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第六章 办事有方求人办事学会变通（第4页）

“好事多磨”这句话用到求人这件事上是再贴切不过了。为了要达到自己说服对方的目的，讲究的是磨功、缠功，必须耐心地反复说服。

当然，磨人也要讲究分寸和方法，不是消极地等待，也不是强硬的耍无赖，而是要采取积极的行动影响对方，感动对方，促进事态向好的方向发展。

对初次见面或是很忙碌的人，要说服他时千万不要认为这是最后的机会，如果你这么做便会适得其反，最好是能在短时间内结束等待下次的见面，让对方去回味你的为人。

在求人时要想说服一个毫无关系的人，最好是让他心里有这样的想法：“如果我不理会他，他也着实可怜。”有了这种心理负担后，他便不会轻易地拒绝你。进一步说，就是以情义来缠住他。因此即使被拒绝多次也不要气馁，若能继续地纠缠不放，以热忱来感动对方，即使是铜墙铁壁般的心也有被软化而同意帮助你的一天。

有时我们求某个人，而这个人却对此事采取敷衍态度，或者说“不好办”，或者说“以后有机会再说”，或者说“像你这种情况有很多，我不知道该帮谁，不该帮谁”，如此等等。而对这样的情况，也许有些人就会打退堂鼓，本能地维护自己的面子，不愿让别人说自己厚脸皮。而另一些人却不是如此，他们深知“会哭的孩子有糖吃”的道理，因而当他们第一次被对方拒绝后，他们会再次或连续几次发动进攻，软磨硬缠地硬要对方答应他的请求。虽然他们这样做可能会更讨人厌，但是也有可能让厌烦的对方害怕招来更多的麻烦而干脆就答应了他的要求。

还有一些人，他们虽然多次向对方提出要求、但每次见面都是轻描淡写地提一下，反而积极争取下一次见面的机会。这样次数多了，对方也就有了心理负担，他就会考虑满足请求者的要求。比如有的人声称自己只是到对方那里“坐一坐”、“看一看”、“见见面”，而对方则很清楚他的来意，时间久了，对方就感到不帮他处理那件事，就有点过意不去了。

狐假虎威，虚张声势

求人办事，有时要借助第三者的力量，即运用“拉起虎皮作大旗”，假借别人的威名抬高自己。简单的办法就是直接“往自己脸上贴金”，只要“贴”的手法巧妙，就可以抬高自己身份，使对方不敢拒绝你的请求，或者给自己所求之事找一个冠冕堂皇的理由，使对方无法拒绝。

李鸿章见是区区一七品知县，冷淡地命人给他沏茶看座。知县连忙取出寿联，双手奉上。李鸿章顺手接过，打开一看。上联是：三月庚辰之前五十大寿。下联是：两宫太后以下一品夫人。李鸿章见“两宫”字样，不敢怠慢，连忙跪下来，命家人摆好香案，将此联挂上。此后，合肥知县官运亨通。

小小的一个七品知县，没有几两银子，只是带着一副对联拜寿，就深得李鸿章的赏识，从此飞黄腾达，官运亨通。他这张“虎皮”披得可真够巧妙，真够及时，不仅让中堂大人满心欢喜，也让自己仕途顺畅。

求人办事，就要敢于“狐假虎威”，甚至无中生有，“拉起虎皮作大旗”，依靠更加有威势的第三者的压力或名头唬唬人，从而促成所求之事。运用此手段有两点需要注意：第一，在求人过程中，态度不卑不亢，使所求之人对你产生与众不同的感觉；第二，在不经意之中，流露出你与强大的第三者之间的关系，不由得对方不信，事也就好办了。

一座小城突然遭遇一场暴风雨的袭击，许多居民家里停电。小王家也不例外。一连停电三天，供电所却没有人来上门修理。小王的妻子有点沉不住气了，埋怨他也不找个熟人赶紧修一下。小王苦思冥想，也没有想出一个供电部门的熟人。但又不甘心，就对老婆说：“找什么熟人呀？打个电话不就行了。”说着拿起电话，“喂，供电所吗？我是猫耳朵胡同的居民，我们家停电好几天了”没等他说完，对方就说：“你等着吧，全城停电300多家呢，反正得一家一家地修！”说着对方就把电话挂了。妻子白了他一眼，一脸的嘲弄。

眼看着周围的邻居都修好了电，小王心里是又急又气又无奈。一天中午，小王的朋友小李到他们家去玩。闲谈中，小王把停电的烦恼告诉了小李，并且把他打电话的事情也说了一遥。小李听完以后就笑了，他说：“你那样说，谁会提前给你修呀？我打个电话试试。”

