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蝴蝶效应差之毫厘谬以千里（第2页）

答：因为轴承枯涩不够润滑。

问：为什么轴承不够润滑？

答：因为油泵吸不上来润滑油。

问：为什么油泵吸不上来油？

答：因为抽油泵产生了严重的磨损。

问：为什么油泵会产生严重磨损？

答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。

一个小小的铁屑，阻止了一台大机器的转动，这就是细节的分量。

奇妙的非线性

有这样一个笑话：

一群游客到一个类人猿遗址参观，他们向遗址博物馆年轻漂亮的女解说员询问该类人猿的年龄。

她回答：“迄今已高达60万零1岁。”

游客很诧异：“你怎么知道得如此准确？”

她得意地说：“因为我去年刚到这里工作时，博物馆馆长对我说，类人猿的年龄是60万岁。”

这个笑话嘲讽了一种简单的线性思维模式，也就是思考同题时直来直去，不懂得动动脑子。

事实上，世界上的事情都是复杂的，简单的线性思维会让人忽视假象背后的真实。

线性思维经常出现在新闻报道上。媒体往往根据线性的思维惯性，依据当时黑白分明的简单化新闻的片面报道、强调夸大某个数字、突出多种变化中的一个，从而误导读者。

根据“蝴蝶效应”，要注意新闻事件的复杂化和灰色地带：新闻实践和变化往往是充满了各种意想不到的、相互作用的变量的非线性世界。但是，政治家、经济学家和新闻界只会采用线性模型计算、预测和报道新闻。

新闻评论家在对未来变化和发展趋势的预测上，总是喜欢把媒体上有关这项发展变化的点点滴滴的新闻和信息相加在一块儿，然后分析评估，从中找出事物变化的趋势，并做出自己的预测。

这种根据新闻事件的累加做出的线性预测，疏忽了不同发展趋势、变化的相互作用，忽视了某些意想不到的因素。因此，这种预测常常会“见木不见林”。比如，没有一家美国媒体会预见到9·11事件；再如，在财经报道中，经济的运行常常是非线性的发展，对互联网经济的发展与预测，就让很多媒体以及专家学者大跌眼镜。

但是，经济学家和记者们却常常在报纸和电视上试图精确预测经济的未来发展，比如，谈话节目、股市分析节目、财经报道栏目，等等。媒体做这种精确的预测，是想满足观众的期望，可是事件最终的变化往往否定了评论家们的展望和预测。

因此，当我们评论刚刚在报纸或电视上看到的新闻报道时，不妨用混沌理论和复杂性的思维模式，对全球媒体关于政治、军事和经济等重大问题的报道持一种怀疑的态度，锻炼自己独立思考的能力。

如果把复杂性理论运用到新闻评论中，将有助于读者理解新闻事件发展的复杂性，同时表现媒体的独立性。

小小阀门，酿成惨剧

导致企业失败的因素多种多样，但据统计，导致企业失败最多的因素还是来自企业细节方面的原因，企业的危机首先是管理上的危机，企业的失败多是管理上的失败。

20世纪初期，美国某著名公司首先预见到从石油及天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑料的发展潜力，并且做出了开创性的努力。这种远见导致了美国石油化学工业的诞生，同时公司也发展成为世界主要化学公司。长期以来，由于公司一贯重视各个生产领域内的科学研究和发展工作，同时有一个明确的战斗方针，因此，一直在工艺技术上保持着领先地位。

至1983年，该公司的销售额达90亿美元，资产额达102亿美元，员工人数近10万，在美国本土及海外各地共设有81家子公司。这在美国所有大公司中名列第37位。

然而，这家著名的跨国公司，在1984年因为管理上的疏忽，发生了一次毒气泄露事故，造成3000人丧生，5万人双目失明，20万人中毒，10万人终生致残的悲剧，酿成了20世纪以来最大的一起工业惨案。

1984年12月3日子夜，公司下属某农药厂的一个储气罐的压力在急剧上升。储气罐里装的45吨液态剧毒性异氰酸甲酷（MIC）是用来制造农药西维因和滋灭威的原料。0时56分，储气罐阀门失灵，罐内的剧毒化学物质漏了出来，以气体的形态迅速向外扩一散。由于缺少严格的管理和防范措施，事故发生后，生产工人惊慌失措，只顾自己逃跑，没有一人去实施抢救措施，也没有人向公司领导报告，直到毒气形成的浓重烟雾笼罩在全市上空。

从农药厂漏出来的毒气越过工厂围墙，首先进入毗邻的贫民区，数百名居民立即在睡梦中死去火车站附近有不少乞丐因怕冷而拥挤在一起，毒气弥漫到那里，几分钟之内，便有10多人丧生，200多人出现严重中毒症状，毒气穿过商店、街道，飘过25平方英里的市区那天晚上没有风，空中弥漫着大雾，使得毒气以较大的浓度缓缓扩散，传播着死亡。

发生事故的第二天早晨，整个市区好像遭到了中子弹袭击一样，一座座房屋完好无损，但是到处是人和牲畜的尸体，好端端的城市变成了一座恐怖之城

人们发现，市内的一条街道上，至少有200人死亡，半数以上是儿童，其中身体瘦小、发育不良的，成了最易受毒气残害的受难者。

街道上，死尸旁边倒着死尸双目失明的人你拉着我，我拉着你，慌张地惊叫着，不知道哪里才是安全的地方。

事故发生后，警察以“玩忽职守，造成严重伤亡事故”的罪名，逮捕了公司的6名主要负责人。这件震惊世界的毒气泄漏事件发生后，该公司破产倒闭了。

公司重视产品质量，也有明确的战斗方向，结果依然造成破产的悲剧，其原因就是因为管理上的细节没有做好。导致公司失败的最直接的原因就是因为没有及时‘发现安全阀门的失灵，其实并非偶然，而是因为公司平时在管理上就不严格。事故发生后，员工不知所措，也说明公司平时根本就没进行有关安全方面的培训，最终酉良成巨大的悲剧。

千万不要忽略细节。一个细节的管理不善会造成如此严重的后果，所以，我们在管理上、生产上以及企业运行的其他环节上，一定要注重细节。

小小呆账，不容忽视