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六好的沟通胜过一切（第1页）

六、好的沟通胜过一切

沟通，是一个老生常谈的问题。家长可能看了很多这方面的资料，孩子可能也了解过，但用得如何呢？

只要谈及沟通，涉及的至少是两个人甚至更多人，一旦某个环节出了问题，沟通就会出现问题。如果你玩过传话游戏就会有体验，第一个讲的和最后一个人描述出来的最终差了十万八千里，这很好地印证了我们沟通过程中的偏差。你在倾听别人说话的时候是否领会了对方的意图，你又能否把你的意图很好地传达给对方，这些都是沟通过程中要注意的。

很多家长和孩子沟通时，根本就没有抓住重心，根本不知道问题是什么，喋喋不休地谈论自己的想法和感受，一味去讲道理，孩子能够听得进去吗？家长根本没有领会孩子的意图，无非是在表达自己的焦虑，所做的无非是在增加孩子的负担，而不是去解决问题。时间长了，你变得唠叨了，孩子却表现得越来越不听话，对你的话越来越麻木。

那该怎么办呢？作为家长，首先要学会耐心倾听。遇到问题，不要着急立马去解决，放一放，等你心平气和了，确定无论孩子有怎么样的反应你都不会有情绪波动了，再找孩子谈。你要多听孩子的描述，耐住性子，不要急于给孩子答案，等孩子能够真正表达完自己的想法，你再发表意见也不迟。如果这个时候孩子有情绪，要先等他发泄完毕再说；如果他一直情绪不稳定，你只有耐心地等待他情绪平复。你可以用的语言模式是：“我知道你很难受，发泄出来会好受些！”“你心里还难受不？如果难受的话，尽情发泄，爸爸（妈妈）能理解！”“别憋着，哭出来吧！”等所有的情绪发泄完了，事情解决起来其实相当?简单。而很多家长却反其道而行之：“你给我忍着，你还觉得委屈呀？”“自己做错了脾气还挺大，你大给谁看？”“你再这样我揍你！”……这样根本不利于问题的解决，反而会导致亲子沟通越来越困难。

其次，和孩子沟通的过程中，家长能否做到共情也很重要。也就是说作为家长，你是否能够站在孩子的立场考虑问题。如果你事事都能够站在孩子的立场考虑问题，你和孩子的沟通自然不成问题，你们的亲子关系也肯定会越来越好。你这样做了，孩子觉得你确实在为他着想，能够理解他，当然他也会越来越多地向你**自己的心声，你对孩子的把控程度也就越来越大。

再者，家长要确保在和孩子的交流过程中收集到的信息是全面的。很多时候，家长根本没有把信息收集完整就盲目下结论，很多孩子开始反抗，后面发现反抗无效后，就随家长自己决定，看似沟通没有问题，其实问题很严重。我的一位来访者，初二在我这里咨询，成绩提高得还不错，若正常发挥，上重点高中没有问题，可是在初三的一次月考中，孩子考试失利，语文考了103。5分（满分150），数学108分（满分150），英语124分（满分150），物理A卷87分（满分100）、B卷9分（满分20），化学87分（满分100）。表面看，英语不错，语文考点考前一天还记住了，可考试时忘了，爸爸觉得可以理解，以后多复习就可以。但爸爸认为数学、物理、化学问题比较多，要补课。我看了数学和物理卷子，觉得数学如果不马虎，可以考班级第一，物理确实是知识不牢固，化学孩子说是因为考试答题不标准而失的分。我建议爸爸不要着急补课，给孩子机会让他自己学会修正自己的问题。爸爸怎么也听不进去，一定要给他补数理化三科。就在家长准备给孩子报补习班之前，我不经意问了一句：“有没有班上排名或成绩表？”家长说有成绩表。我一科一科分析，发现爸爸评估的信息完全是错的，孩子各科排名如下：语文第33名，英语第26名，数学第7名，物理第21名，化学第9名。我把结论告诉孩子爸爸，他傻眼了。数学和化学只需要在以后的学习过程中认真、仔细就可以了。至于物理没有考好，家长也知道学校物理老师对孩子有偏见，导致孩子对物理有抵触，这需要改变孩子对老师的认知，并需要和学校老师好好交流才行。而家长呢？与孩子的交流过程中信息掌握不全面，导致判断失误。所以，奉劝家长们，遇到问题不要慌，收集好信息、做好判断再做决定。

