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第七章女人职场秘籍（第3页）

避免招致怨恨

子曰：躬自厚而薄责于人，则远怨矣。

——《论语?卫灵公〉

2003年12月，我参加工作的第一年，年终评先评优的时间到了。根据市人事局的名额分配，我局有三名优秀公务员名额。按当时的政策，除政府、单位奖励外，连续三年被评为优秀公务员，可增加一级级别工资。评选优秀公务员，先采取全体干部职工投票的办法，再交局领导讨论，其中投票占60%的分数，因此竞争十分激烈。

同事小李和小姬十分看重评选，除四处活动拉票外，两人还承诺：为了自己被评上，互相投票。召开干部职工会议那天，我坐在小李旁边，我有意看他投不投小姬的票，结果发现他没投。优秀公务员很快有了结果，小李、小姬榜上无名。

这时不知小李从哪得知的消息：小姬没投他的票！为此两人吵起来了。我知道，小李自己也没遵守承诺，没投小姬的票，为何还要埋怨别人？难道落选仅仅是小姬没有投他一票的原因吗？他自己就没有问题？此事发生后，我只当小李为同事，没有把他作为职场上的朋友深交下去。

大多数人爱犯一个毛病，当事情不顺利时，首先去责怪别人，从不检讨自己。在工作中遭遇不顺的时候，往往会努力为自己开脱，将原因归结为他人或者环境的不是，从来不会从自己身上找原因。项目延期了，是因为其他同事拖了你的后腿；工作不顺利，不是自己不拼搏而是因为上司不赏识。眼里只看得到他人的不是，从来就不曾想过自己有什么过失。

待人处事，要记住三大原则:不批评，不责怪，不抱怨。与其责怪别人，不如反省自己：我哪方面有欠缺？我什么地方做得还不够？当你学会了检讨自己，你就会有更多的收获和更大的提升。

孔子说：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”多责备自己，少责备别人，则远离怨恨了。遇到问题，先从自己身上找原因，而不是把责任推到别人身上。如果能这样做，别人就不会怨恨你，反而会对你产生好感，你也会成为一个受大家欢迎的人。相反，遇到问题就怨天尤人，一味责备他人，把责任推给他人，就会遭到别人的反感和厌恶，到头来就会落得众叛亲离的下场。

在工作中，有过失主动承担主要责任，对别人多谅解多宽容，这样就不会互相怨恨。为人处世应多替他人考虑，多从他人的角度看待问题。一旦发生了矛盾，应该多做自我批评，而不能一味指责他人的不是。责己严，待人宽，这是保持良好、和谐的人际关系所不可缺少的原则。

大多数人在和老板有矛盾时，往往花太多的时间来抱怨，而只用一小部分的时间来思考、解决问题。适应和理解老板，是职场生存的最基本能力之一。过多沉迷于抱怨，说明你缺乏最基本的职业素养。消极、阴暗的态度只会让你越来越偏离企业与个人共同发展的奋斗目标，陷入与老板之间相互怨恨、抵制的不均衡对抗之中。老板同时也是这场游戏的裁判，对于你来说这是一场始终处在劣势、没有胜利的战争。

有些人因为同事关系没处好，或者对公司老板不满，离开了公司。在应聘新的职位时，常常会遇到这样一个问题：“你为什么离开原来的公司？”面对这种问题，愚蠢的应试者会向面试官大吐苦水，诉说自己在前东家那里遇到的种种不幸，对前老板进行贬低、挖苦。仔细想一想，这样的抱怨，除了逞一时之快之外，会给你的面试带来加分吗？

一个职业人不应该停留在抱怨上，公司只要存在就肯定有不完美的地方，如果只会发现缺陷而不采取行动就没有意义。虽然，也不排除采取行动而没有效果，但可作为工作经验陈述，而不是抱怨。不管哪一种抱怨，录用这种情绪化明显的员工，都有一定的风险。可能影响团队成员的工作热情，降低团队工作效率。如果让客户看到，更会影响公司形象和声誉，甚至会为公司带来经济损失。

责怪不会改变事实，反而会招致愤恨。尽量去了解别人的想法，而不要用责怪的方式妄加评判，尽量设身处地去想：他们为什么要这样做？这比起责怪要有益、有利得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么，就能减少摩擦和困难，从而创造生活的奇迹，那么你就不用担心未来的发展。

