显而易见的，那么他是在做无奈的忍耐。

以上这些不同种类的情况，说话人的真实心理已经显示出来了，这是掩饰不住的，即使他想掩饰，但别人从他的神色上也能看出来。

在人际交往中，能够听出讲话人的“弦外之音”，才能更好地处理好人际关系。如果你不懂得如何听人说话，不去动脑子思考他人话中暗含的深意，那么，你不仅会被人看成是一个没有大脑、不通人情世故的人，还可能会因为理解错误而引起尴尬或不必要的麻烦。

有一户农家，住在半山腰上，平日辛勤种田，生活虽不富裕，但还算过得去，只是如果有个额外的开销，经济就会变得很吃紧。话说这天，男主人很久以前认识的一个普通朋友千里迢迢来访，这位朋友虽然很少见面，但是交情还算不错。一家人非常高兴，于是好酒好菜招待朋友，男主人高兴地与他聊到天明。谁知这客人一住下来，就没完没了，连续住了很长一段日子，而且似乎没有打道回府的意思。

这个时候，家里的菜已经快要吃光了，偏偏正逢梅雨季节，雨不停下来，就无法下山去买粮食和蔬菜，真是糟糕。妇人对丈夫说：“都快没吃的了，你想想办法啊！”丈夫无奈地回答道：“他不走，我总不能请他自己离开吧！”妇人说：“我不管你怎么做，反正已经快没米下锅、没菜可吃了，你再不解决，我们三个人就一起饿死好了！”妇人越说越气，说完之后就拂袖而去，留下不知如何是好的男主人。

隔天饭后，主人陪着客人聊天，欣赏着窗外的景致，谈着以往的趣事。这时候，主人忽然看到庭院的树上有一只鸟正在躲雨，而且这只鸟的体型非常大，是以前从没有见过的鸟类。于是，主人灵机一动，对客人说：“你远道而来，这几天我都没有准备什么丰盛的菜肴招待你，真是不好意思！”

“别这么说，我觉得一切都很好，你和嫂子不但款待周到，而且吃得好、睡得好，我心里感激不尽呢！”

“看，窗外树上有一只鸟，你看到了吗？”

“看到了。怎么啦？”

“我等一下准备拿斧头把树砍了，然后抓那只鸟来煮，晚上我们喝酒时，才有下酒菜呀，你觉得如何？”

客人想了半天，十分疑惑地问：“当你砍树的时候，鸟儿可能早就飞了吧，你怎么能抓住它呢？”主人悻悻地看着完全不了解主人用心的客人，说：“怎么会呢，在这个世间，还有更多不知人情世故的呆鸟，大树都已经倒了，都还不知道要飞呢！”

一个不通人情世故，不会察言观色，不会倾听他人话外之音的人，是不会招人待见的。人生在世，人情世故不可不懂，听人说话，也要听出对方的弦外之音、话外之话，弄明白他人心中的真实想法，才能够让彼此的沟通更加顺畅。

6。幽默的谈吐--背后也许暗藏玄机

幽默是人际交往中的“调味剂”，高尚的幽默可以淡化矛盾，消除误会，使你摆脱不利的困境。亚里士多德（Aristotel）曾经说过：“幽默发现正面人物在个别缺点掩饰下的真正本质。我们正是这样不断地克服缺点，发展优点，这也就是幽默对人的肯定的力量之所在。”

世界幽默大师萧伯纳有一次在街上被一个骑自行车的人撞倒了。肇事者吓得六神无主，惊慌之中连忙向萧翁道歉，然而萧翁却对他说：“先生，你比我更不幸，要是你再加点劲儿，那就可作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦！”一句幽默的话语使紧张的气氛顿时变得轻松起来。不是责难，不是谩骂，萧伯纳以幽默达观的态度对待冒犯者。

有了幽默这个“调味剂”，使人们在生活中的交往更顺利、更自然、更融洽。

然而人的幽默里也会藏着很多猫腻，如果你不加以仔细的分辨，就很有可能被一种表面的现象所迷惑，而使得自己“不识庐山真面目”。北大教授孔庆东说过：“真正的幽默不是制造出来的，它是一种高级的智慧和高尚的人生态度的自然流露。如果人为地去制造，就容易变成无聊的滑稽表演。”下面，我们就来看一下幽默的背后都藏着哪些不为人知的玄机。

善用幽默打破僵局的人。这种人，大多善于随机应变，适应能力较强，头脑反应较快，有着强烈的表现欲望。他们大多处理问题的能力很强，因自己出色的表现，极其容易成为受众人关注的对象，这正好迎合了他们爱出风头的心理。他们希望通过自己的努力和表现，吸引别人的注意和得到别人的认可。

善于运用自嘲式幽默的人。善于运用自嘲式幽默的人，多半心胸比较开阔，能够接纳并采取别人的意见和建议，而且能够时常反省自己，进行自我批评，寻找自身的错误并进行纠正。也正因如此，他们才能不断取得进步，并最终取得成功。而且，这样的人有着一般人没有的勇气，因为进行自我嘲讽本身，就需要一定的勇气，不是一般人能够做到的。他们的这种气质，很容易让别人对他们产生一股钦佩之情，正因如此，他们都能够在朋友间保持良好的人际关系。

