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第八章女人领导艺术(第2页)

在我国的一些企业中,虽然也有不少的企业规章制度,但这些制度似乎只是对付普通员工的,对管理者,尤其是中、高层次的管理者,这些规章制度对他们约束力就少。少数管理者似乎只有监督下级执行规章制度的责任,而没有自己执行规章制度的义务。同时,即使在执行规章制度的过程中,也往往对疏贱者严,而对亲近者宽,人情干扰了这些管理者的执法。由此,在这些企业中就出现了一批享有法外特权的管理者及他们的近爱者。这样的管理,很难使规章制度落到实处,起到作用,影响了企业的生存和发展。

曹操曾被人称为“治国之能臣,乱世之奸雄”,古今向来褒贬不一。他在治国治军方面深得将士尊重,因为他深谙管理之道,正人先正己,以身作则。曹操割发代首的典故就说明了曹操正人先正己、自己以身作则的领导风范。

现实中很多人只要求别人,却看不见自己的缺点,对人对事习惯采取双重标准。说一套做一套;台上一套,台下一套。在这种情况下,又怎么能够实现诚信,取信于人呢?古语讲上梁不正下梁歪,说的也是这个意思。

领导者要以身作则,当你要求别人如何如何时,是不是应该先审视一下自己是否符合标准呢?只有以身作则,才能给予正确地引导,增强说服力。

欲速则不达

子夏为莒父宰,问政。子曰:无欲速,无见小利。欲速则不达,见小利则大事不成。

——《论语。子路〉

王丽红辞职创业之初,贪大贪快,公司发展得不太顺利。当时,她一个人同时做几件事情,每件事情都非常难。什么事情都自己做,不知道包出去做。摸索了一年,王丽红果断裁员,节省了开支,还精简了公司的主营业务。留下的人员基本都是核心骨干,公司战斗力更强了。秉承先学走路,后学跑步的宗旨,王丽红的公司逐渐做大起来。

循序渐进是事物发展的规律,做事要脚踏实地,一步一步地来,不可操之过急,要掌握求稳渐进的奥妙。经营企业要求稳妥和周全,稳扎稳打,一步接一步地有序地进行。急于求成,就可能会功败垂成。做事急于求成,就会像饥饿的人乍看到食物,狼吞虎咽的吞食,反而会引起消化不良。做事迅速的人,并不是事事贪多图快的人,而是办事富于成效的人。赛跑中率先抵达终点的人,并非因为步子迈得大、脚步跨得高,而是身体的协调使他最后一刻冲到对手的前面。因此,事业不能以耗时长短来论英雄。

子夏担任莒父的邑宰,向孔子问如何治理政事。孔子说:“不可求速成,不可只顾小利。”求速成,就达不到目标;只顾小利,就办不成大事。这就是“欲速则不达”的出处。我们在做事情时要注意速度问题,做事并非越快越好,理论和实践都已证明了这一点,要把握节奏和平衡。孔子的忠告不仅对子夏,对所有为政做官者都具有深刻的警戒作用。

历史上有许多为政者本来心地不错,也是一心为公,可是心思太急,急功近利,贪图钱财反而走了很多弯路,有的官员甚至因此丢了性命。商鞅的变法思想没有问题,也的确是秦国富强所需要的。问题是秦国保守势力非常强大,而商鞅变法必然触动贵族的利益,在这种情况下,商鞅在君王的支持下强制推行变法,自然遭到了很大的阻力,最后终于爆发了宫廷政变,连商鞅本人也被复仇的贵族杀死了。北宋王安石变法也面临这个问题,他的出发点是好的,可是性子太急,在变法内容不完善、改革官员不到位、政治斗争背景极其复杂的情况下强行变法,最终在内外交困中失败。

