自己的三寸不烂之舌能将客户说得团团转，结果却很有可能陷入业务陷阱。如恣意夸大产品的性能、不知如何回答客户询问和要求、强卖产品给客户、礼貌不能始终保持、缺乏耐心，急于推销、话不投机、逞口舌之利、客户感受不到真诚和尊重、不为客户着想、认为推销是“一锤子买卖”等等。诸如此类的问题，本章将一一为您解答。 恣意夸大产品的性能 产品不是万能的，任何产品都有它起作用的范围和无法起作用的范围。这是一个人的基本常识。但是在某些业务员看来，他们的产品就是万能的，他们向客户介绍产品时，恣意夸大产品的性能。我们来看下面一个场景：“我们的机器既省电又省油，而且绝对没有噪音。” “好像别家的机器也省电省油，也保证没有噪音。” “我们的机器特别省电省油，它几乎就不用...