第24计大胆放手,适当监控——如何授权和分权
领导者在权力的运用上,应做到大权独揽,小权分散。任何领导者,对那些全局性的、重要的、关键的、意外的问题必须亲自处理,对那些局部的、次要的、一般的、正常的工作,则尽可能地让部下去处理。
领导者在运用权力中,一方面要自我约束,不要把权力商品化,造成自己“越权”现象;另一方面,又要对被授权的下属进行适当控制,防止其放任自流,尾大不掉,发生越权现象。
任何一个领导者,都有一定的权力。但是无论什么权力,毕竟上下有限,左右有度,不可越权。领导能行使多大的权力,应该有一种权力约束机制,以免丧失权力的有效途径。
1精于授权
领导者在权力的运用上,应做到大权独揽,小权分散。任何领导者,对那些全局性的、重要的、关键的、意外的问题必须亲自处理,对那些局部的、次要的、一般的、正常的工作,则尽可能地让部下去处理。如果领导者做工作不讲科学,一味蛮干,忙忙碌碌,到头来很可能“拣了芝麻,丢了西瓜”。古今中外领导者在集权和分权问题的处理上,留下了许多经验和教训。
西汉丞相陈平,有一次皇帝问他:“全国一年判决多少案件,收多少钱粮?”他回答:“这些事,可问主管部门。丞相只主管群臣,不管这些事。”日本松下电器公司在集中统一领导下的分权管理,曾被美国人誉为“东洋魔术”。
松下从1932年起实行“产品分类事业部体制”,以后又不断完善这种体制。在这种体制下,各事业部有极大的经营管理自主权,在规定资金使用范围和获得利润额的条件下,对所管产品的开发和人、财、物与产、供、销有权自主经营,全面管理。总公司不干涉事业部部长的正常工作,这样就大大激发了事业部的积极性。
当松下公司开始制造电热锅时,东芝的电热锅早已独占鳌头,雄据市场。此时,按常规的办法,就会利用别的产品的利润来补偿电热锅的生产,以促进它的发展。可是,松下公司却与众不同地把它从原来的电热器事业部中分离出来,成立了一个独立的事业部,使得电热锅事业部不得不绞尽脑汁,苦心经营,以图生存和发展,这样分的结果,终于使松下公司的电热锅占有了50%的市场。
诸葛亮被后世誉为智慧和聪明的化身,但他的致命弱点便是“政事无巨细,咸决于亮”。他为了报答刘备的知遇之恩,完成先帝的托孤之重,“寝不安席,食不甘味”,“夙夜忧叹”,终于积劳成疾,只活了54岁就谢世了。连他的对手司马懿也曾预料到:“食少事烦,岂能长久?”后人在推崇他“鞠躬尽瘁,死而后已”的忘我精神和运筹帷幄的超人才华之余,又对他事必躬亲的作风不胜惋惜。把大小事情都自己包揽起来,日夜拼命干的领导者,自己忙得团团转,甚至像诸葛亮那样累死,而一方面,部下被夺去了应有的权力,其积极性大受挫伤。《韩非子》中“乐池用门客”的故事就是一例:
中山国相国乐池,奉命带领百驾车出使赵国,为了管好队伍,他便在门客中选出一个能干的人带队。走到半路,车队不听指挥乱了行列,乐池责难那个门客说:我认为你是有才能的人,所以叫你来领队,为什么弄得半路上就乱了阵脚?那门客回答,你不懂管理技术,要管好队伍,就要有职有权,能根据各人的表现对他实行必要的奖惩。我现在是下等门客,你没有授给我这方面的职权,出现失误为什么要怪我呢?
所以,领导者要腾出精力、时间抓大事、想全局,就必须使用分权术,要想调动部下积极性,就必须坚决授权。授权,用一句通俗易懂的话来说,就是领导者将应属于部下的权力授给部下,对领导者来说,授权是应该掌握的一项基本的领导技能。
授权是一种重要的用人艺术,是分层管理的需要,是成就事业的必要手段。大胆授权对领导者来说,既是必要的,也是有利的,它可以使领导者从琐碎的日常事务中解脱出来,专心处理全局性的重大问题;可以提高下属的工作积极性,增强责任心,发挥其特长,提高工作效率。凡是高明的领导者,无不精于授权。
刘伯承同志历来强调各级干部要“执事者各执其事”,他最反对两种做法:一是领导者“包打包唱”,不注意发挥下级和群众的积极性;二是工作“踢皮球”,自己不动手,专叫别人干。他在主持军事学院工作时,就提出了“集体领导,分工负责”,“共同学习政治,各自钻研业务”,“机关横宽纵短,单刀直入基层”三个口号。
美国前总统里根也非常精于授权之道。他曾对美国《幸福》杂志记者说:“让那些你能够物色到的最出色的人在你身边工作,授予他们权力,只要你制定的政策在得到执行就不要去干涉。”
美国著名企业家、国际出租汽车公司总经理罗伯特·汤森德曾举例说明应如何授权。面临有一份合同需要重新签订,有两个竞争厂家,一个是老主顾,一个是新客户。该经理应如下授权:一是物色一个人,把签订合同的权力给他,让他全面负责谈判;二是把合同中各项条款的最低和最高要求写在纸上;三是给有关专家几天时间,讨论一下你所提出的要求,然后把意见汇总,反复修改,最后重新写出来;四是让谈判人守在电话机旁,你给每个厂商的最高领导打个电话,寒暄几句后就说:“我已决定让某某去谈这份合同,无论他提出什么意见,我都同意,一切由他拍板,我的要求是三十天内签好合同。”
2善于分配权力
领导者的权力分配是融用权、用人等于一体,是领导者灵活有效地运用各种权力的分配方法。可以说领导活动的成败,往往不在于领导人本身的才能高低,而在于他是否善于分配权力。善于发现人才而授之以权,往往是事业成败的关键。
领导者若善于发现人才,进行权力的分配,使他们各司其责,各尽其职,就会成就成功的事业。相反,不能识才任能,不信任、不重用人才而对其束手束脚,势必严重影响事业之成败,可见权力分配是事业成功的关键。学会权力的分配,要求领导者既不能大权旁落,无所用心,又不能全权独揽,事必躬亲。
然领导者在进行权力分配时,一定不能拘泥于定规,囿于死法,要善于灵活运用各种原则,善于创造性地运用各种分配方法与艺术。
1大胆放手。管仲认为,事无巨细,君主都要亲自过问,这是君主自恃其能。作为领导者,特别是高层领导者,应该懂得“放手授权,将在外君命有所不受”的道理,应该清楚哪些事应该自己管,哪些事应该交给下属去管。对于自己应管的事要努力管好,对于应由下属管的事要选贤任能,大胆放手。