孔子告诫为政者,要注意审时度势,不可急功近利。现代许多为政者上台伊始,便想着如何大干一番,博个政绩彪炳,以便继续提升或者青史留名。有了这种急功近利的想法,他们往往会选择一些投资小、见效快、资金周转灵活的项目上马,即使这些项目存在很大的风险,但还是想临时钻一下政策或法律的空子,却全然不顾后果。一时间任期内热闹非凡,声名鹊起,却给未来留下一个巨大的隐患负担。

企业经营要注意自身对平衡感的把握。企业的业务发展速度比较快,企业的管理和控制能力提高的速度就要慢得多,因为它是一个知识、经验、人才以及文化逐渐积累的过程。当业务发展速度过快的时候,如果管理跟不上,就可能会出现管理失控,企业就会出问题。我们做事情应该处理好速度与安全的关系,做到张弛有度,才能避免失败。

明白不能急功近利的道理,还要深知“小利不舍,大事不成”的道理。孔子说:“无见小利,见小利则大事不成。”有的人视小为大,有的人视大为小。一些人目光停留在眼前利益上,做事不舍一分一厘,一时赚得小利而失去了长远大利。如果我们能够看清真正要追求的东西,愿意放下眼前所留恋

的小事、小利,过程虽然百般不舍、痛苦与矛盾,但只要眼界一开、气度宽广,心不再被束缚,所见的格局自然就会有所不同!

我们要让自己静下来,认真地思考什么才是自己想要的?把握住生命里最重要的事,不要让太多琐碎的杂事、小事淹没了我们远大的理想。

因势而用人

子曰:道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。

——《论语?学而〉

一位女老板说:“在中国做老板不容易,做女老板更难。要想把企业做大,需要在各方面做得比别人更好,最重要的就是用人。”知人善任,活用人、巧用人、用好每一个人,这是管理者成功的一个关键因素。

孔子认为,为政之道在于用人,提出了用人的主张。在古代,国家的治乱关键在于国君,国君首要的是用人。用人得当,方法正确,国家就会进入太平盛世。反之,国家就会大乱。不管是治理国家,还是开公司办企业,管理的精神、根源、内容和步骤都是相似的。

作为管理者,要想让企业红红火火,要具备两个基本条件:第一,敬事而信,严肃认真地对待各项工作,守信用。这在每个企业中都是通用的原则,你不认真对待工作,怎么赚钱?不守信用,赚谁的钱?第二,节用而爱人,节约开支,爱惜人才。有的企业,在节约方面都做得很好,不存在浪费的现象。至于爱惜人才,管理强调以人为本,人才是企业最大的财富,只要是人才,在企业中都能得到重用,也会有比较好的待遇。

孔子说:“治理拥有_千辆兵车的国家,应做到严肃认真地对待各项工作,坚守信用,节省开支,爱护有才能的人,顺应农时役使百姓,不影响他们生产。”现实的意义,就是用人时应该把握时间,把握大势,因势用人。在因势用人方面,汉高祖刘邦做到了极致。刘邦通常能根据不同的时期与形势采取不同的用人策略。这从他对韩信的态度和使用上可以清楚地看出来。

当势力薄弱时,卑躬屈膝。韩信初到汉营时还属无名小卒,刘邦看不起他。当他听萧何说韩信是一个大将之才,可以帮助他打天下时,马上放下了汉王的架子,筑了一个高台,举行隆重典礼,毕恭毕敬地拜韩信为大将,并向全军宣布:“凡我汉军将士,今后俱由大将军节制,如有藐视大将军、违令不从者,尽可按军法从事,先斩后奏。”刘邦这种谦恭卑顺的样子,令全军上下惊奇不已。

当形势不利时,慷慨让步。汉高祖四年,刘邦在成皋战场失利,急需把韩信、彭越等部队调来支援正面战场。不料此时已攻占齐地的韩信派使者来,要求刘邦封他为“假王”,以镇守齐国。刘邦大怒道:“怪不得几次调他一直按兵不动,原来是想自己称王!”这时正在一旁的张良、陈平赶紧用脚踢了他一下。刘邦恍然大悟,急忙改变口气对韩信的使者说:“大丈夫平定诸侯,做王就该做真王,为何要做假王呢?”于是派张良为特使正式封韩信为齐王。韩信受封后,果然高高兴兴地率兵来援助正面战场作战。

