成功，15%取决于他的专业知识和技能，85%则取决于他的人际关系和处世技巧。”因此，和谐融洽的人际关系是事业的最大资本。人生在世，光靠自己的力量“单打独斗”，任何事情都难以成功，只有经营好自己的人际关系，借用各方面的力量，拓展你的社交范围，储蓄你的人脉资源才可能创造事业的成功与辉煌。 莫逞一时口舌之快 在人际交往当中，常常可以看到一些争吵原是出于某一件鸡毛蒜皮的事，但由于一方逞一时口舌之快，说了带情绪的话，伤害了对方的自尊心，而另一方也不愿意做“省油的灯”，受羞后也勃然大怒，反唇相讥，从而导致双方你来我往，把口水仗打得如火如荼，甚至大打出手，小事变成了大事，酿成祸端。 “烦死了，烦死了！”一大早就听刘宁不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“...