保持适度距离

子游曰：事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣。

——《论语?里仁》

蒋蕙大学毕业，刚进入一家外资银行工作。前辈Anne为人亲切，总是主动帮助蒋蕙。蒋蕙很是感激，把Anne当大姐一样看待。

次部门聚餐，因为一直把Anne当长辈一样，蒋蕙主动敬酒表示感谢，还称呼对方为“Anne姐”。事后，Anne对蒋蕙却有些疏远，凡事客客气气，不比以往亲切了。她侧面暗示蒋蕙，大家都是同事，直接叫名字痛快些。蒋蕙有苦难言，自己只是真情流露，也有错吗？

以合适的称呼开场，能一下拉近与交谈者的距离。对老板、上司、同事、客户，都该有不同的称谓法则。对于新人来说，太过亲密的称呼容易模糊同事与长辈间的界线，而且你刚来，职场元老也不想与你走得太近。

工作的成功离不开同事的并肩协作，很多解决不了的难题会在与同事的沟通中茅塞顿开，同事可以对你的工作表现提出意见和建议，与同事的公平竞争促进你不断学习和成长，同事间的和谐默契让你在工作中保持愉快的心情。

客观地讲，同事关系又不同于私人朋友。同事在一起工作，有合作也有竞争，很多时候还会出现利益冲突。跟同事做朋友，可能给自己埋下“定时炸弹”，因为他了解你的缺点，甚至握有你的把柄。

有一位木匠，晚年很少手把手地教徒弟做工，只是习惯唠叨，有一句口头禅是:“注意了，留一道缝隙。”木工讲究疏密有致，黏合贴切，该疏则疏，不然易散落。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一道缝隙，给组合材料留足吻合的空间，不然常常会出现木板开裂，或挤压拱起的现象。想来，这位木匠的绝活肯定是在这一点上下足了工夫。其实，做人与处世，和木匠的工艺一样，也得讲究“留一道缝隙”。

孔子的学生子游说：“事君数，斯辱矣;朋友数，斯疏矣。”侍奉领导，对待朋友、同事，如果过于烦琐，就会招致羞辱或者疏远。所以，保持距离，把握分寸，是与同事成为伙伴、朋友应该遵守的原则。

在同事之间的交往中，都应给对方留有独立活动的空间，这样才会产生美感。保持适当距离，体现的既是对他人的尊重，同时也是自我保护的一种手段。当你不注意保持距离，把不该说的话、自己的隐私、组织里的人是人非讲给同事的时候，你就给自己身边埋上了一颗“地雷”。

你一旦在对方的眼里变得透明，没有一点隐私，就容易被对方牵制，不自觉地依附于对方。在生活中，没有什么大的利益冲突，这种潜在的危险往往表现不出来。在职场，一个充满了激烈竞争的地方，一个追求最大物质利益的场所，你的那些隐私就会成为把柄，在顾及不到你的时候，对方就会舍你而取他了。

有的员工喜欢结交朋友，或者具有一定的魅力，身边总是团结着几个同事。这样，如果在单位里表现得过于亲密，就会被老板察觉，并引起老板的敌视。这样做，有拉帮结派的嫌疑。在老板眼里，员工应该彼此保持独立，这样他最容易管理。即使你没有拉帮结派的意思，老板也会认为你在拉帮结派，有跟他对抗的企图。一旦老板对你有了这种看法，就会压制你，甚至将你打入“冷宫”，削弱你的影响力。

几个同事一起跳槽，或者合伙开公司，让原来部门的工作顿时陷入半停顿状态，是老板最不希望发生的。你与身边的同事过于亲密，敏感的老板就会猜疑你们是不是要有什么小动作。虽然你们根本不曾谈论这些问题，但多疑的老板一旦相信自己的判断，就会防患于未然，提前采取措施。老板最常用的方法是把你调离，重新换一个部门，或者调到分公司去，甚至为了公司大局稳定，不惜忍痛割爱，炒你的觥鱼。

身在职场，也不能与老板过于亲密。老板，也会刻意与下属保持一定的距离。你如果刻意制造机会与老板拉近距离，必然会引起同事异样的目光，会受到同事们私底下的议论。老板即使赏识你，也不能让其他下属感觉他的这种赏识，更不想让你与同事的关系进一步恶化。老板希望你今后把主要精力放在工作上，而不是放在他身上。只要你的工作能力强，肯定会得到老板的赏识和重用。

君子成人之美

子曰：君子成人之美，不成人之恶。小人反是。

——《论语，颜渊〉