当功成名就后,绝不手软。刘邦称帝后,大封自己的同姓子弟为王,同时认为那些在战争年代封的异姓王公居功自傲、藐视皇帝,他首先决定拿韩信开刀,除掉异姓王。高祖六年,刘邦宣称巡游云梦泽,约定在陈地会晤诸侯。当韩信奉命到来时,刘邦以有人告他谋反为由令武士将其拿下。当韩信申辩时,刘邦厉声说:“有人告你谋反,你敢抵赖吗?”把韩信押回洛阳后,因査无实据,刘邦便把他降为淮阴侯,软禁在京城。吕后洞悉刘邦的心意,在一次刘邦出京时把韩信诱到长乐宫杀掉了。

刘邦在历史上无疑是独树一帜的,他不像曹操、李世民那样文韬武略兼而有之,身先士卒,垂范天下;也不像康熙、朱棣那样借助龙脉相承,挟先人之余威而君临天下,他所凭借的只是因势用人的权术。他把用人权谋作为一个系统来研究与运用,能根据不同的历史时期和处境遭遇来确定自己的用人策略。

清朝商人胡雪岩也是一个擅长因势用人的典范。胡雪岩在用人上颇有裁缝量体裁衣的细心。他经营钱庄知人善任,所有号友皆是少年能干,精于会计者。办胡庆余堂药店,重金聘请长期从事药业经营、熟悉药材业务,又懂得经营管理的行家担任阿大(经理);聘请熟悉药材产地、生产季节和质量真伪优劣的人当阿二(协理),作为阿大的副手,负责进货业务;还选取熟悉财务的人担任总账房。

以上三种人被列为头档雇员,称“先生”,他们能写会算,懂业务,善经营,属于穿长衫的白领,一切待遇从优。先生以下是被称为“师傅”的二档雇员,他们略懂药物知识,会切药、熬药、制药,实践经验丰富,是穿短衣在工场劳动的蓝领工作者,工资待遇低于先生。师傅以下是末档帮工,是临时雇来的,主要从事搓丸药等简单的劳动,计件付酬。由于分工明确,职位相称,酬劳合理,胡雪岩的钱庄、药号运转灵活,相互协调。

此外,胡雪岩在经营管理中非常善于用人之长,客观待人。有一年,胡庆余堂负责进货的“阿二”千里迢迢到东北釆购大批药材。可当他风尘仆仆地回到杭州后,药号“阿大”见人参质量不如往年,价格却比过去高,就埋怨阿二不会办事。阿二以质次价高是因为边境有战事之故而据理力争,两人一直吵到胡雪岩处。

胡雪岩了解情况后,留他们吃饭,并特意向阿二敬酒,感谢他万里奔波,在货源短缺的困难时期为胡庆余堂采购到大量紧俏的药品。用这些话打动阿大的心,让他也向阿二敬酒,两人一笑泯怨怒。

饭后,胡雪岩吩咐阿大:“古人云:将在外,君命有所不受,商事如同战事,应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量,就由阿二负责。”阿大怕这样做有了两个阿大会坏了店规,胡雪岩说:“我们就叫阿二为’进货阿大'。”从此,胡庆余堂便有了两个“阿大”,两位阿大各司其职,合力把生意做得更红火了。

一个企业是否兴旺发达,老板见人、用人的标准起着决定性作用。女老板用人能够灵活机动,这是策略上的“时”。在道德上也应知“时”,部下生重病,老板慰问让其安心养病,这就是“爱人”、“使民以时”。用人要在时间上恰到好处,这是道德的修养必不可缺的部分,也是学问。

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