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第六章 办事有方求人办事学会变通（第2页）

1．了解他人忌讳的东西。

处理好人际关系，是事情能否顺利办成的重要一环。在求人办事时，加深与别人之间的沟通和交流是非常重要的，关键是要能正确表达自己的心意。对于对方所忌讳的东西，必须非常明确，行事时一定要把握好分寸，千万不要弄巧成拙。

2．了解对方个人好恶，在心理上投其所好。

投其所好是与人交往比较稳妥的一种方式，只有了解了对方的个人好恶，才有可能做到避开踏入雷区。在求人办事时，最好要知道对方的禁忌，知道对方忌讳什么，才能估计哪些事会让对方心动，不然万一踏进对方忌讳的地方，达不到促进关系的效果，于事不利。

3。帮助保护他人的隐私。

从“推己及人”的思考角度，当他人遇到尴尬或者忌讳的事情的时候，伸一把手，帮助他解除尴尬，同时要注意保护他人的隐私。这样他人不仅会尊重你，也会感激你。

找对人才能办成事

如何办成事情，是关系到职场事业成败的重要课题，也是需要很多学问的。办事是需要技巧的，不能盲目进行，必须经过不断地思考、不断地选择、不断地尝试、不断地排除后，选择一条最佳的路线开始突破，那么办成事的几率就会大大增加。

办事是一门综合性的智能活动，办事的过程中单纯靠自己一个人是不现实的，而应该善于借他人之力，找对人办事，就如虎添翼。如果没有找对人，不但会浪费时间，而且还会耽误事。所以，赢得自己成功人生的学问有许多，独特的办事之道就是适合自己发展的、成就大业的方法。

办事是要讲本领的，也是要讲技巧的，不能带有盲目性。如果离开这一点，你将会在人生的疆场上惨败。显然，办事必须用脑筋去思考问题，判断哪些事自己能办、哪些事自己不能办，还必须要有针对性，找到自己办事的切入之道，去做让自己容易得手的事情，这才叫真正的办事之道。

潘欣是一所民办大学的毕业生，家境普通，也没有什么背景，大学毕业第一份工作并不理想。为了改变自己的处境，她制订了详细的充电计划：花去大半的工资去学外语、计算机、相关管理知识，她先后上过不少外语培训班，经过努力她的英语水平突飞猛进，外语的阅、说、译、写的能力提高了；计算机应用熟练，掌握了各种现代办公技术、信息处理技术、网络技术；金融、市场、管理知识得到补充。通过系统的学习，她更加自信了，对自己的未来也充满了信心。

于是，潘欣决定去外企应聘，她的目标是一家国际知名的跨国公司。这家公司招聘人员有个惯例，必须有业界知名人士的推荐信。潘欣经过多方打听，了解到自己所在的培训班的金融老师正是这家跨国公司一直合作的咨询师。潘欣查了大量有关这位老师的资料，在课堂上经常就一些金融界的热点话题向这位老师提问，久而久之这位老师关注到了潘欣，渐渐他们成为朋友，经常在一起探讨一些金融、工作和生活的问题。顺理成章，在潘欣提出希望老师帮助给自己写一封推荐信时，这位老师毫不犹豫地写了一篇充满溢美之词的信给那家跨国公司的总裁。凭借自己出色的能力，再加上老师的极力推荐，她顺利地进入了这家外企工作。

从此，潘欣有了自己发展的平台，而且很快就被提拔为办公室的主管，并在随后的不断努力下，她成为这家外企的高级主管，那是很多人梦寐以求、但却无法企及的。

在办事的过程中，首先需要进行分析，判断哪些事能办、哪些事自己不能办，确定自己能办的事之后，就要有针对性，找对方法、找对人。所以，归根结底，办事还是做人以及与人打交道的过程。

1．保持自信的心理暗示。

如果想在说话和办事上占得先机，寻求成功的突破，就先要有一种自信的心理暗示，相信自己是一个说话办事的能人。自己可以做到。然后再去找这个恰当的人，用巧妙的语言把话说到对方的心坎上，从而为自己顺利办事打开一条通道。

2．保持适当距离。

找到办事最恰当的人之后，就要保持适当的心理距离，否则如果走得太近，办事过程中容易出现不必要的麻烦，保持心理上的“安全距离”更能让对方敞开胸怀，保持一种愿意与你继续交往的氛围和状态，没有丝毫拒绝的姿态，这样就更容易办成事。

3．说话办事注意分寸。

在与对办事成功起决定作用的人相处时，一定要引导其心理及整件事向自己想要的方向发展，保持顺势而为的状态，说话办事注意分寸，你就能在办事的过程中进退自如。

4．利用资源，巧妙寻找。

可以从你的智囊团得到信息，也可以从身边的人中去找这个能够帮助你的人，多多观察注意别人，不要把心思只放在自己身上。

抓住“关键人物”

常言道：“射人先射马，擒贼先擒王。”在战争中，突然袭击敌人的指挥机关，捕杀敌方指挥人员，可以使敌人立即陷入群龙无首、不击自溃的困境，这是克敌制胜的绝招。同样，要想办成事或尽快办成事，就要针对关键人物下工夫，突破关键人物这道关卡，谋求关键人物的赞同和协助，问题往往就迎刃而解，势如破竹了。