很快，电话接通了：“供电所吗？我这里停电了”小李刚开口，就传来对方不耐烦的声音：“知道了，知道了，再等几天！”小李又说：“好的，谢谢你，不过我还是先说一下我的地址，您登记一下，好吗？”对方仍有些不耐烦：“行，你说吧。”于是小李大声说：“我们区主管工业的王区长家你知道吧，我家就在他家的东侧，中间隔一条马路。也就是市人大周主任家以北200米那个胡同，政协郭主席家以西100米，市纠风办柴主任新开的那个门市往里走，对对，我的门牌号是38号，好好，谢谢你，再见。”

一般而言，在求人办事过程中，求人者是处于不受欢迎的地位。因此想要求人办成事，你手头最好有一些可以利用的“资本”，否则所求之人凭什么要高看你一眼，进而答应你所求之事呢？假如你手头并没有这种“资本”怎么办？建议你必须千方百计地去创造这种“资本”。采取虚张声势的方法找些借口，说些假话，制造假象，迷惑对手，让对方错误地感到你实力强大，于不知不觉中实现自己的真实意图，从而改变自己在办事过程中的不利地位。

巧妙激将，促事成功

俗话说“劝将不如激将”，意思是说善用激将法，更易取得成功。因此，求人办事时，在坚持与对方循循诱导的同时，适当运用激将法是促使事情取得成功的有效方法。其实，激将法就是指激将者从自己的目的出发，利用对方的自尊心和逆反心理，故意用反面的言语和行为刺激对方，以唤起对方的自尊，激起其“不服气”的情绪，使其产生一种奋发进取的“内驱力”，将自己的潜能充分发挥出来，去完成激将者所想要完成的任务，只要施计者因人而异，考虑语言的分寸，把握住适当的时机，往往就能收到不同寻常的良好效果。

唐天佑年间，叛臣朱全忠在晋王李克的十三太保李存孝死后，发兵来犯，朱全忠帐前大将王彦章不仅勇猛盖世且智谋过人。晋王将士皆畏之如虎，无人请战，晋王长子李嗣源说道：“昔日降将高思继闲居山东，何不请他迎敌？”晋王听后就让李嗣源前往山东求将。

李嗣源来到山东郡州，直奔高家庄寻找高思继。但见到高思继后，高思继却说：“自勇南公李存孝擒我并饶我性命后，我回到老家，耕种土地，与世无争，到现在已经很多年了，我早把兵家征战之事置之身外。今日你我相见，就别谈这些。”李嗣源见高思继己无出山之意，心中暗想：自古道“文官言之，武将激之”，对高将军好言相求，难以收效，必须巧用激将之法，激其就范。于是，他编出一通谎言，说道：“天下王位，各镇诸侯，皆闻将军之名，如雷贯耳，称羡不已，我与王彦章交兵被他赶下阵来，我对王彦章说：‘今来赶我，不足为奇，你如是好汉，且暂时停战，我知道山东浑铁枪白马高思继，盖世英杰，有万夫莫当之勇。待我请来，与你对敌。’王彦章见我阵前夸耀将军，愤然大叫：‘就此停战，待你去请他来，不来便罢，若到我这宝鸡山来，看我不把他剁成肉酱！……”’高思继听此一说，不禁被激得心头起火，口中生烟，对着家丁大叫：“快备白龙马来，待我去生擒此贼！”接着披挂上马，奔往宝鸡山，大战王彦章。

在三国时期，诸葛亮智激孙权、周瑜，促使他们痛下抗曹决心的故事，也是巧用激将法的典型例子。

诸葛亮来到东吴，判断孙权有很强的自尊心，知道难以用言语说动他，便打定主意用言语激他，毫不委婉地建议他如果不能早下决心抗曹，不如干脆投降算了，最终坚定了孙权抗曹的决心，而对于周瑜这种心胸比较狭窄，自尊心又非常强的年轻人，诸葛亮知道用一些稍带轻蔑性的言语，能更有效地刺激他主战的决心，于是诸葛亮巧妙地引用了曹植《铜雀台赋》中“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”的句子，有效地刺激了周瑜的神经，经过诸葛亮的一番巧妙激将，刘备很快就与东吴订下了联合抗曹的大计，从而有力地成就了魏、蜀、吴三国鼎立的局面。

诸葛亮之所以成功，在于他深刻分析了孙权、周瑜二人的性格，用机智犀利的语言刺激他们，激起他们的自尊和不服情绪，从而几句话就起到了四两拨千斤的奇妙效果，最终使二人痛下决心，联合抗曹。

使用激将法往往能够使被说服者感情冲动，从而去做一件在平常情况下，他可能不会去做的事；激将者还可以激起对手的愤怒感，羞耻感、自尊感、嫉妒感或羡慕感等，导致对方情绪高涨，在这种情况下，处于激动之中的对象便不知不觉地顺从了激将者。