善于用幽默的方式嘲笑、讽刺别人之人。这类人，通常是比较自私的，他们从嘲笑、讽刺别人中，寻找乐趣，从不顾及别人的感受，他们在乎的只有他们自己。他们做人的原则就是“宁可我负别人，不可别人负我。”一旦有谁伤害过他们，他们总是伺机报复。他们嫉妒心很强，任何事都想抢先一步，但是，自身的能力又非常有限，因此，他们经常的做法就是，别人取得成果的时候，他们会故意加以贬低和嘲讽。这种人，几乎不会有真心朋友。

喜欢搞一些恶作剧的人。这类人大多热情大方、活泼开朗，生活得很轻松，即使有压力，自己也会想办法来减压。这类人，在生活中表现得比较顽皮，爱和人开玩笑，并且在这个过程中可以进行自我愉悦。他们平常看起来，大大咧咧，但是，一旦认真起来，就会投入自己百分百的精力去完成一件事。

7。交谈习惯--辨别是真话还是谎言

我们每个人都有属于自己的言谈习惯。心理学家研究发现，一个人的言谈习惯和他的性格有着最直接的关系。所以，我们可以从一个人的言谈习惯去认识和了解这个人，有时候这比通过形象去认识一个人更为靠谱。

我们每个人都有属于自己的言谈习惯。据心理学家研究发现，一个人的言谈习惯和他的性格有着最直接的关系。所以，我们可以从一个人的言谈习惯去认识和了解这个人，有时候这比通过形象去认识一个人更为靠谱。

喜欢讲方言的人。经常使用地方方言，并且还底气十足、理直气壮的人，自信心很强，有属于自己的独特的个性。他们坚强，有自己的主见和认知能力，不随波逐流，能够坚持自己的看法和生活习惯，但适应能力较差，无法适应漂泊在外的生活；很自信，不偏听偏信，认准了的道非要走到头不可，不以失败论英雄。在身旁经常可以看到这样的人，他们的不良习气就是固执与偏见，这种固执与偏见如果没有特殊的事去改变他的话，将会伴随他的一生。

长说错话的人心口不一。如果你身边有一个人朋友总是说错话，你就要注意了，因为这样的人很可能是那种心口不一的人。古人曾经说过：“言为心声。”一个人心中有什么，口中就有表达出来的欲望。但是那些表里不一的人自然不愿意说真话、说老实话、说心里话，他们会把这些话隐藏在心里，禁止它们表达出来。但是越是禁止，表达的欲望就越是强烈，所以，他们很多时候都会说漏了嘴，把不想说的话说了出来。在这种情况下，尽管他们会以“不小心”、“不是真心的”为借口为自己开脱，但是我们千万不要轻易就相信他们。

讲话爱夹杂外语的人。说话当中好夹杂外语的人不难看出他们爱装腔作势，认为说上几句外语就可以提高自己的身份，显示出高雅和才华横溢，这是虚荣心使然。他们当中有很多人一文不值，他们也清楚自己的价值，于是借用外文来掩饰自己的这个缺点，希望别人不要用蔑视的态度对待他们，或对他们进行攻击，并且很多夹杂外语的人都有崇洋媚外的心态，如果他所在的国家有一天被侵略，这种人在破国之后很可能将会是第一批卖国者。

把当前时髦用语常挂在嘴边的人。这种人没有自力更生的能力，喜好浮夸，缺乏自己的信仰和独特的性格，很容易受到外界环境的影响。以不经世故的年轻人居多，特别是还没有走出校门的中学生，对这些用语十分敏感，需要借用这些用语拉近自己与社会的距离，表示自己已经成熟和长大，但这样做恰好是他们幼稚的表现。只不过你不要当面点破他笑他幼稚，而是应该对他进行诱导，如果你有这个时间与耐心的话。

说话时不停点头或者摇头的人难成大事。在生活中有这样一类人，你无论说什么，他都会不停地点头，一副唯唯诺诺的样子。这样的人很难做出一番大事来，因为他们很少有自己的观点，总是被动地接受别人的想法；就算他们有了自己的观点，也不敢去否定对方，尽管非常不情愿，最后还会按照别人所说的去做。这种总是活在别人影子下的人，自然很难做成大事。

还有一种人恰恰相反，他们心高气傲、自视甚高，只要对方一说话他就不停地摇头，对任何人都不尊重。这样的人也很难做成大事，因为他们听不进别人的话，人际关系也非常差。当他们遇到挫折的时候，他们很容易一蹶不振，被消极和悲观的情绪笼罩起来。

边说话边打手势的人说服力强。有些人在说话时会情不自禁地做出一些手势，如摆手、拍打掌心等，好像是在强调说话内容的重要性。这样的人大多是外向型的人，自信心强，行事果断，在讲话时很容易煽动人心，让大家去信服他。正因为这样，他们具有很强的领导能力。