说到“关键人物”，人们通常首先会想到这是指主管人员或上级领导。是的，主管或领导的意图对解决问题起着十分重要的作用。

俗话说：“上面动动嘴，下面跑断腿”，一句话形象地道出这种影响的威力。与其唇干舌燥地和具体办事人员交涉，再心急火燎地等待具体办事人员向上级主管请示汇报，“研究研究”，不如想方设法径直向有关上级主管申请洽商。这样或许能有当场拍板解决问题的可能性，至少也可以减少辗转获悉上级主管审批意图的时间。但是，关键人物不一定就是台面上看得见的人物。正如光绪当皇帝，慈禧掌印玺，幕后人物往往才是真正的“权威人士”。所谓“全公司听厂长的，厂长听老婆的”，就是最通俗的注解。

幽默大师林语堂甚至断言：中国一直以来都是女权社会，女人总是在暗地里对男人施加影响，左右着男人的心理情绪和处事态度，无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者深谙此道，找人办事时，专门在女人身上做些手脚，结果事半功倍。

西汉初年，汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战。刘邦求胜心切，带领骑兵追击敌军，把大队人马丢在后面，不料刚刚追到平城，便中了匈奴的埋伏，刘邦被迫困守白登山，等待援兵的到来。然而，汉军的后续部队已经被匈奴军队分头阻挡在各要路口，无法前来解围，形势十分危急。

到了第四天，被围困的汉军粮草越来越少，伤亡的将士不断增加，刘邦君臣急得像热锅上的蚂蚁，坐立不安。跟随刘邦的谋士陈平连日以来，无时不在苦思冥想着突围之计。这天，他正在山上观察敌营的动静，看见山下敌军中有一男一女指挥着匈奴兵。一打听才知道，这一男一女是匈奴王单于和他的夫人阔氏。

他灵机一动，从阔氏身上想出一条计策，回去和刘邦一说，马上得到了允许。陈平派一名使者，带着金银珠宝和一幅图画秘密地去见阔氏。使用高价买通了阔氏帐下的小番，得到进见阔氏的机会。见到阔氏后，使者指着礼物说：“这些珠宝都是大汉皇帝送给您的，大汉皇帝想与贵族和好，所以送来礼物，请务必与匈奴王疏通疏通。”阔氏的心被这份厚礼打动了，全部收下。

使者又献上一幅图画，打开一看，原来上面画的是一位娇美无比的美女。使者说：“大汉皇帝怕匈奴王不答应讲和，准备把中原头号美人献给他，这就是她的画像，请您先过目。”阔氏接过画像一看，图上的美女就像天仙一般漂亮，她想：如果自己的丈夫得到如此美丽的中原女子，还有心思宠爱自己吗？想到这里，她摇晃着头说：“这用不着，拿回去吧！我请单于退兵就是了。”使者卷起图画，告辞了。

阔氏送走汉军使者后，去见匈奴王，她说：“听说汉军的援军快打过来了，这里的汉军阵地又攻不下来。一旦他们的援军赶到，咱们就被动了。不如接受汉朝皇帝讲和的条件，乘机向他们多要些财物。”匈奴工经过反复考虑，终于同意了夫人的意见。后来，双方的代表经过多次谈判，达成了停战协议。

无独有偶。在下面的故事中，张仪也是抓住了女人的吃醋心理，作为突破口，最终影响了楚怀王的决策。

战国时的张仪是著名的“纵横家”，他早年在楚国游说时非常清苦，有些与他一样的谋上因不堪忍受艰苦，纷纷离开了楚国。张仪见状，心里也不好受，便挽留说：“你们还是再等一段日子，我去见一见楚怀王。”

楚怀王就是那个逼死屈原的昏君，他十分迷恋女色，身边的两个大美人南后、郑袖，颇得他的宠爱。张仪见到楚怀王后，开门见山地说：“我在楚国什么也没有做成，我想去晋国试试，大王同意吗？”

“那你走吧！”楚怀王毫不在意。

张仪接着问：“大王，您想要晋国的什么东西？”，楚怀王想了想，说：“我国什么都有，我没有什么想要的。”

张仪看着得意洋洋的楚怀王，轻声说：“那美女呢？”楚怀王没料到张仪这一招，时间不知道如何回答。

张仪见其心动，接着说：“大王您也知道，郑、周等地的美女，就像下凡的仙女一样啊。”楚怀王本是一个好色之徒，这下子被击中要害，立刻精神一振，忙说：“楚国这么偏僻，这里的美女当然无法和中原的相比，你说的美女，我当然喜欢的。”于是，楚怀王给了张仪许多珠宝钱财作为路费，张仪又将这些钱财分发给想离开楚国的谋士们。

张仪要从中原带回美女的消息不胫而走，终于传到南后、郑袖的耳里。几天后，南后派专人去给张仪送行。这人带着重礼，对张仪说：“听说将军要去晋国，这是黄金1000两，南后请你一定收下，当作路上用的盘缠。”