一般使用激将法有以下几种策略：首先，吹捧对方，故意给对方戴高帽，以赶鸭子上架；或者故意贬低，挑起好胜之心。其次，吹胡子、瞪眼睛、敲桌子、点鼻子，惹人发怒。最后，冷冷冰冰，或佯装不信，使人吐露真言。

说到底，人是有感情的动物。所以在求人办事时，可以采用激将法，想方设法激起对方情绪上的冲动，来激发人的积极性，调动其做事的热情和干劲，对于血气方刚，好感情用事的人，如果要求他办事时，不妨摸透其心理，采用一下激将法。在激将法下，他可能会竭尽所能，并动用自己所有的关系，尽力帮你把事办好，以显示其威力。

在使用激将法时，需谨记：激将能成否，一是看忍功与耐心，谁更冷静；一是看谁扮演得更天衣无缝，使对力察觉不到自己的真实意图。作为施计者，一定要扮演好自己的角色。

眼泪打动人心

眼泪其实就是一种示弱的做事方略。在很多时候我们要办成一件事，就需要向人示弱，因为坚强似铁是难以打动人心的。而流泪正是情感最真切的表现。要想打动人心，就不要吝惜眼泪。只要我们哭得巧妙，哭得适时，哭得情真意切，我们就能在泪水中赢得胜利。

这是一张传真来的账单，除了列明货物标的、价格、金额外，在大面积空白处还画着一个头像，头像正在滴着眼泪。“看看，人家都流泪了。”福特说，“以最快的方式付给他吧！

一张图画的泪脸就有如此效力，可见眼泪的威力实在不可小瞧。每个人都是具有同情心与仁慈心的，当你用自己遭遇坎坷的愁容和凄凉悲怆的眼泪面对他人时，就可以拨动对方的感情之弦，即使是铁石心肠的人，也会网开面，答应你的要求。

拿破仑的妻子约瑟芬一向水性杨花，当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时，新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉**。她原以为拿破仑会战死沙场，已经决定不再等待他回来。

1799年10月，当拿破仑从埃及回到法国受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎时，约瑟芬惊呆了。此时的拿破仑已成为了欧洲最知名的人物，前程无量。这时，约瑟芬开始为自己的恶劣行为感到后悔了。于是她不辞辛苦，坐着马车，长途跋涉，去法国南部的里昂迎接拿破仑，可当她好不容易到达里昂时，拿破仑已从另一条路走了，并与家人会合了。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻，只是不怎么相信。当他确信约瑟芬对自己不忠时，他暴跳如雷，下定决心与她离婚。约瑟芬知道大事不好，便日夜兼程赶回巴黎。拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她想办法勉强进了门后，定下神来，决定壮着胆子去见丈夫。

约瑟芬来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，拿破仑没有回答。约瑟芬转动门柄，也无济于事。她再次敞门，并温柔而哀婉地呼唤，拿破仑没有理睬。她失声大哭起来，短促呻吟，拿破仑还是无动于衷。

约瑟芬哭着，用双手捶着门，请求拿破仑原谅。她承认自己因一时轻率、幼稚而犯下了错误，并提起他们以前的海誓山盟……说如果他不能宽恕，她就只有死，但这仍然不能打动拿破仑。约瑟芬哭到深夜，拿破仑还是不理睬。她这时她忽然想起孩子们，她知道拿破仑爱她的孩子奥当丝和欧仁，这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他，他可能会改变主意。孩子们来了，他们哭泣着哀求道：“不要抛弃我们的母亲，她会死的！还有我们，我们怎么办呢……”

人心都是肉长的，约瑟芬这一招终于成功了。拿破仑虽然怀疑约瑟芬背叛了他，然而她的哭声使他想起了他们相爱时的美好时光；孩子们的哀求声冲破他心中设下的最后防线。听着孩子们的哭声，拿破仑已是热泪盈眶。于是，房门打开了，拿破仑与约瑟芬重归于好了。

哭的方法千奇百怪，哭的效果也奇妙无穷，只要巧于用哭，就可以达到事半功倍的效果。在求人办事的关键时刻，不失时机可怜兮兮地滴下几滴眼泪，可以迅速调动起对方的同情心，使彼此首先在感情上靠近，产生共鸣，这就为问题的解决打下了情感的基础。

人类生来就具有同情弱者的天性，只要你将自己的情况和你内心的痛苦如实地说出来，对方就会动心。不过，虽然同情心可以促进人与人之间的理解，但这并不等于说事情马上就能得到解决。因为对方可能要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时候，你就应该更加努力地用眼泪激发对方的责任感，要使对方知道，这是在他职责范围以内的事，他有责任处理此事，而且能够处理好此事。相信在你饱含深情的哭诉之下，再怎么心如钢铁的人也会缴械投降，束手就擒，只要人性不变，“洒热泪”的求人办事之术就永远都不会过时。