买方:我们也得算经济账啊,这样吧,以后我们要时,再通知你……”
于此,双方只能说“再会”了。
但如果改用下面的诱导方法,结局会大不相同。
卖方:你们运的货每次平均重量是多少?
买方:很难说,大致两吨吧。
卖方:有时多,有时少,是吗?
买方:是的。
卖方:究竟需要哪种型号的卡车,一方面要看你运什么货,一方面要考虑在什么路上行驶,对吗?
买方:对,不过……
卖方:假如你在坡路上行驶,而且你那里冬季比较长,这时汽车的机器和车身承受的压力是不是比正常情况大一些?
买方:是的。
卖方:你冬天出车的次数比夏天多吧?
买方:是的。我们夏天生意不太兴隆。
卖方:有时货物太多:又在冬天的坡路上行驶,汽车不是经常处于超负荷状态吗?
买方:对,那是事实。
卖方:你在决定车的型号时,是不是留了余地?
买方:你的意思是?
卖方:从长远利益看,怎样才能算买了辆值得的车?
买方:当然需要看它能使用多长时间了。
卖方:一辆车总是满负荷,另一辆车从不过载,你觉得哪一辆车寿命长些?
买方:当然是马力大,载重量大的了……
卖方:我们的四吨卡车正符合这个要求。
于是,终于一步一步诱使对方同自己成交。
他用了循循善诱的战略,用一些基本的常识,比如车在冬季坡路上行驶,受压力大,车长期满负荷,会使寿命减短,来促使对方顺着自己的思路走过来,让他越发感觉你所说的如此合理,于是拍板成交。
(3)巧妙地“悬崖勒马”
谈生意桌上,有时会思想急驰,以至于离开了主题,我们知道,这是必须尽早“悬崖勒马”的。怎样做得巧妙些呢?有下面几种方法。
①带回法:你只要说一句“言归正传……”就可以轻松地带回主题,使双方谈论的不至于离题太远。
②还原法:“至于刚才的那件事……”这样一句,就很自然地将话题又转到了“那件事”上。
③重复法:再讨论一下关键点吧!一个“再”字,说明这个关键点仍需讨论,告诉对方自己紧扣着主题。
如果自己的谈话偏离,就要用上面的三种方法巧妙地引回正题。
但是,实际谈生意中,偏离主题也是一种策略,是为了在一些小的议题上让步,而让对方做出更大的让步。比如我方知道对方最注重的是价格,而我方最关心的是交货时间,那么我们的进攻方向可以是支付条件问题,这样,就可以把对方的注意力引到次要问题上,以实现我们最终要达到的目标。
又比如,你关心的是运输问题,而对方的兴趣可能在价格条款上,这时你可以力求把双方的议题引到其他方面。
如果你的对手采取了这种战略,你必须非常警惕,随机应变,比如你可以说:
“请您把这个问题再说一遍。”
“我不明白您的问题。”
“那已经是另外一个主题了。”
“对于这种事情,我没有经验,但是我知道……”
“我回答这个问题以前,你必须先了解一下详细的程序。”
这样一来,及时地把握住了主题,巧妙地“揭露”了对方的“阴谋”。