下面针对特殊情况下的亲子沟通进行一下说明：

对于小学生，特别是低年级的小学生，作为家长，沟通的时候一定要注意家庭规则的建立。咨询中我发现，很多这个年龄阶段的孩子规则意识很差，家长和孩子沟通更多的困难在于此。家长说了很多遍，孩子依然我行我素，根本不理会家长。家庭中没有规则，孩子就以自我为中心，根本不把家长当回事，以至于到了中学以后问题更严重，纠正起来更难。当然，建立规则也是需要家长的智慧的，生搬硬套不行，一定要结合自己孩子的现状，建立好规则，和孩子沟通就会更加顺畅。

对于中学生，特别是初中生，这个时候孩子处于青春期，我们一定要知道青春期孩子的特点。青春期是什么？青春期是指青少年11到16岁的这一时间段（大致是这个时间段，不同的孩子可能有早有晚），这个时期的孩子正处于身体和心灵的发育阶段。该阶段青少年的生理、心理和社会发展方面都出现显著的变化，其主要特点是身心发展迅速而又不平衡，是经历复杂发展，又充满矛盾的时期，因此也被称为“困难期”或“危机期”。这个年龄阶段的孩子，慢慢趋向于成熟，但对社会的认知和对生活的体悟还不深，本身能力不足，还想自我做主。作为家长，这个时候就更应该学会倾听，多让孩子表达，而不是一味地去教育或者讲道理。孩子既然是想自我做主，那就把主动权交给孩子，但大局一定是大人需要把控的，也就是事态的发展家长是可控的。比如孩子决定干一件事，家长害怕出问题，就把事情发展可能带来的结果告诉孩子，把主动权交给孩子。“这些都是爸爸（妈妈）的个人看法，也不一定完全合理，怎么做还是你自己决定，无论怎样，爸爸（妈妈）都支持！”这是事情在可控的情况下。如果问题比较严重，家长也只需要把问题的严重性说清楚即可。这个阶段的孩子，只要你尊重他了，他不会乱来的。上面我讲的那个例子中，由于父母在孩子幼儿园时就离异，爸爸一个人带孩子，又当爹又当妈，所以对孩子过分关心。爸爸脾气比较急躁，孩子小的时候比较听话，五六年级开始，就有点逆反，后来孩子也体会到大人的难处，为了顾及大人的感受，让干什么就干什么，不反驳、没意见。本来孩子认为这次应该只需要补英语就可以，但爸爸说让他补数理化，他就简单服从了，不发表自己的观点。直到我和他一起分析后，他在我的鼓励下勇敢地表达了只补英语，别的科目自己可以努力赶上的想法。如果说他们没找我咨询，一直按原有模式沟通下去，他们的问题只会越来越多。

对于孩子来说，不管父母有什么问题，你在尊重他们的前提下，指出问题所在，正常情况下，父母是会听从你的建议的。如果你们之间确实沟通不畅，父母根本不听你的，你可以找一些既能和你沟通，又能和父母沟通的长辈，说明你的意思，再由他们帮忙转达给父母。如果以上两种都行不通，你就需要找专业的心理老师帮助你了。后一种情况，存在于家长和孩子沟通很有问题的家庭。如果家庭成员间沟通顺畅，第一种方式肯定就可行了。作为孩子，隐藏你的想法往往是不好的，这样的话，家长只能猜测，你和家长的分歧就会越来越大，你也会越来越痛苦，所以要想尽办法做好沟通。

很多问题的出现，大部分是由于沟通不畅造成的，只要沟通顺畅，误解就会减少，事情就相对比较好处理。

所以说，好的沟通胜过一切！